ofo小黄车押金退不了[已回复]

小松鼠爱大米

11月1日申请ofo小黄车退押金，一直显示退款中，客服电话一直无法接通，不知道该找哪个部门解决。

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编辑备注：成都高新区https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于12月17日回复，内容见3楼。

呼声编辑2

小编于12月14日下午已将此事转交高新区市场和质量监督管理局。

成都高新区

网友，您好！您留言反映ofo的问题，经高新区市场和质量监督管理局调查处理，现答复如下：
经核实ofo小黄车运营公司的全称是北京拜克洛克科技有限公司，注册地址和经营地址是北京市海淀区北四环西路58号15层1502。您普遍反映该公司在成都高新区设有分部，我局派工作人员均去实地核实，均无此商家经营。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条 消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。目前核实并未在成都高新区有第三方交易平台和分公司在此经营。请广大消费者向北京市海淀区工商部门进行投诉,或者拨打010-12345（北京市市长热线）投诉。