会理县人民医院护理团队先进事迹

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会理县人民医院护理团队先进事迹

2014年03月03日 15:48

在会理县人民医院，有这样一支巾帼队伍，她们用自己的爱心，呵护着每一位病人；她们用自己的耐心，热忱对群众进行健康知识传播；她们无私奉献，以病人的需求为天职；她们积极进取，孜孜不倦学习服务技能；她们以良好的服务让患者满意，以高尚的精神塑造“白衣天使”的美丽；她们为群众的生命和健康默默地保驾护航，为红十字增光添彩。这就是1997年获得“州级文明示范岗”称号、1998年获得“省级巾帼文明示范岗”称号、2003年获得“全国巾帼文明示范岗”称号、2006年被评为州级“三八”红旗先进集体的会理县人民医院护理团队。


原标题：会理县人民医院护理团队先进事迹
在会理县人民医院，有这样一支巾帼队伍，她们用自己的爱心，呵护着每一位病人；她们用自己的耐心，热忱对群众进行健康知识传播；她们无私奉献，以病人的需求为天职；她们积极进取，孜孜不倦学习服务技能；她们以良好的服务让患者满意，以高尚的精神塑造“白衣天使”的美丽；她们为群众的生命和健康默默地保驾护航，为红十字增光添彩。这就是1997年获得“州级文明示范岗”称号、1998年获得“省级巾帼文明示范岗”称号、2003年获得“全国巾帼文明示范岗”称号、2006年被评为州级“三八”红旗先进集体的会理县人民医院护理团队。
这个由护理部和15支护理单元组成的268人的护理团队里，绝大部分是女同志。有曾经获得县级拔尖人才称号、被病人视为“贴心人”的分管护理工作的女副院长王乐，有总护士长、县级拔尖人才余尚玲，有护理技术精湛的业务骨干组成的各科室护士长，以及艰辛工作在一线从事护理工作的女护士和护理人员260余人。她们以女性特有的细致、细腻和爱心，积极进取，爱岗敬业，成为了会理县卫生系统中一支团结战斗的高素质医疗队伍。
用爱心呵护患者生命
走进会理县人民医院门诊部，一张笑脸在大厅的左侧恭候。只要看见患者前来就诊，她就会主动上前，微笑着告诉你，通往各科室的路径。她，就是会理县人民医院护理团队中的普通一员。从这个时候，护理工作人员就为患者提供了温馨而热忱的服务。
会理县人民医院长期坚持优质护理服务，特别是从2010年起，医院护理团队按照上级的安排和自身发展的需要，及早地开展了以“三好一满意”为目标的优质护理服务示范工程活动。
作为凉山州的县级优质护理服务示范医院。会理县人民医院护理部深感责任重大，任务艰巨。但是，护理服务示范工程必须推进。它不仅是形势所逼，更是群众的现实需要。于是护理部立即在三个护理单元开展了优质护理服务试点工作。
具体操作中，护理部从简化就医流程，积极开展预约挂号，缩短病人等候时间入手，在医院门诊部门口设立了导诊岗，对前来就医人员进行细心的导向，给广大前来就医的患者带来了便利，大家纷纷赞扬：“这个做法好，我们再也不为找不到就医科室发愁了。”
在实施具体的护理行为中，她们不仅改善了门诊服务流程，优化就诊环境，而且还在临床护理中开展了为病人提供指甲刀、轮椅、眼镜、开水等便民措施，做到安全、实用、及时；护理过程，她们还注重收集护理服务需求信息，加强与门诊和住院病人的交流，积极开展家庭访视，了解病人的需求，努力满足病人的需求，努力实现让病人满意；医院护理队还特别成立了中央运输服务队，免费护送病人入院、陪检、送取标本和各种检验报告等服务，受到群众的一致好评。
“医生的嘴，护士的腿”。大凡住过医院的人都知道，医生有医嘱护士就得跑，病人一按铃护士就得跑，跑病房跑药房跑抢救室跑供应室，从早到晚不停地跑。患者在住院接受治疗期间，护士关心他最多。她们遵照医嘱，一丝不苟、不折不扣为患者量体温、测血压、打针、输液、输氧等，她们冒着职业暴露的危险，为患者进行穿刺、注射、输血、配合手术等，随时监测生命体征；不分白天黑夜“三班倒”的工作制扰乱了护士身体的生物钟；她们没有周末节假日的定期休息；加上医院人手紧，护士经常得加班加点，有时是有假也休不了……她们就像对待自己的亲人一样关怀着患者。
