一、本期导读
近日，各大中小学生家长们陆续接到学校通知：携带智能手机、户口本等证件到校为孩子输入全国电子学籍。以前学校就录入过学籍，为何还要录入？录入信息为何还要下载商业公司的“APP”软件？这些信息会被泄露吗？如果一旦泄露怎么办？同时，网上一篇“紧急：家长被约开家长会，学生全国学籍注册，到底想干什么？”文章火遍朋友圈，家长对此不知所措，已逼疯全国家长。到底事件如何，且看麻辣棱镜情报通分析。
二、事件发展
（一）舆情概述
麻辣棱镜情报通针对“学籍管理app恐泄露隐私 逼疯全国家长”从5月9日12:00——6月18日14:00进行实时监测和跟踪，整理统计如下（如表1所示）：
麻辣情报通数据库 信息分类统计表（表1）
据麻辣棱镜情报通监测显示，大多集中在网站舆论场（图1、图2）。排除微博数据看：微信32%，大众网12.7%，东方网10.7%，其余几乎为网站舆情。总体来看，舆论场集中于网站，龙岩KK社区@发布《龙岩学生学籍竟要家长下载APP自行上传？家长吐槽：太麻烦》：“学校的一纸通知惹的家长团团转，5月7日邱女士女儿所在的学校要求家长去开家长会，在家长会上老师向家长讲解了一种移动软件。“说是要拍照上传孩子的学籍，会很方便。”邱女士说道。在场的家长听到老师的介绍就开始现场掏出手机下载软件。一时间软件下载不了的一些家长开始着急了，“说是为了我们家长放心，可是你看要是没有好点的手机，没有4G网络都不知道要下载多久呢。”一番忙碌之后很多家长因为数据流量太慢只有回家借助wifi下载……” 网友的关注和讨论。截止6月18日14:00，事件相关新闻917条，微博相关81条，博客论坛贴文有54条，网站新闻734条，舆情态势在网站处于高位。
麻辣情报通数据库 网络来源和信息来源类型分布（图1）
麻辣情报通数据库 来源类型统计（图2）
（二）舆情传播链条
麻辣情报通数据库 关注度走势（图3）
舆情发酵：2015年5月9日12：07，龙岩KK社区发布贴文《龙岩学生学籍竟要家长下载APP自行上传？家长吐槽：太麻烦》，从内容看“所谓的手机学籍软件到底是什么？通过网络查询得知该软件名为教育技术服务平台属于天天艾米（北京）网络科技有限公司（大唐电信科技股份有限公司移动互联网板块下的子公司），成立于2014年7月。”，引来大批网民评论，“如此软件到底是给学生带来方便还是麻烦？学校强行推广手机学籍收集软件，到底高兴了谁？？？学校要求学生家长下载商业软件，对此我有以下几个疑问：
1、学生的学籍信息在入学的时候就确认了，为什么要重新核实。
2、学校为什么会要求我们下载一个商业行为的软件。
3、将孩子的信息上传到一个成立半年多的公司，如何保障学生信息的安全？
4、在通知中要求提供学生住址等信息，孩子的户籍、家长联系方式、住址等信息，这些信息如何得到有效保护？
5、如果该企业将此信息用于非法活动，学校还是教育部门能承担的起责任？“。该文贴出了该软件截图（如图4、5），以及关于该软件的相关介绍，同时，该文也被发至微信和新浪微博，引来网民关注，上杭论坛对此进行了转发，网民纷纷讨论。
麻辣情报通数据库 （图4）
麻辣情报通数据库 （图5）
2015年5月15日，三明鱼网一篇贴文《我家姑姑快被学校逼疯了！要求家长下载APP给孩子上传学籍》引起关注（查看：5726 回复：98），“前两天姑姑找到我，说用我的手机帮她下载一个app，儿子要用这个app上传学籍，她在家研究了半天，可能是手机比较渣，楞是下载不来，只好来求助我，我一听怪稀奇的呀，现在的孩子连上传个学籍都那么高级，想当年我们哪有上传学籍这回事，好像都是学校帮忙录入的吧。姑姑满口抱怨，说现在养个娃真是不容易，说是为了我们家长放心，可是你看要是没有好点的手机，没有无线网络都不知道要下载多久呢。我以为下载完就差不多了，操作应该很方便很简单，可是软件虽说是下载了不知道怎么回事有点卡。等它不卡了我们还要什么注册，要注册码，什么用手机拍照上传孩子的信息，拍照手不小心抖了又要重来。真心很麻烦。我都给她弄了快一个多小时了才弄好。……我只能说如今当个家长真不容易，拼爹拼妈还得拼爹妈手机”，可见家长极为不满，心存各种疑虑，快被逼疯。该文发出后引起了市教育局高度重视，市教育局针对该文做了回复：“一、关于为什么要重新核实学籍信息并上传“学籍基础信息确认表”的问题。目前，教育部已经建立了统一的全国中小学生学籍信息管理系统，但系统上还存在部分学生学籍信息错误、缺项、未能更新等问题。根据教育部要求，全市中小学校学生家长要通过软件上传“全国中小学生学籍基础信息确认表”（非学籍信息），作为电子档案存档，目的在于确保学籍基础信息的真实性和有效性。
