近日,中消协通报全国公交卡体验调查结果,发现退卡难、乱收费等问题普遍存在。←在一些城市,退卡不退押金,另外一些城市,办公交卡要收几元到几十元的工本费,但事实上卡的成本仅1元钱……
●公交卡问题大调查
>>退卡难
包括公交卡办卡退卡限制条件多等,不退押金或余额情况较普遍。
海口、兰州、呼和浩特须:持卡满6个月才能退卡。
青岛、长春、银川、乌鲁木齐:退卡只退卡内余额,不退押金。
重庆:若卡片折损、卡号不清,押金和余额均不退。
成都:凭押金条和完好公交卡可退20元押金,但纪念卡不退。
有网友就不满了,既然不想退,又何必叫押金?嗯,这确实是个问题,所以有些地方就比较"先进"了--不收押金,改收"功能使用费":
南京:办卡收功能服务费20元,且不能退卡。
>>收费高
今年4月至10月,全国工商部门开展了专项执法行动,其中明确:公交企业收取的工本费或押金不能明显高于成本价。那这个行动有效吗?目前办公交卡大多仍需缴纳押金或工本费,各地收费在10元-30元之间,异形卡或纪念卡收费更高。←一些城市还在办卡或退卡时收取工本费,6元-15元不等,但公交卡制卡成本实际也就1元-2元!
>>押金利息去向不明
多地公交卡都明确充值金额"不计息",包括押金利息,去向也并不公开。←考虑到公交卡的发行量,巨额押金、沉淀资金产生的利息,是一个不小的数字。
对此,专家颇有微词:中消协的皮小林指出,公交公司没有自由处分押金及其派生收益的权利;人大教授刘俊海则表示,根据物权法,押金产生的利息应归押金的所有权人,"发卡企业此举已涉嫌违反不当得利的法律条款",利息应返还给购卡人。
◆专家的话好有道理,让人无法反驳……但全国工商统一行动都无法纠正这些问题,你觉得是为啥?
在成都办公交卡,无论押金卡还是纪念卡,至少要交20元,但你知道一张卡的成本是多少吗?成都收的公交卡押金到底有多少?这些钱用在了哪里?今天,跟着四川手机报,继续来捋一捋公交卡的那些糊涂事儿。
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国家工商总局指出:公交卡收押金涉嫌滥收费,将在全国开展整治!四川手机报报道后引发读者“墙裂”关注,不少读者提问:为什么成都公交卡价格不一,并且有的能退押金,有的直接售卖不退不换?
四川手机报今起推出系列报道,说说那些你不知道的有关公交卡的事。
●疑问一:办公交卡收工本费,是否违规?
在双楠路286号成都公交集团服务大厅,每天办卡的市民络绎不绝,一名窗口操作员称,办卡不用提供证件,缴20元押金和4元工本费即可(卡内不含任何次数与零钱包)。
除了这里,市民还可到公交集团各授权网点(如各公交总站办理点)办卡。“如果要退卡,凭押金条和完好的公交卡,来这里可退20元押金,但4元工本费不退。”该操作员说。
工本费到底是什么东西呢?与服务大厅仅一墙之隔的成都公交集团充值管理中心给出了答案,工作人员明确表示,工本费、卡套费都属违规收取!“收费超过20元都是违规,每张押金条上都有操作员的编号,将对违规者进行处罚。”该工作人员称,在公交集团或其网点办卡,被收过工本费(或卡套费)的市民,可前往办理点退费。目前,公交集团正对各充值点进行整顿查处。
●疑问二:为什么有的卡不能退押金?
为什么有的卡能退,有的卡不能退呢?因为成都的公交卡多为“天府通”IC卡,天府通卡又分两种:押金卡和纪念卡。“押金卡”能退,“纪念卡”不能退。
在公交集团及其授权网点办的卡叫“押金卡”;在商家处买的卡叫“纪念卡”。商家售出的纪念卡价格不等,标准不一。比如,高升桥某超市的公交卡有两种价格:25元和35元,问及有何不同,工作人称“35元的卡更好看”;另一家超市公交卡卖25元;其他邮政报亭公交卡价格则在25-50元不等。
●疑问三:纪念卡、押金卡分别从哪拿货?
对于公交纪念卡的“进货”渠道,超市均不愿多说。当被问到是否从公交集团“进货”时,高升桥一报亭老板答了声“嗯”,其余报亭均不回答。多家报亭老板称,售价在“进货价”的基础上加,加价从两块到十块不等,由其自行决定。
四川手机报从成都公交集团获悉,他们办给市民的公交卡,则是从成都天府通金融服务股份有限公司拿的。据公交集团工作人员称,公交集团与该公司有合作协议,从该公司“进卡”来发,但该工作人员称“具体协议内容在上级公司存档,我们这里没有”。
一张图帮你理清手里的公交卡↓
快看看你手里的公交卡属于押金卡还是纪念卡?你被收了工本费吗,你的公交卡能退吗?跟帖说说~
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