川大华西医院解密号贩子：长时间蹲守抢退号和爽约号

公子九思

不少市民会有这样一种体验：自己怎么也挂不上的专家号，号贩子却能拍着胸脯说可以帮你搞定。因此，大家心里都有了一个疑惑：号贩子究竟是从哪里得来的号？据川大华西医院门诊部副主任袁璐介绍，在川大华西医院，每天都会有2000多个退号、爽约号，这些号源会退回医院号池重新放号供病人挂号。绝大部分号贩子就是夯时间抢这些退号、爽约号。

据了解，大部分患者在预约挂号后都会按时就诊，但也有一部分患者会因为各种原因而不能按时到医院取号或者是就诊。这时，就会出现两种号：退号和爽约号。退号是指患者预约挂号后，在预约时间就诊当天以前，通过预约挂号渠道取消预约就诊的号源。爽约号是指就诊当日，未按时取号就诊的号源。这两种号会重新放回号池，系统就会再重新放号供其他患者挂号。“根据我们的统计，每天产生的退号数量大约有2000个左右，爽约号也有好几百个。”

据袁璐介绍，号贩子的号，绝大部分就是来自患者退回号池的退号、爽约号。然后，号贩子进行捡漏。
咋个捡漏？
■ 守号 号贩子守在医院自助挂号机前或是不断刷新医院手机APP，一旦出现退号，立即挂号预约，利用患者真实就诊卡信息实现预约。

■ 抢号 号贩子先用他人就诊卡在号源放出时抢先预约，与患者达成交易后，一边用手机客户端退号，一边拨打114预约挂号平台，用患者的真实信息预约，利用“时间差”换号。

■ 混号 患者性别、年龄等信息与号贩子挂号的信息相差不大，患者直接利用他人身份就诊。

对策

114预约挂号

爽约三次列入“黑名单”

退号、爽约号重新放回号池，其实是医院方便就诊患者的措施，如何防范号贩子借此谋利？

袁璐介绍道，医院发现有退号在短短几十秒又被重新预约可能是号贩子“换号”的情况后，便将原来的退号及时退回号池机制变为了随机时段退回，降低号贩子换号的成功几率。

此外，对于连续3次通过114预约挂号又未按时就诊的，系统将自动对这类“爽约”患者就诊卡的预约功能进行锁卡，半年后才能重新开通。这意味着，患者将不能通过任何渠道预约挂号，只能当天挂号当天就诊。同时，因为就诊卡绑定了患者身份证信息，即使重新办理就诊卡仍然会预约受限。

“因为114平台没有预先支付挂号费的功能，为了减少患者来回奔波，可以在就诊当日取号时再支付，这原本是一个便民措施。”袁璐说，但这也给号贩子创造了抢号的可乘之机。目前，爽约号“黑名单”只针对114预约挂号平台。

除此，华西医院一直鼓励患者通过预约挂号的方式获取门诊号源，预约挂号的方法主要有六种，分别是下载“华医通APP”、医院微信公众号、医院官网、建设银行、工商银行和邮政储蓄银行的银行自助终端机、电信114以及现场预约。其中，银行、电话、网络（微信、医院APP）三种方式可以预约30天以内的号，对患者来说很方便。

坚决打击号贩子l将贩卖挂号资源列入刑事案件！看它还敢贩不？

市场规律有好有坏

为什么不说号贩子是跟APP开发公司勾结拿的号呢？有些时候一分钟进去就没号了 我想请问是不是后台提前锁定了号源？

Alger

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