二、关于学生家长下载、注册和登录“全国教育技术服务平台”APP不便的问题。由于部分学生家长特别是农村家长反映，因没有安装“教育技术服务平台”（手机APP）的软件智能手机或不会安装该软件，很难成功将“全国中小学生学籍基础信息确认表”进行拍照上传。针对这一实际情况和问题，市教育局已责成各地各校只需将《确认表》打印出来发给家长，由家长确认变更信息无误并签字后，由学校统一收回存档，并由学校统一组织进行拍照上传。家长不再进行《确认表》的拍照上传。
三、关于使用“全国教育技术服务平台”APP隐私保护的问题。
还有部分家长担心上传确认表后，存在孩子隐私泄露方面的问题。家长下载使用“全国教育技术服务平台”APP，是由教育部与正规商业公司合作开发的，软件服务器端安装在教育部机房，有效保证了信息的安全。同时，学生电子学籍信属于个人隐私，受到国家法律保护，出现信息泄露和用于非法活动的行为，将受到国家法律法规的追究。教育部对于保护学生学籍信息也做了明确的规定和要求。对此，家长可以放心。学生和家长在使用软件过程中遇到疑问，也可通过电话等方式咨询当地教育局和学校。”，网民纷纷发表自己的见解。5月16日到18日新浪微博网民以《孩子学籍竟要家长下载APP上传 三明家长抓狂了》为主题转发了该文。
舆情扩散：5月20日— 6月3日左右，舆情没有大幅度波动，在20日出现小波峰，舆情正在不断扩散，全国各地武汉、重庆、泉州、厦门等地相继爆发家长质疑学籍管理APP泄露隐私事件。2015年5月20日，网民在大楚网报料台发帖称武汉各大中小学正在大范围推广一款学籍管理APP，要求家长上传详细个人信息。面对商业公司制作的APP，许多家长担心学生学籍隐私遭泄露。20日下午，湖北省教育厅以电子邮件形式回复了此事。21日，财经网，温州之窗转发了新闻《武汉中小学推广学籍管理APP 要求绑定家长信息》。至此，关于武汉学籍系统APP的新闻传开，蔓延至各大网站、论坛，新浪微博，百度贴吧等。
舆情高涨： 2015年6月5日—6月17日舆情出现两轮高峰值； 截止2015年6月18日，舆情回落，大幅度波动不明显，舆论主要阵地集中于网站。2015年6月5日0时左右,舆情达到峰值。6月5日，重庆晚报发布新闻《网传学籍管理APP泄露隐私教育部:多项措施保障信息安全》，“重庆晚报讯 近日，一条《紧急：家长被约开家长会》的朋友圈，被许多中小学生家长转发。该文章称，最近许多小学生家长被要求带齐证件去学校开家长会，通过手机下载一个叫“教育技术服务平台”的APP，然后集中填写详细的家庭资料。该文章称，家长对该平台的资质产生了怀疑，并担心有泄露隐私的危险。该文章所说是否属实？”。凤凰科技以《网传学籍管理APP泄露隐私教育部否认》转发该文。
6月5日09：32，河北新闻网《保定部分学校强制安装学籍APP 家长担忧泄露孩子信息》，“学校组织确认学籍信息，要求必须带智能手机安装一个APP，不然不能完成，这正规吗？”近日，几名家长反映，学校组织家长强制安装APP进行学籍录入，而网上都在传，这是商业行为，且泄露隐私，违反教育部规定。记者从保定市教育局处核实，安装APP是教育部进行学籍核查的必须步骤，正规安全。目前这项工作正在逐步进行中。”，引起大批网民关注。
6月9日，公众微信广州头条发布《教育部指定下载APP统一管理学籍 家长心存疑虑》一文，“今年1到5月，一款声称与教育部合作的学籍管理APP软件，在辽宁、福建、江西等地各中小学被广泛推介使用。目前，广东省教育厅根据教育部发文要求，正全力部署。”引起关注。
