5月27日12:30左右,我从海滨中路邛海公园处招了辆出租车(车牌号:川W40913),上车时与司机讲明到达地点为商业街州委党校,司机主动提出不用计价就20元。前行不久,该司机看到路边有人招手,未经车上乘客同意即停招揽客人上车,该客人到达汽车站后就下车了。车辆行驶到火把广场时,路旁又有一行三人招手拦车,川W40913司机停住又准备揽客上车,我表示反对后,该司机才继续行程。该出租车最后将我送至西门坡路与商业街口,就不走了,与其僵持了几分钟后,无奈付钱下车。 出租车行业是每个城市的文明窗口,西昌作为全国优秀旅游城市,其社会服务功能本应配上这个响当当的称号,可是川W40913这样的出租车却在给美丽的西昌抹黑。不知道川W40913是西昌出租车行业的一个特殊,还是整个行业的缩影。出租车行业主管部门日常监管到位了吗?你能给个回应吗?!
川W40913此次服务过程中存在的问题主要有: 1、不打表计价(这个与乘客讲好价钱,还容易理解,不是很严重); 2、中途上客(乘坐出租车是包车服务,不是拼车服务); 3、车上卫生条件差(坐垫、靠背污迹很多,烟头都将烟灰盒填满了); 4、中途甩客(这是给西昌旅游的最严重差评)。 西昌是座美丽的城市,希望景美、人美、服务也要跟上美!
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