网友:
您好!收到您在麻辣社区网上平台反映“自贡邮政邮寄高考学子档案必须办理联通卡?”问题,现就相关事项办结答复如下:
收到问题反映后,我局高度重视,立即责成中国邮政集团有限公司自贡市分公司(下称:邮政自贡分公司)核实相关情况。经核实,邮政自贡分公司承担法定邮政普遍服务职责,同时具有商业化运营与服务业务。联通公司是邮政自贡分公司的战略合作伙伴,分别在自贡方冲邮政营业厅、荣县河街邮政营业厅内设置业务临时服务点,为客户办理联通通讯业务,提供号码办理、业务咨询等多元化服务便利,有效整合双方服务资源,为群众带来更高效、便捷的综合服务体验。
由于反映问题的网友未留下联系方式和具体的业务办理时间,我局执法人员通过随机方式抽查邮政自贡分公司办理业务监控视频。经调查,服务点内设有“温馨提示”台卡,明确提示“网点办理所有业务,均遵循自愿原则,无任何绑定消费和业务强制办理要求”。邮政自贡分公司提供的学生档案领取未与联通通讯业务捆绑,我局未发现联通工作人员直接办理档案寄递业务。
下一步,我局将加强对邮政企业的业务监管,确保邮政企业依法依规提供寄递服务。
如有疑问或其他情况,请反映问题的网友联系我局。联系电话:0813-2612305
此复。
自贡市邮政管理局
2025年8月20日
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