中国电信营山公司涉嫌欺诈消费者，承诺百兆光纤实际不到十兆（南充电信已回复）

晒太阳的猫小七 · 发表于 2016-3-17 13:46

中国电信营山公司涉嫌欺诈消费者，承诺百兆光纤实际不到十兆

（电信公告2015年6月起，带宽上行10M/S，下载100M/S）

（电信官方测速测试结果，带宽不到10M/S）

   本人于2016年元旦节前后在中国电信申请安装了电信的光纤宽带。当时说农村地区只有E99跟E169两种套餐资费，这里就不介绍了，免得说我打广告。仔细比对了这两种套餐，然后结合自己的情况，本人选择了E169套餐，月基本费169元，电视与宽带独立，二者同时使用不相互影响。看中了这一点，于是报安装，之后一切使用正常。

   可是好景不长，时间来到了春节。某天打开电视后，电视出现了卡顿，然后使用电脑，打开网页很慢.....钱交了，不能受这个气啊，果断打10000号反应了，结果处理结果是“你们那里用的人太多了，电信机房超负荷运转，过几天，春节后就恢复了，实在不行，你就重启光猫机顶盒......"照做后，有了点点效果，勉强使用正常，也就没管。

   前几天在家看电视时突然发现好卡，就用电信自带自带的测速软件测评了一下，结果尼玛吓死本宝宝了！当初报装的时候，电信承诺的可是下载速度100M/S，上传10M/S；没想到承诺的100兆的光纤宽带测出来下载平均值只有4800多kb/s,相当于不到5兆。每月扣费倒是多积极的，倒是光纤带宽缩水了，找电信工作人员，人家说，你是农村地区，有这个速率不错了，还想纳闷整。我只想说，中国电信，尼玛你要区别城市跟农村地区，既然带宽速率不一样，你收费也应该区别对待啊！凭啥子城里的E169套餐就比农村里带宽速率高？营山电信，你敢不敢出来解释下？

=========================== 编辑备注：南充电信公司于3月18日回复如下，
您好，我是南充电信的工作人员，对于您帖子里面反馈的宽带使用及网速的问题，以及我们工作人员做得不好的地方向您道歉。如果您方便，可给我发消息、留言，告知姓名和电话，我们会派工作人员第一时间给您解决困扰。您也可以拨打这个电话：08172246699，我们会有专门的工作人员给您解决问题、提供帮助。谢谢。