恩阳人民医院[已回复]

猫哥5 · 发表于 2026-8-18 13:04

这么大个医院，服务态度差，急诊挂号半个小时没人处理，医生就一句话，喊等着。急诊科难道就一个医生么？

恩阳区人民医院 · 发表于 2026-8-20 11:00

尊敬的患者：您好！感谢您的监督与理解，对您在就诊中等待时间过长，我们深表歉意。收到您的反馈后，我们立即向急诊科核实了情况。我院急诊科日常配备5名医生、6名护士，但您就诊当日恰逢急诊忙碌时段，同时有多名危重抢救患者和院前出诊任务，导致当时诊区内仅有1名医生值守，客观上延长了非急症患者的等候时间。在此，也向您说明急诊科的预检分诊原则：我们严格遵循“病情优先”而非“先来后到”，所有就诊者按病情轻重分为四级（Ⅰ级濒危、Ⅱ级危重、Ⅲ级急症、Ⅳ级非急症）。其中，Ⅰ级患者（病情濒危，随时可能危及生命心跳呼吸骤停、严重休克、明确的心肌梗死等）即刻抢救，Ⅱ级（病情危重或迅速恶化，存在生命危险或严重呼吸困难、急性脑卒中、活动性大出血等）10分钟内处理，Ⅲ级（病情急，存在潜在生命威胁急性哮喘、持续呕吐、中等程度胸腹痛等）30分钟内接诊。Ⅳ级（病情程度一般，无紧急危险轻微疼痛、不需缝合的小擦伤、稳定期复诊/换药等）通常需等待1～2小时甚至更久。因为前方只要有更危急的患者，都必须优先诊治，这是保障所有人生命安全的必要制度。我们的医生、护士均经验丰富，分级判断以生命安全为第一准则。再次因您的等待向您诚恳致歉，也感谢您对急诊工作的理解和包容。我们将持续优化流程，尽力减少不必要的等候。祝您早日康复！巴中市恩阳区人民医院 2026年8月20日

佛系男 · 发表于 2026-8-18 13:56

07世界杯 · 发表于 2026-8-18 14:10

急诊啊，不可能半个小时没人理会哦

下岗公牛 · 发表于 2026-8-18 15:27

好像真的缺人？

安期生 · 发表于 2026-8-19 08:49

多调个医生在120去吧

恩阳区人民医院 · 发表于 2026-8-20 11:02

尊敬的患者：

您好！感谢您的监督与理解，对您在就诊中等待时间过长，我们深表歉意。

收到您的反馈后，我们立即向急诊科核实了情况。我院急诊科日常配备5名医生、6名护士，但您就诊当日恰逢急诊忙碌时段，同时有多名危重抢救患者和院前出诊任务，导致当时诊区内仅有1名医生值守，客观上延长了非急症患者的等候时间。

在此，也向您说明急诊科的预检分诊原则：我们严格遵循“病情优先”而非“先来后到”，所有就诊者按病情轻重分为四级（Ⅰ级濒危、Ⅱ级危重、Ⅲ级急症、Ⅳ级非急症）。其中，Ⅰ级患者（病情濒危，随时可能危及生命心跳呼吸骤停、严重休克、明确的心肌梗死等）即刻抢救，Ⅱ级（病情危重或迅速恶化，存在生命危险或严重呼吸困难、急性脑卒中、活动性大出血等）10分钟内处理，Ⅲ级（病情急，存在潜在生命威胁急性哮喘、持续呕吐、中等程度胸腹痛等）30分钟内接诊。Ⅳ级（病情程度一般，无紧急危险轻微疼痛、不需缝合的小擦伤、稳定期复诊/换药等）通常需等待1～2小时甚至更久。因为前方只要有更危急的患者，都必须优先诊治，这是保障所有人生命安全的必要制度。

我们的医生、护士均经验丰富，分级判断以生命安全为第一准则。再次因您的等待向您诚恳致歉，也感谢您对急诊工作的理解和包容。我们将持续优化流程，尽力减少不必要的等候。祝您早日康复！

巴中市恩阳区人民医院
2026年8月20日