来源: 华西都市报 坐上公交车的市民，老觉得公交司机横冲直撞，司机恨不得一脚油门抵拢站；可在公交站台上等车的市民，又老是遇到十多二十分钟等不来公交车的情况。其实，这个让市民们烦心的问题同样困扰着公交司机。近日，成都一位公交司机在某网站发了一篇名为《乘客们，请理解我们》的帖子。由此，沉积在乘客和司机心中的怨气犹如火山爆发，关于公交司机和乘客之间矛盾关系的讨论进入白热化。 
司机苦恼 我快扛不下去了 这篇2000多字的帖子，字里行间流露出公交司机们的苦恼、无奈甚至压力：“对乘客而言，作为公交司机更应该有时间观念。我也几乎天天乘车，也知道等车的滋味，等久了让人烦躁、生气。我开车也碰到过乘客一上车就发火：‘你们干什么，我都等半个多小时了！干脆你们这条线路停了算了，免得我在这儿白等。’” 发帖的司机理智地分析了公交车不准点的问题：按理最多十来分钟就该有一班车，可我们是一条城区到郊区的线路，乘客比较少，高峰期15分钟发一班，平峰时20分钟发一班，晚上最后几趟是半个小时一班，如遇前车抛锚，那候车的时间就更长。我希望乘客有良好的乘车环境，但有时眼看已迟了，但前面很多开私家车或出租车的朋友不让道，心里不由得发急。超车而过，闪大灯抗议，这种做法或许正符合别人说的“公交司机霸道，不文明”之说。“碰上拥堵时，比步行还慢的速度我开过，近半小时不能动弹一步的情况我经历过，不到17.5公里的行程，27个路口遇到四五十个红灯有过，停靠一个站前进三四次才完成的情况也有过。”该司机在帖中称，上下班高峰时段，人挤到门都关不了，请乘客们移动一下，劝门边的乘客搭下一班车，结果很少有人理会。这样的心情谁能理解？ 这位司机坦言，“我有点扛不下去了，真想早点离开这个行业，但现在的就业形势又不容我们有过多的选择，我们为了生存和温饱，又不得不继续日复一日、年复一年地承受各种压力。” 网友热议 理解应出自双方 这篇帖子发出一个星期，点击率达到2439次。网友的回复中，抱怨声压住了理解声。理解方认为：应该换位思考，要理解公交司机，“乘客与司机相互都要多一些宽容，少一点恶意。” 但有不少网友也借此道出了憋闷已久的心里话：“就在昨天，我和同事加班，中午去银行，在东门大桥红灯路口等红灯，两辆81路公交车超速从离我们不到50厘米的距离通过，差点将我和同事碰倒。如果我们不及时后退，车祸肯定发生了。”“公交车司机们，我只想对你们说，不管你们有什么委屈，有什么难处，作为一个道路交通的参与者，你们必须受到道法和道德的约束。”“高档车又挤又闷，驾驶员也有责任。”“我常常在闷人的车厢里，看见驾驶员开着自己身边的小窗户，呼吸着流通的空气，却不管广大乘客，是不是没有职业道德？”…… 记者体验 22公里踩了70次刹车 几天下来，关于该帖的回帖越来越多，记者几番努力，无法联系上发帖的司机。他所说的压力是否是每个司机都遇到的问题？6日下午，记者联系上了56路公交车司机吴琪，他坚持让记者跟车跑一趟，“只有坐在车上看了，你才能理解我们的难处。” 昨日早上8点半，记者坐上吴琪开的56路公交车，从九里堤到红砂村，途中要经过30个站点，全程22.9公里。跑了一趟后，记者数了一下，一路上有51个信号灯，因为靠站停车、等红灯、社会车辆挡道，吴琪至少踩了70次刹车。“你们开车第一意识是踩油门，我们是踩刹车。”吴琪苦笑着说。开公交车4年，这个26岁的小伙子受过太多委屈。一次，因为车上乘客太多，他看不到后视镜和监控器，问了几声还有没有人下车无人应答，他就关了车门，没想到夹住了一个正下车的乘客。对方怒气冲冲来了句：“长眼睛没？”吴琪曾经劝一个年轻人让座，不但遭来白眼，还被骂“多管闲事”，“等车太久骂骂咧咧的情况遇得多了。”关于等车的时间问题，他仔细算了一下：一个红灯至少等30秒，10个红灯就是300秒，加上5分钟发一班车，就算正常速度，前方的乘客至少得等10分钟，如果再遇到路上堵、电动自行车乱穿耽误时间，稍不注意就要等15分钟。 “压力真的太大了。”吴琪说，公交司机得承受来自车上乘客和车下市民的双重压力，最高峰时车上至少有150个乘客，除了对150条生命负责，也得对开车、走路的市民负责。开快了，会给开车、走路的市民造成危险，开慢了，又要被乘客责骂。吴琪叹了一口气说，上早班，4点起床，5点半到车队，6点准时发车。早班来回跑4次，累得在终点站休息10分钟都能睡着，“我也快扛不下去了。” 请理解司机 给乘客四点建议 关于这篇帖子，大多公交司机都已知道。“这个师兄说出了大家想说而不敢说的话。”56路调度室的司机们你一言我一语讨论着。“公司有制度来约束我们对乘客的态度，但谁又来约束乘客对我们的态度？”司机们还给乘客提了四点建议：1、乘车时切勿拥挤，或为一个座位而发生矛盾最终大打出手；2、希望乘客们能保持一下卫生，开车的人很爱车，我们也希望乘客能爱护车厢内的设施，不要用脚去踩座椅；3、高峰时间，乘客要自觉往车厢中后部移动，如果司机一再提醒，又容易引发口舌之争；4、如果公交车来晚了，能不能先问问原因？“其实，我们也希望乘客给我们多提意见，大家都互相理解，我们肯定会虚心接受。”公交司机们说。 (记者朱丹 摄影 雷远东) |
楼主: zzhong666
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发表于 2008-1-9 18:48
发表于 2008-1-9 18:25
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