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免税店的价格标签,是迪拜最贵的风景。
所有人都以为迪拜免税店是购物天堂,我出发前也这么想。直到我在T3航站楼拿着一盒巧克力,发现它比市区家乐福贵了四倍。那一刻我才明白——所谓免税,免的是税,涨的是价,宰的是你。
我在迪拜生活了两年。第一年我也在机场买化妆品,觉得不买就是亏。第二年我开始给国内朋友代购,跑遍了市区和机场,同一款面霜,机场贵出180迪拉姆,够我在普通餐厅吃三顿。从那以后,我再也不在机场买任何东西。我站消费者这一边,站那些被“免税”两个字骗进店里、刷完卡才发现被宰的人这一边。
下面这些事,都是我在迪拜真实经历的。每一笔账单、每一次对话、每一个数字,你都可以拿去和你的代购对质。
一、收银台前的四倍价差
那天下午两点,迪拜购物中心LG层,家乐福收银台前排了七个人。我手里拿着一盒Patchi巧克力,500克装,标签价65迪拉姆。排在我前面的是一个穿灰色袍子的本地男人,他的推车里堆了六盒同样的巧克力,收银员扫完码,他刷了390迪拉姆,推车走了。
我买完单,顺手拍了张货架照片。三个小时后,我站在迪拜机场T3航站楼,同一款Patchi,500克装,标签价265迪拉姆。一模一样的金色盒子,一模一样的绿色丝带,连生产批号都是同一周。我把两张照片并排放在柜台上,看了很久。旁边一个穿制服的店员走过来,问我需不需要帮忙。
“这个巧克力,市区卖65,你们卖265。”我把手机屏幕转给他看。
他看了一眼,笑了一下,那个笑不是尴尬,是“我知道但我不在乎”的笑。“机场租金不一样,”他说,语速很快,“而且这是免税的,你不用付5%的VAT。”
5%的VAT。65迪拉姆的5%是3.25迪拉姆。265迪拉姆比65迪拉姆贵了200迪拉姆。他用3.25迪拉姆的税,掩盖了200迪拉姆的价差。
“那这个价差,是租金?”我问他。
“租金,还有品牌授权。”他把巧克力放回货架,转过去整理其他商品,后背对着我,“你可以去市区买。”
他说得对。我可以去市区买。但每天有几十万人从T3出发,他们没时间去市区,他们以为机场就是便宜。那个灰色袍子的本地男人买了六盒,390迪拉姆。如果他在机场买,要花1590迪拉姆。多出来的1200迪拉姆,够他在家乐福再买十八盒。
我把那盒巧克力放回货架。转身的时候,看到一个中国旅行团从扶梯上来,二十几个人,每人手里拎着两三个免税店的白色袋子。导游举着小旗子,嘴里喊:“大家抓紧时间,还有四十分钟,这边化妆品比国内便宜!”
我站在扶梯口,看着他们从我身边走过去。没有人看我,没有人看价格标签。他们看的是“免税”两个字。
二、导购的嘴,骗人的鬼
Aisha是我在迪拜购物中心认识的一个导购,苏丹人,三十四岁,在护肤品柜台干了六年。她每天站十个小时,中间休息四十五分钟,一个月底薪3500迪拉姆,提成另算。她告诉我,她的提成是销售额的3%。
“机场那边提成高,”她一边给我试面霜一边说,声音压得很低,像在说一个秘密,“他们提成8%。”
“为什么?”
“租金高,品牌要赚回来,只能提高单价。单价高了,导购拿的提成才够。”她拿棉签蘸了一点眼霜,涂在我手背上,“你摸摸,这个和机场那款是一样的,但机场贵160迪拉姆。”
“160?”
“上周有个中国女孩,在机场买了三瓶,花了1200迪拉姆。她来我这里,看到一模一样的,站在那里算了半天。”Aisha把棉签扔进垃圾桶,看着我说,“她后来哭了。真的哭了。不是那种大声哭,是眼泪掉下来,她用手背擦掉,又掉下来。她说她一个月工资才6000人民币。”
Aisha学给我看,她的手背在眼睛下面蹭了一下,又蹭了一下。她学得很像,但我笑不出来。
“你告诉她去退吗?”我问。
“退不了。机场免税店,离境才能买,买了就带走了。她下午的飞机,来不及。”
Aisha说,每年斋月前后和春节,是机场免税店宰客最狠的时候。春节中国游客多,机场的护肤品柜台会悄悄换标签。“你注意看,那些写着‘限量版’‘旅行装’的,都是幌子。真正的价格,你拿手机查一下官网就知道了。”
我拿出手机,搜了一款La Mer面霜。官网价格,100毫升装,迪拜购物中心专柜1890迪拉姆。机场免税店,同款,2150迪拉姆。差260迪拉姆。
“那你们这里卖1890,机场凭什么卖2150?”