可以说，任何一位患者的痊愈，无一不是凝聚着护理人员的辛勤劳动，无一不是护理人员用自己的爱心照料的结果。但众多患者出院以后，最记得的却是××医生是他的主治医生，而辛勤的护理人员仅是背后的无名英雄。
为真正做到全身心为患者服好务，医院护理部严格落实各项核心制度，不断完善护理质控体系，提高护理管理质量，保证医疗安全。结合护理工作发展需要和患者对护理服务的要求，会理县人民医院护理部重审并修订了护理质量标准，提高了护理管理水平，增强了护理工作的针对性；护理部质控组有计划地开展质控活动，对各科室存在问题及时反馈，不断改进工作，提高质量；认真实行护理组长分层次管理，充分发挥护士长——护理组长——责任护士——助理护士的层级架构，制订护理组长工作职责，使护理组长成为了解患者、满足患者需求的桥梁，提供专科护理服务的策划者，把握护理环节质量的卫士，利用医院优势资源的协调者。
用耐心普及健康知识
为践行为人民服务的宗旨，县人民医院护理团队从病人的健康着想，利用住院期间，对患者进行健康教育；同时还主动深入社区和病人的家中，对群众进行跟踪的健康教育；利用各种节日活动的的契机，对群众进行健康宣传。
在县人民医院的每一个科室，护理人员都为前来就诊的患者和家属准备了健康教育的知识手册。这其中有单页的专科疾病健康教育处方，也有健康知识手册，各科室还制定了向患者介绍科室基本情况和业务范围的爱心卡。目前，这样的健康教育小册子50余种。护理人员用心良苦是可想而知。
各科室的健康手册，得到了患者的充分认可。他们积极配合治疗，治疗成功率大大提高，患者住院周期也明显缩短。
病人康复了，后期还得注意防止反弹。县人民医院护理部按照优质护理要求，积极开展治愈后的患者家庭访视，让他们更好地接受后期治疗。
从2010年实施优质护理以来，共开展家庭访视300余次，有效地指导了患者康复，减轻了他们的疾病痛苦。
让健康教育的范围扩大，让更多群众受益，是护理人员们孜孜以求的方向。
每一年，县人民医院都要在广场、街头组织“服务百姓健康”行动大型义诊活动，护理人员积极参与，耐心解答市民的咨询、免费测血压、发放健康教育手册等，长年的接诊人数均在1000余人，受到群众的好评。
每年的12月5日是国际志愿者日，护理志愿者在护理部的指导下，结合医疗卫生行业特点，围绕“以人为本，以病人为中心”的宗旨，积极开展志愿护理服务活动。这种活动的开展，得到前来就诊患者的高度赞扬。
用苦心浇灌护理之花
要使工作上台阶，不断的学习是最重要的动力源泉。
虽然护理团队的每一位成员都经过严格的专业培训，她们100%都是护理专业毕业生。但是，她们都深知“不经一番风霜苦，哪得梅花扑鼻香”的道理。她们把学习作为增强自身素质的重要手段常抓不懈，她们以持之以恒的爱心和责任心在浇灌着护理事业之花。
护理部总护士长余尚玲常说，“打铁还需自身硬。要想提高护理质量，首先就得提高护士长的管理水平，加强护理管理。”于是，一系列强化护理管理的措施纷纷出台。
每一年都要举办护理管理培训班。聘请院领导向大家讲解《做最好的中层干部》和卫生法律法规的培训，开展《护理安全管理》、《护士长素质与管理的艺术》、《护士长与科主任之间的沟通》及《构建团队精神打造优秀团队》等讲座，不断提升管理水平。
加强科室间及护士长间交流学习。每月组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，将月考评和年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评相结合，对护理质量考核前三名的科室给予一定奖励。
