整合行政审批科职能,落实人员集中到中心窗口开展服务工作;完善“定项目名称、定环节、定职责、定人员、定时限、定地点”的“六定”制度,严格执行项目运行责任倒查制度;健全代办机制,成立园区项目代办服务团队,开通代办服务项目“绿色通道”;加强窗口建设,规范大厅管理,努力为企业、群众提供便捷、高效、优质的服务。截至目前,该市政务服务中心共进驻窗口单位53个,集中受理和办理行政审批和服务事项294项,年办件量60余万件,平均办结时间为4.1个工作日,提前办结率、按时办结率、现场办结率均为100%,群众满意度达99.8%。
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