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阅读: 4150|评论: 19

[摆龙门阵] 都江堰电信运营商的售后服务简直垃圾

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阿。旭

发表于 2013-3-6 13:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本人是028-89737**的电信宽带用户，前天（3月4日）下午6点左右的样子，回家发现网络出现故障，无法正常上网。便立即拨打了电信售后服务电话，工作人员倒是很热情的接待，并承诺24小时解决问题，并留下了其售后工作人员的联系方式（18982027727），称有什么问题可以直接进行联系。
对嘛，我想那先不打电话催嘛，今晚就看看电视，洗洗睡觉撒。哪晓得第二天回去（3月5日），网还是断起得呢，弄死上不起，于是就拨打了之前电信工作人留给的手机号码。可是，居然，居然电话关机···写到这里我还是很淡定滴。心想，人家可能手机没电了，或者信号神马滴不好喃，等哈再打打看···可是直到今天（3月6日）这个电话一直关机。这下我真滴淡定不起来了···什么客服，什么顾客是上帝，什么客户至上都是TM的扯蛋。
这已经不是第一次咯，在前两年我就遇到这个情况，也是几经周旋，最后居然还是要给他们电信公司的一个领导打电话才来整好滴···
大家坐下来评评理吧，相信这种情况不只是我一个的经历吧！！！！伤不起伤不起
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fw5086

2023年优秀网友

发表于 2013-3-6 18:22 | 显示全部楼层
随便哪个遇到都不可能淡定，不发飚才怪！
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w.binn

发表于 2013-3-6 18:37 | 显示全部楼层
出现问题，不建议直接与工作人员对接，而是继续打10000号！（除非他真能一次性帮你解决问题！）
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青城闻水麻辣牛人

2021年优秀版主 2015年优秀版主团队

发表于 2013-3-6 19:50 | 显示全部楼层
老大企业就是这样哈 相关部门应该管理一下了
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sunfly

2020年优秀版主 2015年优秀版主团队 2018年优秀版主

发表于 2013-3-7 10:05 | 显示全部楼层
中国特色就是这意思了
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ysxsgp

发表于 2013-3-8 13:51 | 显示全部楼层
关注！
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四川全兴

发表于 2013-3-8 16:17 | 显示全部楼层
主要是缺乏监督   
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四川全兴

发表于 2013-3-8 16:18 | 显示全部楼层
有些维修售后服务人员素质相当D   
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中西医

2022年优秀版主 2015年优秀版主团队

发表于 2013-3-9 09:37 | 显示全部楼层
不是人的问题，是体制的问题。
任何行业，只要没有竞争，不出问题才怪。
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发表于 2013-3-11 18:07 | 显示全部楼层
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古堰行舟

2015年优秀版主团队 2019年优秀版主 2023年优秀版主

发表于 2013-3-13 07:15 | 显示全部楼层
加强行业监管，建立竞争机制，真正把客户视为上帝才是硬道理！:@
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流浪猫猫

发表于 2013-3-13 21:03 | 显示全部楼层
收藏了，觉得还不错哦
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长风abc

2017年优秀版主 2015年优秀版主团队 2016年优秀版主

发表于 2013-3-14 07:34 | 显示全部楼层
严重关注！
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长风abc

2017年优秀版主 2015年优秀版主团队 2016年优秀版主

发表于 2013-3-14 07:37 | 显示全部楼层
监管制度有点问题哦，应该及时给用户处理啊！什么服务单位啊！！
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絮未了

发表于 2013-3-15 09:26 | 显示全部楼层
昨天我说去贴膜（买手机免费送的贴膜）结果告诉我说贴膜的工作人员没上班，那么大的一个营业厅，连一个贴膜的都没有，那卖手机有屁用。而且工作人员爱理不理的，差评。
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玉垒居士麻辣牛人 专业认证

2015年优秀版主团队 2016年优秀版主

发表于 2013-3-15 19:44 | 显示全部楼层
打10000号投诉！要多次、语气要强硬！主题就是都江堰电信不作为，要求其上级对他们处分，直到开除！目标电信总经理！
包你今后如再有此情况，来得之快速！
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俗人一个3

发表于 2013-3-25 11:28 | 显示全部楼层
就是啊，持续关注
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﹎戭員﹖

发表于 2013-3-25 14:19 | 显示全部楼层
地震过后没交电话费刚刚三个月，我家的号码居然被注销了。。。从此电信又少了一个老买主，我家宽带用广电了
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乌云网

发表于 2013-3-26 19:25 | 显示全部楼层
拼接得太巴适了！极度欣赏！拼接得太巴适了！极度欣赏！拼接得太巴适了！极度欣赏！
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@随风@

发表于 2013-3-26 20:15 | 显示全部楼层
﹎戭員﹖ 发表于 2013-3-25 14:19 static/image/common/back.gif
地震过后没交电话费刚刚三个月，我家的号码居然被注销了。。。从此电信又少了一个老买主，我家宽带用广电了

不知现在的广电电宽代如何？稳定吗？
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