2015年06月15日07:15，长阳新闻网转发《武汉小学推学籍APP却无法注册 教育部：正完善望家长理解》，“央广网武汉6月15日消息（湖北台记者付江坤）据中国之声《新闻晚高峰》报道，湖北教育部门正在中小学校推广一款名为“教育技术服务平台”的学籍管理手机app软件，要求绑定家长信息，但家长们普遍担心泄露隐私，而且，软件本身也不完善，登记注册很麻烦。学生家长田女士告诉记者，下载使用这个学籍管理软件是学校统一安排的，而且还专门开了家长会，在家长会上家长们统一注册登录，但没想到第一步大家都没有通过……对于学生家长普遍反映的“教育技术服务平台”存在的问题，教育部回应称，登录或注册不畅的情况，可能与网络不稳定有关，同时，因为该软件刚上线，所以，存在一些不完善的地方，该软件的开发者正在完善当中：教育部相关工作人员：这个其实属于跟教育部挂钩的一个软件，主要是我们教育一块儿的人都在用这个软件进行沟通，这个是跟学籍挂钩的，相当于在学生采集信息的时候，要对学生的一些基本信息以及家长的基本信息进行一个录入，咱们平台这个软件主要是对它一个拍照一个确认。该工作人员还指出，推出该软件都有安全评估，所以，请家长放心使用，不会有任何信息泄露。据了解，近期湖北省教育厅对此事也作出了书面回应，希望各地做好学生家长宣传工作，同时希望家长对这项工作表示理解和支持。”。对此，中国经济网进行了转发。
18日07:42，腾讯大湘网发布《长沙家长担心学籍管理APP泄密 教育部：已加密》，“家长质疑“教育技术服务平台”App的安全性教育部回应：平台通过严格检测，不会泄露隐私，近日，长沙市小学家长都接到了孩子拿回家的一张“全国中小学生学籍基础信息确认表”。该表内容去年已填好，今年家长不仅要对内容确认签字，还要拍照上传到手机下载的一个“教育技术服务平台”APP上。这么多重要信息，泄露了怎么办？面对家长质疑，教育部回应，充分保障确认表照片和学籍信息的安全。这也是长沙市自2013年5月全国学籍系统进行首次数据采集后，首次全面开展学生数据核查工作。”面对家长质疑，该文阐述了三个关键性问题：“APP类似微信，是否有商业操作？教育部回应：采取可靠的加密方式保证安全？长沙现状：正在与“国标”并轨？”。并表示“近日家长收到学校的确认单并要家长拍照上传APP一事，是因为长沙市全面启动全国学籍管理系统问题学籍处理和数据质量核查工作。学校要根据学生实际情况，核实学生“人”“籍”是否一致”。
截止目前，中国新闻网、湖南日报、长沙晚报、荆楚网、东南网、海都网、新民网、腾讯大湘网、腾讯大闽网、羊城晚报，光明社区、外乡上虞人等相继发布了关于学籍管理APP的新闻。（其实，我很纳闷为什么一经曝出学籍APP，当地教育部门回答的口径都那么统一，真是神奇的战场……还是商场？）
三、媒体评论
2015年 5月22日大江时评：“5月20日，有人在大楚网“今日爆料”反映，武汉各大中小学在大范围推广一款学籍管理APP，要求家长上传详细个人信息。面对商业公司制作的APP，许多家长担心隐私遭泄露。昨日下午，省教育厅官方回应称，此举是全国正式学籍号下发后的首次学籍核查工作，望家长理解配合。(5月20日《湖北日报》)
据爆料者称，很多家长都被要求“带齐证件”去开家长会，有的学校还不许爷爷奶奶代开，只许爸爸妈妈持智能手机与会。不但要填写纸质的“全国中小学生学籍基础信息确认表”，还要下载APP上传电子档案。如果仅仅是为了所谓的学籍管理，如此大动干戈的信息录入方式不但欠妥，也是没有必要的。
教育部为何要采用商业公司制作的APP？该软件只能安装在智能手机上这一独占性确实暴露了其浓郁的商业性质，况且也不是每一位家长都使用智能手机，那些没有只能手机的家长岂不是就无法完成电子档案信息的上传吗？这样的信息采集方式是考虑不周的。
