[四川群众呼声] 丽雅龙城小区王德发烧烤地下室仓库改烧烤店，主管部门推诿扯皮！！！[已回复]丽雅龙城小区王德发烧烤地下室仓库改烧烤店，主管部门推诿扯皮！！！[已回复]

本人是叙州区赵场街道丽雅龙城小区的业主，2026年2月初，在小区7栋居民楼下新开了一家烧烤店，店名：王德發炭烤，位置位于桥湾路丽雅龙城小区车库1号出入口旁，自该烧烤店开业以来，小区住户就一直遭受油烟侵扰，导致大量业主无法正常生活，期间已进行多次沟通未果。
经小区业主齐心努力，在宜宾市城建档案馆查询到丽雅龙城项目7#楼商业竣工图（业主单位为宜宾大地坡丽雅置地有限公司），核实发现王德發炭烤所处位置为戊类仓库，并非为商业性质产权，存在严重的违规建设、改变使用性质以及违规改建后的消防安全问题。在铁的事实证据下，小区居民仍多方求助、投诉、维权后，2026年7月17日，由叙州区政法委组织进行了现场研究讨论，责令相关部门联合查处该问题，并进行整改，如未限期整改则要求烧烤店限期搬离。直至今日，各方主管部门仍在推诿扯皮，对待小区居民的投诉信件，采用避重就轻、答非所问式的回复，根本未落实会议安排和指示，只是一味敷衍。
比如：一是针对违建问题，叙州区自规局给出的电话回复意见是，该商铺确实是仓库，属于住改商，不属于其管辖范围，应由叙州区住建局管理（有电话录音证据）。二是针对违建问题，叙州区住建局直接安排物业公司回复正在整改烟道，是典型的未现场核实，敷衍了事。三是针对戊类仓库被改造成烧烤店明火作业的厨房，严重违反消防相关规定，叙州区消防大队回复为消防设施齐全，违建不属于其管辖范围。
综上，丽雅龙城小区王德發烧烤店，是一起典型的更改产权使用性质，违规将商铺与戊类仓库违规合并改造使用，改造后严重破坏消防要求的事件，在小区业主已搜集到铁证的情况下，各部门推诿扯皮，不统筹调度处理，把小区居民合理的民生诉求置若罔闻。试问这些行为与“树立和践行正确绩效观”的要求一致？在此发出以下疑问：
1.明知该商铺与项目竣工图不一致，作为小区的物业公司（宜宾雅信物业），在商铺装修期间，为何故意隐瞒问题？
2.经查询各方资料，该烧烤店铺，仅13平方米为商铺性质，是如何能把戊类仓库这一消防风险极高的产权改成为一间超200平方米的烧烤店，且合理合法的办理了营业执照及消防手续？市场监管部门、自然资源部门、住建部门、消防部门，是否存在工作履职不到位？
3.在7月17日叙州区政法委组织各方单位、业主代表、物业公司座谈后，要求在7月21日前给出明确意见回复，时至今日小区业主也未收到任何官方信息，请问何时能办理回复？
恳请为老百姓做主，要求叙州区人民政府提级管理，统筹各方监督管理的主管部门，逐一核实上述问题，系统性解决该问题，不要再让老百姓投诉无门，继续遭受违建烧烤店带来的油烟扰民和消防隐患！

尊敬的市民朋友：
    您好！您于平台上反映的问题已收悉。我单位高度重视，认真办理，现回复如下：
    经现场核查并调阅建筑图纸，该烧烤店所在区域规划用途为商业及戊类仓库，现状为商铺经营，涉及建筑使用性质变更。我局正在核查该区域改建相关审批手续。
    关于油烟烟道问题，该商家按照要求接入商业排烟烟道，并没有对烟道进行改变或者新增。
    感谢您对宜宾市叙州区住房和城乡建设局工作的关心与支持。如有其他疑问，可致电我局维修资金股（0831—7822772），工作人员将悉心为您解答。

宜宾市叙州区住房和城乡建设局
               2026年8月11日

扯皮推诿、敷衍塞责，已养成了习惯，从社区到街道，再到区住建，以及区政府办公室，还喊我去上访。我真的是无语。问题不解决，推来推去。就是这个样子。

我也是丽雅龙城7栋的业主，自从王德发烧烤店开张以来，地下车库，楼梯间，阳台到处硝烟弥漫，苦不堪言，身受其害，到处反映 ，至今得到解决，请求我们的父母官为我们作主，还我们洁净家园，给我们起码的生存环境

我是丽雅龙城八栋的业主，自从王德发烧烤店开张以来，地下车库，楼梯间，家里，阳台到处硝烟弥漫，不敢开门窗，晾晒衣服全是油烟味，生活环境苦不堪言，身受其害，到处反映 ，请求我们的父母官为我们作主，还我们洁净家园，给我们起码的生存环境

我也是丽雅龙城7栋业主！自从王德发烧烤店开业以来！油烟扰民！对我们业主来说苦不堪言！地下车库！电梯间！楼道！家里门窗不能开！大家可以想想油烟味重对身体伤害有多大！长期吸入此油烟是致癌的！！！多次向相关部门反映无果！相关部门互相推责任！在此恳请相关职能部门为贫民百姓做点实事！解决问题！

我是7栋的业主，自从这家烧烤店开业后，家里人一咳嗽就是一个月不好，吃药打针吊水，哎，太伤心了，外排阳台有味道，内排车库电梯进门有味道，回家像做贼似的，匆匆忙忙。家里有老人和孩子真的是受不了了。希望早日恢复我们正常干净的家。

我是7栋业主，每天的烧烤味弥漫在整个电梯，车库，阳台，让我们苦不堪言，希望政府部门管一管

这个事情拖了大半年了 先是排入七栋烟道（物业说是商业烟道 但给的图纸标示是通风口）那个烟子在楼栋车库小区外围弥漫 油烟味刺鼻 反映给相关部门后 部门和物业沟通 物业答应维修畑道 维修期间 油烟外排到街上 路过行人和邻近几栋苦不堪言 但王德发拒不停业 油烟继续侵害业主健康 相关部门来人都是白天来 烧烤店未营业 夜间生意好时 他们却看不到油烟 各部门又责令修烟道 终于一个半月修好了 又地震了 物业说扯裂了 又漏烟 又修 又漏 又补 又漏 反反复复 大半年过去了 我们一直就受着这个烟味 忍无可忍 老人小孩频频住院咳嗽 多家业主准备卖房搬离 目前物业和社区相继上门 明确表示烟子排入烟道后 很多业主家里仍有明显油烟味 这个夏天有的房子甚至不敢开空调 烟子顺着空调管道进入房间客厅 严重影响健康 多次和物业交涉 就只是来人闻气味 表示有气味但没办法解决 没有部门出来叫王德发关停 王德发给物业讲 只要我们业主赔偿他十万 他才得搬走 他严重侵犯了我们的居住权 我们身心健康受损 还得赔他钱 简直没有天理 业主联名交了相关资料给有关部门 也没收到答复 信访局要60天才能给出答复 其他部门都有不能叫他停业搬走的权利 各部门均找物管 叫物管修烟道 但目前这种维修根本就不是能解决的 要么就要花七十万安装不裂缝的管道 钱哪个出？所以希望有部门和领导 有担当的站出来 为我们诚心的解决这个油烟扰民问题