投诉者小罗听信网络平台的宣传，选择了在南充开有多家连锁店的居小白房屋租赁公司租房。在嘉陵区碧桂园的门店，小罗得到了自称是张经理的门店工作人员张XX的热情接待。小罗选择了租赁顺庆区江天一色的房屋，并签了电子合同，合同签后，张XX说江天一色的房东不租了，又介绍了五星鼎城的房屋，称房租价格低，如果不喜欢可以暂住，后面再更换。小罗入住后，并没有签订新的电子合同。
入住三月后，小罗觉得该地段离上班的地方较远，而且房租太贵，于是提前告诉了张XX要退租或者换租，不料张XX次日就更换了门锁，并口头告知小罗，房屋租赁的押金1800元不退，另外还要支付2000元的违约金。小罗多次与张XX沟通，但其态度蛮横，后来干脆直接不接电话，扬言随便告到哪里都把他没得办法。小罗拨打市长热线12345后，张XX更是伪造了五星鼎城的电子合同进行搪塞。
小罗随后在网上查看，发现南充居小白之前曾多次遭到投诉，租客反映居小白公司存在签约后追加网络费、清洁费、退租扣押金、员工推诿等：南充居小白公寓乱收费 - 问政四川—四川第一网络问政理政平台 https://ly.scol.com.cn/thread/details/3788862。
经咨询律师，居小白及电话尾号为2833的张XX存在如下违法违规行为：
问题1. 签约主体全是个人、没有公章。 出租方是业主范斌（自然人），运营方是刘万芝（自然人），签约页只有三方手写签名，通篇无"居小白"或任何公司抬头、无公章。结合你前几轮的投诉背景，一旦发生扣押金等纠纷，你要追的是刘万芝个人还是某个公司，会很模糊——这正是"私人签名不盖公章"风险的现实版本。
2. 违约金体系畸重且单向压租客。 装修违约金 5 万、转租违约金 1 万、宠物押金 5000、提前退租不退所有费用再加 2000、逾期违约金 150 元/天、不配合带看每次 200……几乎全是罚租客，对房东/运营方违约的对等责任很少。押金才 1800 元，扣款与罚款额度却动辄数千上万。
3. "所有费用一律不退"是典型霸王条款。 第九条(六)把未实际发生/未占用期间的剩余租金、水电燃气网费也一并吞掉，明显加重租客责任、排除租客主要权利。
4. 费用承担范围过宽。 第五条把公摊电费、设施损坏的"维修及更换费"、暖气费，以及"合同未列明的与租赁有关的费用"全部推给租客，还设"兜底条款"，弹性太大。
5. 维修责任倒置。 第六条(二)老化维修只保"7 天以内"，第六条(三)"水路堵塞无论在不在 7 日内都由租客承担"——把自然老化、公共管道堵塞的风险转嫁给租客，不合理。
6. 赔偿单价按"市场价上限"且不计折旧。 附件清单里电视 5200、空调柜机 12000、入户门 3500、衣柜 4000 等多取区间最高价，且规定"按整体市场价赔偿"，连挂钩/双面胶都按整面墙赔，没有折旧。实际退租扣款时租客非常被动。
7. 个人信息授权过宽。 附件《个人信息授权书》概括授权运营方把租客及紧急联系人的身份、联系方式交给"第三方催收机构"，授权范围大、催收方式合规性存疑。
8. 收款/角色混同。 刘万芝既当"运营方"又收租金、押金、合租管理费、转租签约费，若款项进个人账户，既削弱"公司是合同相对方"的认定，也规避了《住房租赁条例》对资金监管账户的要求。
在此呼吁南充的网友们擦亮眼睛，不要再次上当，也呼吁南充的房管、市监等相关科室对居小白公司展开调查。
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发表于 2026-11-10 15:29