而那些能够上传电子档案的家长们对隐私呗泄露的担心也是合理的，更何况是身份证这一类如此详细隐私的信息。因为当下出现了太多信息被窃取的事情，没人能够保证家长们的这些详细信息在上传至一个商业APP之后还能是绝对安全的，谁也说不定会不会有意外发生，而家长们却被强迫要自己承担这个意外的风险，这也就可以看出教育部采用商业APP采集信息的做法是欠妥的。
这也就需要教育部思考一个问题，为何不设置其他电子档案上传的途径？例如在官方网站上传或发送邮件等方式，采用更为合理的方式，不但能够避免商业公司的插足所引起的家长们的误会，还同样能达到数据核查的目的。
除此之外，家长们在上传信息之前就已经填写过一份纸质的信息确认表了，而后又要求上传电子档案就显得有些没有必要了。在笔者看来，这个事情不应该是家长们该做的。档案的生成，应该是收集档案的人去完成的，而被收集者该做的就是去配合，家长们填写纸质信息确认表就是在配合教育部的档案收集。
很多时候，为了孩子，家长们对于学校和教育部的提出的要求都是处在一个沉默接受的状态。这都是出于对自己孩子的爱护，但也不会因为爱而去接受一切的无理要求。所以教育部在实施工作的时候真的应该做到“三思而后行”，从而避免一些不必要的误会。”（大江时评免责声明：本文仅代表作者个人观点，与中国江西网（大江网）无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本网证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性，本网不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。）
四、网友观点
总体来看，网民声音集中于网站，论坛主要是网民跟帖发声。
1、 网民认为教育部推介使用的学籍管理系统存在商业目的，容易泄露学生隐私。
新浪微博2015年06月05日 11:12“张苁苁”：学校强制安装App录入学籍信息！！！没智能手机的怎么办？有智能手机不会弄又怎么办？泄露隐私怎么办？不科学，太坑爹，一切都是为了利益！！
新浪微博2015年06月05日 12:54“五哥不放羊_54466”：除了信息安全问题，教育部基教司严重扰乱了在线教育市场的公平竞争，粗暴强推一家公司的劣质产品，违反了国家规定。
腾讯大湘网2015-6-16 11:34“何必眷恋？！”： 商业目的太明显！家长必须是智能手机，而且必须下载这款软件，才可以注册学籍。
腾讯大湘网2015-6-18 “文艺”： 收集你信息是因为平台需要，为了实名制，电信的实名制把身份证信息让电信运营商给乱用了，各类考试填写的个人信息让考试院卖给了各类培训机构了......最后干坏事的是临时工或一开了之。现在要收集信息是加密，一旦泄露就是受到不明攻击请自身加强防范，一切后果自行承担！
腾讯大湘网2015-6-18 “猛男牌发电机”一切跟电脑网络传输的有关的东西都有巨大风险，这么强大的银行网络都能被攻破，储户的钱被盗走，何况一个学籍app！！！
2、不少网民认为教育界瞎折腾，逼疯了家长（亲，这不仅是一个拼爹妈，还拼手机的时代……）
三明鱼网2015-5-15 10:10 “可怜的豆豆”： 为什么现在孩子上学，考验得越来越多是家长。
三明鱼网2015-5-15 09:55 “多多来了”： 这里水很深，没看见搞教育的几个网都快上市了，现在是圈地的时候，应该有很多好处拿。
新浪微博2015年06月05日 13:38“li_ch96412”：不知道是教育部那个脑袋进水了。
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监测时段：2015年5月9日12:00——6月18日14:00；
监测系统：麻辣棱镜情报通；
监测统计：麻辣社区网信部。
本贴仅代表作者观点，与麻辣社区立场无关。
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发表于 2015-6-18 17:24
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