铁路的各项服务举措只为让旅客的回家路更顺畅

听声！ · 发表于 2014-12-21 11:59

据中国铁路总公司消息，2015年春运从1月1日起至3月15日结束，铁路部门将在北京至广州、深圳间，上海至广州、深圳间，增开8对高铁动卧，甘肃、贵州、青海、内蒙古将首次开行动车组车列，动车组开行范围扩大到28个省区市，有效方便旅客回家团聚。

　　铁路作为国家运输大动脉，大众的出行交通工具，以其价格低廉、安全便捷等优势成为人们出行的首选。百姓对铁路的发展变化关注也特别多，要求和期望也特别高。备受关注的铁路，几年来的变化我们是有目共睹的，高铁、动车组的开行，还有国家铁路网的建成，使铁路具备了输送能力大、速度快、安全性好、气候变化影响小、正点率高、旅行舒适、能耗低、环境污染小、效率高等八大优势。

　　铁路为解决旅客乘车难、购票难等问题，花费了大力气，加开了多对列车。为方便旅客购票，更是推出了电话订票、网络订票，增加售票点等便民利民措施，全面推行互联网售票、电话订票的方便与快捷，不仅解决了旅客火车站窗口排队买票的辛苦，还大大减轻了火车站售票口的工作压力，提高了旅客服务质量。

　　2015年春运，铁路又将互联网、电话订票预售期由20天延长至60天。铁路部门延长客票预售期，可以为广大旅客购票提供更为宽裕的时间选择，铁路部门也可以及早掌握客流情况，有相对充裕的时间调配运力、加开列车，着实解决旅客乘车难、购票难等问题。

　　春运是个特殊时期，我国大部分地区都会出现强降温、暴风雪天气，多地高速公路封锁，机场关闭，铁路也会限速运行，发生列车晚点在所难免，需要人民的理解，共创健康稳定的春运环境。