|
双休的夜晚,天色早已黑透,本该是下班休息的时候,锦屏镇东门社区工作人员兰桂华,接到群众反馈:辖区居民李碧华养老金因为没有完成资格认证,待遇暂停发放了。
李碧华家庭情况特殊,老伴已经去世,儿媳身患疾病,她本人是肢体残疾人,出行十分不便,往年一直依靠社区工作人员上门协助完成养老金认证。考虑到老人行动困难,没法自己到社区办理,兰桂华二话不说,骑着车连夜赶到李碧华家中上门服务。
养老金线上认证需要配合做动作,眨眼、张嘴、人脸识别,上了年纪的李碧华配合起来很吃力。兰桂华耐心引导、反复尝试,不怕麻烦,几经周折,终于帮老人顺利完成资格认证,保障养老金能够正常发放。
一件小事,温暖一户困难家庭。兰桂华同志急群众之所急,主动牺牲休息时间,黑夜上门、贴心服务,实实在在为特殊困难群众解决烦心事、揪心事,用细心和耐心践行基层工作者的责任与担当。
李碧华一家人深受感动,特意托我义工老韦,写下这篇短文,表扬这位热心为民、踏实办事的社区工作人员兰桂华!为东门社区,为兰桂华同志点赞!
|