市民吐槽天府通广告扎堆天府通：在扫码后偶尔有广告记者实地体验

呼声编辑1 · 发表于 2026-7-28 16:54

“关不掉，关不掉，关不掉！这个广告是必须看完？太恼火了！”

近日，有成都市民在四川群众呼声平台留言反映，使用天府通APP刷码出站时会自动弹出广告，广告的关闭按钮也很小，容易误触跳转，影响日常的出行体验。天府通对此进行了回应。

>>市民：广告多如牛毛

事实上，四川群众呼声平台早在2023年10月就陆续接到类似情况的反映。

市民李先生在采访的时候说，刷天府通的时候“广告多如牛毛”，想要自行关闭也是不行的，关闭的按钮十分隐蔽，不小心点到就跳转到其他页面了。

还有市民发帖反映，天府通APP刷完乘车码后广告自动播放，关闭按钮字体和符号极小，操作困难“以前是提醒你打开快手，现在装都不装，刷完卡那个广告视频自动播放，想关还麻烦得很，非常烦人。”

>>记者实地体验：极易误触到广告

7月27日，记者乘坐地铁时实地扫码发现，天府通APP的广告均为自动弹出，关闭按钮位置隐蔽、字号偏小，极易误触跳转到广告页面，付款时体验感较差。

记者还发现，在2026年6月工信部对APP信息窗口跳转行为进行规范后，小红书、拼多多、咸鱼、淘宝等商业平台都取消了开屏广告。

>>天府通回应

针对市民的反馈，2026年7月21日，天府通回应称天府通APP作为一个服务于市民的多用途APP，需通过市场化业务的收益反哺民生服务，以维持APP的正常运营。目前，天府通APP偶尔会在完成扫码乘车后，展示商业广告页面，同时为不影响用户出行，在广告页面设置关闭按钮，用户可自主选择点开或关闭广告页面，不影响其扫码乘车。此外，我们也对广告内容进行严格审查，并控制投放时段及频率。

记者梳理2023年以来天府通公司历次回复，发现回复的内容高度一致。基本内容为广告是日常服务需要，用户可自行选择关闭。