成都市人民政府、成华区人民政府、成都市质量技术监督局、保和街道办、团结社区、市城投集团、科恒物业的各位领导:
你们好!
我们是成华区长融东三路东方惠城AB区的居民,东方惠城小区是市城投集团,沙河综合整治项目于2011年开发入住的商品和安置综合小区,物业为成都市科恒物业有限公司,到目前为止,小区已完成安置,剩余的近1500余套房源也依据市政府的批复按照商品房出售,小区完成入住。
但是,随着时间的推移,小区的很多问题已逐步凸显,而且有的问题已危及到居民们的人身财产安全,这对所有本想在此安居乐业,甚至耗尽了两代或者三代家庭积蓄在此购买商品房的居民,简直就是莫大的欺骗与伤害,仿佛大家的头上就像悬着一把利剑,惶惶不可终日,这与和谐社会,和谐社区的构建极不协调,同时也是一种潜在的不稳定的因素。为此我们将东方惠城的一些具体情况整理成文,表述如下,期望得到相关职能部门,尤其是得到城投公司和安检部门的深切关注。我们的具体的问题有:
一、关于电梯
1.已出现的问题:
(1)从入住以来电梯就存在严重质量问题!安全隐患日益严重,电梯问题并不是用了4年后才出现的,鉴于4年来的困人,滑梯等事故,常修常坏。故障率极高,每周都有数次故障,时常因缺乏技能或配件延误恢复,无怪乎我们小区有种风趣的说法,快乐蹦极,极速体验,坐东方快车(东方惠城的电梯)!。
(2)电梯无应急配电装置,遇到停电,导致业主无法乘坐电梯上下,苦了太多的老人与孩子,尤其是住高层的,这里人们已充分地感受到了高处不胜寒的心境。
(3)滑梯、甚至安全部件失效,导致坠落轿内乘客受伤或休克,119救援多次。运行晃动、运行异响、平层精度严重不准、平层稍有滑梯,令人毛骨悚然,可以说我们这里是无处不险境,无处不惊魂!
(4)开关门声音过大,伴有关门碰撞、反复开关门情况。
(5)轿厢、地坎极脏,轿顶千疮百孔,窟窿陡现,轿身的脏物、小广告随处可见,时常几乎未作处理。
(6)质检报告、安全提示牌未标明或不显眼甚至没有。
(7)轿内按钮、照明、应急照明、监控、通讯装置,外呼按钮、风扇时常无效且未被及时修复。
(8)电梯故障时,救护,维保及物业维修不及时、无应急处理措施。
2.人们的疑问
(1)电梯明显是使用过的二手电梯,有图为证(附图),我们很多都是花费真金白银买的商品房,怎么却用的是人家用过的二手电梯,即使是安置房,恐怕也不允许使用二手的电梯吧!毕竟人命大于天的。
(2)电梯的部数与楼的高层层数极不匹配,这到底是人为的还是本身就是这样设计的?是不是被城投偷减了一部或两部,这应该由设计图纸可以得到答案.这个问题以B6,B7,B8最为突出,33的楼层却只有两部破旧的小电梯,实在不敢让人相信这是房屋的最初设计.
总之,电梯的质量与偷工减料问题已经严重的威胁这我们的生命安全,我们仿佛正处于被吞噬的血盆大口之中。。。。。
二、关于监控
楼道、电梯、中庭、大门口、地下车库等地方,严重缺少监控设备,基本是没有状态,甚至于连楼道的基本的照明路灯都没有落到实处,从而导致小区偷盗猖狂,发生安全问题时无法取证,严重地干扰了小区人们的正常生活。
正是基于这种现状,我们说小区的监控十分缺失及严重损坏并不为过。
三、关于地下车库
这里的地下车库只能用脏,乱,差来真实描绘,灯光暗淡,漆黑一片;地面破损,灰尘满天;管道漏水导致有些地方积水严重,常年不干也没人管,这又反过来影响电梯和配电房的安全,影响车辆的安全。
四、关于门禁
小区大门、楼栋都设有安全门禁(地下停车场及楼梯间无安全门),但安全门禁就是形同虚设,不按规执行外来人员登记制,有卡无卡人员随意进出,夜间也疏于巡逻,多次发生入室盗窃,人身和财产安全不能得到应有的保障。
五、关于清洁
小区公共区域清洁卫生,楼道的清洁卫生,基本是一个月才能打扫一次,地下车库长年未打扫,小区垃圾满地、臭气熏天,绿化带内的垃圾常年未打扫。
六、关于公共设施
小区内生活设施老坏失修,健身器材,儿童器材,公共区域内的照明设施等等无人管理、维护,造成设施严重毁损。。
鉴于以上林林种种的情况,为了解决问题,我们小区居民经多次商定,目前成立了非正式业主联络小组:并代表小区所有业主一起来发布我们的诉求。为了我们共同的环境,和谐的家园,我们只有携起手来,满怀信心地大步往前走……因为我们身后有自己最坚强的后盾,那就是我们的政府。
在此,我们向尊敬的成都市政府、成华区政府、成都市质量技术监督局、街道和社区、城投集团、科恒物业的领导请愿并表达我们的诉求,我们的诉求有:
1.要求开发商更换有专业资质、有质保、有维修维护的电梯生产厂家生产的电梯,如果是因为开发商偷工减料的话,能够采取补救措施,增加该增加的电梯部数,扩容电梯的容积。做到这些本身是不难。
2.明确物业方电梯管理专门负责人以及突发事件的救援人员、其部门配备的必须是有资质、有经验、且品行良好的电梯安全巡视员,具备能够及时发现问题预见险情和应急处理问题的能力。
3.完善小区内的监控设备,做到楼道,电梯、小区中庭、停车场等其他公共区域内无盲区;落实门禁刷卡制度,实名认证业主,非小区人员不得入内,外来人员实行登记制度,确保遇事能查,监控能调,确保小区的安全防护落到实处。
4.增加小区路灯盏数,中庭以及地下车库的照明,制定并落实保安巡逻制度,实习问责制,落实巡逻签到制度。
5.彻底整治小区地下停车场的地面,维修漏水管道,小区中庭地面修复,尤其是应急楼道的梯步维护。
6.完善并落实清洁卫生制度,在制度上可执行,可追溯,可衡量。
7.更换、修缮公共区域内的健身器材,定期浇灌,修剪花草树木。
8.合法协助小区建立业主委员会。
在此,谨代表惠城小区全体业主,向你们致敬!
我们也愿意邻里和谐,社区和谐,我们也愿意积极配合城投集团,街道和社区以及科恒物业开展工作。谢谢!
东方惠城小区全体居民
(业主签名见附录)
2015.10.10
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