“因为机场的人不会查。”Aisha把面霜递给我,眼神很平静,“你查了,所以你不买。但大部分人不查。”
那天我买了一瓶眼霜,285迪拉姆。Aisha帮我包好,放进袋子,又往里面塞了两个小样。“这个给你,”她说,“不要告诉别人。”
我走出柜台,回头看了一眼。Aisha已经转过去招呼下一个客人了,一个穿白色连衣裙的中国女孩,手里拿着手机,正在翻小红书。
三、出租车司机的账本
Mahmoud是我从机场打车认识的司机,巴基斯坦人,开一辆丰田凯美瑞,车龄七年,里程表上显示487000公里。他从2016年开始在迪拜开出租,之前在多哈干了四年。
那天我从T3出来,上了他的车,去德拉区。路上他问我,你是来旅游还是住这里。
“住这里,”我说,“两年了。”
“那你应该知道,机场的东西不能买。”他笑了一声,从后视镜里看了我一眼。
“你怎么知道?”
“我每天拉多少人去机场?中国人、俄罗斯人、英国人,每个人上车的时候都在算账。算在免税店买了多少,省了多少。”他打了个转向灯,拐上谢赫扎耶德路,“我告诉他们,你们没省,你们多花了。”
“他们信吗?”
“有时候信,有时候不信。不信的那些人,下次来迪拜还会在机场买。”他拍了拍方向盘,“这车,我开了七年,拉过至少三千个中国人。只有两个人问过我,市区哪里买巧克力便宜。”
Mahmoud说,他每个月加油要花900迪拉姆,车租4500迪拉姆,公司抽成20%,到手大概6000迪拉姆出头。他老婆在沙迦一家裁缝店做工,一个月2500迪拉姆。他们租了一个单间,在德拉区,月租2800迪拉姆,没有窗户。
“机场的东西,我一个都买不起。”他说,“但我每天送人去机场买。他们花200迪拉姆买一盒巧克力,我开40公里才赚35迪拉姆。”
他算了一笔账:从T3到德拉区,打表价42迪拉姆,公司抽20%,他到手33.6迪拉姆。一盒Patchi巧克力,机场卖265迪拉姆,等于他开315公里。
“我不买巧克力,”他说,“我买不起。但我可以告诉你,机场那家Patchi,老板是同一个。市区和机场,同一家公司,同一个仓库,同一批货。标签换一下,价格翻四倍。”
“你怎么知道同一个老板?”
“我拉过他们的采购经理。印度人,住朱美拉,每个月去机场巡店一次。”Mahmoud把车停在德拉区的一个路口,指了指街角那家Patchi门店,“你看,这家店,开了十二年。机场那家,开了八年。两家店的送货司机,是同一个人。”
我下车的时候,表上显示44迪拉姆。我给了他50,他说没有零钱,从兜里掏出一把硬币,数了6个给我。我接过硬币,发现里面夹着一张皱巴巴的收据,上面印着“Patchi Dubai Mall,65 AED”。
四、温州老板的仓库
老陈是我在龙城认识的,温州人,四十七岁,在迪拜做了十一年贸易。他在龙城有个仓库,三百平米,堆满了从义乌发过来的小商品。他给我看了一张进货单:同一款电子手表,义乌出厂价12人民币,他发到迪拜,清关加运费,成本变成18人民币。他在龙城批发,标价35迪拉姆,合人民币68块。机场免税店,同款手表,标价120迪拉姆。
“机场那帮人,心比我黑。”老陈坐在仓库门口的塑料椅上,手里拿着一瓶矿泉水,瓶身上印着阿拉伯文,“我赚50%,他们赚300%。”
“那你怎么不在机场开店?”