坚持每季度护理业务查房和护士长夜查房制度。在妇产科、外一科、外二科、内二科进行了风心病妊娠期护理、人工股骨头置换术、优质护理现场查房等；每年夜查房52次，及时发现护理工作中存在的不足，及时纠正缺陷，提高夜班工作质量。
既要抓好班子，更要带好队伍。团队的建设，需要每一位成员水平的综合提高。
护理部认真举办优质护理服务总结与研讨会，开展形式多样的继续教育活动，在不断总结过程中提高护理服务水平。坚持举办院级业务讲座每月1次，鼓励护理人员积极参加各种继教讲座及远程电视教学；开展护理业务查房、小讲课、晨间提问等多种形式的继教活动；选派护理人员外出进修；每年参加省州各种培训30人次以上，不断更新管理知识及专科理论知识；组织护理操作培训考核，不断完善护理技术操作常规，拓宽了护士的知识水平。
除了单位组织学习外，护理人员还积极主动地参加业余函授学习。近三年通过成人考试获得专科文凭的达到27人，获得本科学历的15人。
全院还不断加强实习生带教工作，积极开展护理新业务和新技术，鼓励护士撰写护理论文。
学习活动的加强，业务水平得到显著提高，2012年9月参加全州急救技能操作比赛获得团体第一名；新业务、新技术发明有十余项，其中内二科护士长计萍设计制作的“留置针保护套”荣获第二届中国医学领域护理耗材产、学、研一体化发展高峰论坛护理创新优秀奖，并申请专利。
用丹心谱写奉献新篇
“医务工作是一个讲良心的职业。面对众多群众的生命和健康，我们必须把职业道德建设放在特别重要的地位。”院党总支书记周建华最爱用这句话来教育引导全院医护人员。
按照医院的总体要求，护理部特别加强了护理人员的医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，切实加强行风建设。
近年来，每一位护理人员都认真地学习《执业医师法》、《护士条例》、《医疗机构从业人员行为规范》、卫生部“八条”行业纪律、医务人员廉洁行医“五不准”规定等法律法规，努力做到严格依法执业，遵守有关法律法规和诊疗规范，认真按法律、法规、规章、临床诊疗规范和技术操作开展各类护理服务。为促进学有所获，护理部还专门组织护理人员进行集中考试。
在长期的学习教育下，医护人员对医德医风入脑入心，养成了自我约束的良好习惯，她们牢固地树立了全心全意为病人服务的宗旨意识，践行南丁格尔精神，养成了一丝不苟的工作态度和严谨务实的工作作风。尤其是在危重患者抢救过程中，大家心往一处想，劲往一处使，使许多频临死亡的生命转危为安，危重病人抢救成功率连年提升。
由于近年新农合的实施，医院就医人数增长较快，有的科室护理人员随时出现紧缺情况，面对困难，全院的护理人员拧成一股绳。哪里需要支援，随时听候派遣。科室间护理人员的调动已经成了医院的常态，她们都以大局为重，以高度的责任感和使命感，服从临时的安排和调遣。会理“8·30”地震灾难中，地质灾害发生后的紧要关头，危重病人的抢救时刻，她们废寝忘食，不分昼夜战斗在第一线。

为巩固医疗成果，进一步提升护理服务水平，在成功创建二级甲等医院基础上，全体护理人员严格规范操作，规范病历书写，规范档案材料装订归档。2014年初，在全体护理人员的共同努力下，各项工作均赢得了复审专家的好评。
这一支忘我学习、不断进取的护理团队，不仅是工作上的佼佼者，而且还是文化建设的排头兵，紧张工作之余她们积极开展各项文体活动，每年的“5·12”护士节，“三八”妇女节，“十一”国庆节等县上重大节庆活动，她们都会挤出业余时间认真排练，向群众奉献一场高质量的文艺演出或文艺节目，充分展现护士们的艺术才能。
如今，当人们走入会理县人民医院的每个病区，不管是病人还是家属，都会由衷地赞叹，无论病房环境、医技水平，还是医护人员的服务态度都在不断的提升和发展。护理部的医护工作者无私奉献精神，获得良好的社会赞誉，经县妇联推荐，特申报为省级“三八红旗集体”。http://y1.ifengimg.com/e01ed39fc2da5d4a/2013/1122/Logo.gif