广安吾悦广场三楼天空之城旁边的“积木小镇”6月30日就撤场了，我们充值的卡还有几百余额该怎么退费？谁来解决

Delete123 · 发表于 2026-7-21 09:25

我就想问问，广安吾悦广场三楼天空之城旁边的“积木小镇”6月30日就撤场了，我们充值的卡还有几百余额该怎么退费？谁来解决，商场就给一个号码，喊自己加微信，结果对方一直不通过，电话也关机，现在该找谁？广安吾悦广场三楼天空之城旁边原是一家“积木小镇”，专门让小朋友玩玩具的门店，但是上周末带小孩子去玩的时候，发现闭店了，并且换成了一家“泡泡渔场”，4月才给小朋友充值了300元（门店活动充300送180），也才玩一两次。六一儿童节的时候我妈还带小朋友去玩过，她也没看到哪里有闭店的公示（二楼服务台说的是6月30日就搬空了，那说明那里的服务人员也知道呀，都没人提醒，是直接准备坑钱？）。7月18日带小朋友去玩，结果就没有门店了。去找了商场服务台，结果就只给了一个号码，让加微信，我说要是他不通过怎么办，服务台工作人员说之前有顾客反映加了都退了的，结果3天了，那老板就是没通过，打电话也一直关机。
平时上班，不可能天天往吾悦跑呀，现在剩余的钱怎么退？何种方式能退回到我们这些消费者手中？吾悦广场为什么不在官号发布他们商场哪些店合约到期要闭店退场的？每天都只发优惠，让老百姓去消费，消费了权益又得不到保障，又不是没事干天天跑去逛商场，吾悦不是第一次发生这种商家跑路的事了，尤其这种充值门店，之前那个可心可丽也是，现在这个积木小镇也是。吾悦广场有物业管理方，这些商铺难道没和你们签合同，出了问题该怎么解决？难道老百姓的钱不是钱，要这样被割韭菜。

13250 · 发表于 2026-7-21 13:53

真的佩服你！这年代还相信“充值”

Delete123 · 发表于 2026-7-21 17:59

这家开了几年了，年年都充，小朋友爱去玩肯定充值划算，谁知道他今年撤场了，也没看到哪里有公示，六月二十几号还去过一次三楼都还在，这个月太热，没过吾悦，然后不再了，是很疑惑呀，说明商场管理也存在问题撒，这个情况又不是第一次了。发出来问问大家之前遇到怎么解决难道不行？

路人北 · 发表于 2026-7-22 08:24

有预谋圈钱吧

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

guduxiake2023 · 发表于 2026-7-22 09:06

炸开了锅 · 发表于 2026-7-22 09:14

吾悦管理方应该配合协助解决

Delete123 · 发表于 2026-7-22 09:19

炸开了锅发表于 2026-7-22 09:14
吾悦管理方应该配合协助解决

商场服务台就给了个号码喊加老板V，问她加不上怎么办，回答的是“有顾客反馈加上退费了，还比较快”，但是我都申请加V4天了，还是没通过，打这个号码一直关机，只有周末再去问问看。

轩币宇 · 发表于 2026-7-22 14:00

亲，您好！我是广安吾悦广场的客服人员，前期确实有顾客反馈添加成功并且完成退费，由于商户涉及会员较多，添加微信人数也比较多，存在暂时还未通过情况，前期我商场沟通商户对方承诺会陆续处理；另我司在商户撤场前均在商场各主要出入口及商户门口做了相关信息公示，方便请您这边可以提供一下联系方式（或会员电话），我们这边可以协助催促商户处理您的退款。