“进不去。”他把矿泉水瓶放在地上,用手比划了一下,“机场的铺位,不是有钱就能租的。要关系,要保人,要本地合伙人。我这种中国人,拿不到。”
老陈说,迪拜机场免税店的运营权,属于一家叫Dubai Duty Free的公司,背后是迪拜政府和阿联酋航空。2022年,这家公司的销售额是20亿美元,折合73亿迪拉姆。其中中国顾客贡献了大概12%。
“12%,你算算多少钱。”他掏出手机,按了几下计算器,“73亿的12%,8.76亿迪拉姆。中国人在机场花了将近9个亿。”
“那市区呢?”
“市区没算过。但市区竞争大,家乐福、Carrefour、Union Coop,价格压得低。机场是垄断,你进了航站楼,除了买,没有第二个选择。”
老陈从仓库里拿出一盒椰枣,递给我。“这个,我批发价15迪拉姆一盒。机场卖85。你尝一颗。”
我拿了一颗,咬了一口。很甜,但和机场那盒265迪拉姆的巧克力一样,甜得让人不舒服。
“你回国的时候,在机场买东西吗?”我问他。
“不买。”他摇头,“我宁可提前一天去家乐福买好,塞箱子里。机场那地方,我进去只上厕所。”
五、那杯35迪拉姆的可乐
转折发生在一个周五下午。我从迪拜飞上海,提前三个小时到机场。办完登机牌,过了安检,距离登机还有一个半小时。我渴了,在T3的自动贩卖机前停下来,买了一瓶可乐。
35迪拉姆。合人民币68块。
我拿着那瓶可乐,站在贩卖机旁边,看了一会儿。贩卖机上贴着标签:“免税商品,价格已含VAT。”我算了算,一瓶可乐在市区家乐福卖4迪拉姆,机场卖35迪拉姆。价差31迪拉姆。VAT是5%,4迪拉姆的5%是0.2迪拉姆。他用0.2迪拉姆的税,掩盖了31迪拉姆的价差。
我拧开瓶盖,喝了一口。可乐是冰的,但我的手在出汗。
旁边一个穿白色T恤的中国男人也在买,他买了两瓶水,一包烟,刷了185迪拉姆。他看了一眼账单,皱了皱眉,但没说什么,把东西塞进包里,走了。
我叫住他。“你知道外面家乐福一瓶水多少钱吗?”
他愣了一下。“不知道。多少?”
“1.5迪拉姆。”
他看了看手里的水,又看了看我。“机场嘛,贵一点正常。”
“贵23倍。”
他没说话。站了两秒钟,把包里的水拿出来,看了一眼瓶身上的标签。然后他又塞回去,拉上拉链,走了。
我站在原地,手里那瓶可乐还没喝完。我突然想起Aisha说的话:“机场的人不会查。”是的,他们不查。他们默认机场便宜,默认免税等于省钱,默认自己占了便宜。但事实上,他们正在被宰。
我喝完可乐,把空瓶扔进垃圾桶。垃圾桶旁边坐着一个清洁工,孟加拉人,正在吃午饭。他的饭盒里是白米饭和一小块鸡肉,旁边放着一瓶水,塑料瓶,没有标签,里面是自来水。
我问他,你在这里工作多久了。
“六年。”他说,嘴里还有饭。
“你在机场买过东西吗?”
他笑了,摇摇头。“太贵了。我一个月工资1200迪拉姆,一瓶可乐35。我喝不起。”
六、免税店的镜子
回到上海之后,我在浦东机场转机。免税店里人很多,收银台前排着长队。我走进去,拿起一瓶雅诗兰黛小棕瓶,100毫升装,标价1050人民币。我拿出手机,查了一下天猫旗舰店,同款,1080人民币。
差30块。
我站在货架前,想起迪拜机场那盒265迪拉姆的巧克力,想起Aisha手背上的眼泪,想起Mahmoud数硬币的样子,想起老陈说“机场那地方,我进去只上厕所”。
浦东机场的免税店,和迪拜的不一样。至少它没有把价格翻四倍。
我把小棕瓶放回货架,走出免税店。旁边一个中国女孩正在挑口红,她男朋友在旁边说:“多买几支,免税便宜。”她笑了笑,拿了三支。
我没说话。我站在旁边,看了一会儿,然后走了。
有些事,你知道了,就再也回不去了。你回不去那个“以为免税就是便宜”的自己。你站在货架前,会算账,会查官网,会对比市区价格。你会变成那个在收银台前犹豫的人,那个被导购翻白眼的人,那个把巧克力放回货架的人。
但至少,你不会被宰到麻木。
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