巴中12345政务热线这个平台能为老百姓办什么事[已回复]

赵兵11

巴中12345政务热线这个平台能为老百姓办什么事？我这些年拨打过不知道多少次，感觉这个平台就是一个传话，起不到任何为老百姓解决问题作用！就是一个政府花钱养闲人的“养老院”

巴中市营数局

网友赵先生：

  您好！就您反映的问题回复如下：

  国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）规定“12345热线负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询，不代替部门职能，部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等，涉及行政执法案件和投诉举报的，12345热线第一时间转至相关部门办理，形成高效协同机制”。由于您未提及您曾在12345热线反映的具体诉求，因此我们对您曾经反映诉求的转办和办理情况无法进行核实了解，如您对曾经反映的诉求办理情况不满意或对办理结果有异议，可通过12345热线反馈，我们将再次核实处理。也欢迎您对我们的工作提出更好的意见建议，我们将虚心学习并改进提升。

  感谢您的理解和支持！

                     

                                                    巴中市12345政务服务便民热线

                                                        2025年9月11日

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邵膊蕴

反正所有投诉，不管是电话还是发帖！效果只能维持一个短暂时间，稍微时间长点又恢复到原来模样！各党政机关领导单位也是你不举报，他们就假装看不见，等你举报了，稍微做一下整改！把你的结果恢复了，事情又出现问题了

亦萱669

感觉像外包热线，反应投诉问题，结果相关部门就糊弄式的回话，根本解决不了问题！希望监管部门加强监督，督促，落实整改到位。

社会瞭望台

办不成事！