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尊敬的客户：
您好！您的发帖，我司高度重视，并庚即安排工作人员核实调查，现将有关情况回复如下：
一、 欠费情况
“香江国际小区”共有业主1340户，这次我单位电费并不是业主所欠，而是该小区物业欠费，物业共有4个户头，一是电梯，二是风机，三是应急照明，四时小区路灯。该小区于2018年6月份开始欠费，按该小区每月2万多的电费核算，其近6个月的欠费加违约金共逾15万余元。
二、 欠费原因
原因有四：一是开发商没有办理好业主“两证”。二是变卖车位给非本小区住户；三是业主觉得物管服务有瑕疵；四时觉得物管费过高；
三、停电经过
据悉，供电所早在2018年7份就向该小区下发了“停电告知书”，并经该小区物管公司经理黄刚亲笔签收后，供电所工作人员将“停电告知书”张贴于各单元电梯口，同时将停电告知书复印件分别送达北辰办事处陈主任，万金山社区杨书记、区执法局唐主任，请求协助做工作敦促香江国际小区物业缴纳应交电费。北辰所于2018年8月份对香江国际小区的路灯和应急照明采取了停电措施，但未对电梯停电。停电后，在社区等部门的协调下，物业公司表示愿意缴费，并积极收取物业管理费，为维护社区稳定，避免因停电给小区业主造成不便，同时也为了给物业公司一个收取费用的时间窗口，供电所思虑再三决定暂缓停电，企盼物业公司能在不停电的情况下将电费缴清。经两个月的收费催收，10月底，物业表示无法缴清应缴电费，供电所人员又再次下发了停电告知书，并于11月初对小区路灯和应急照明采取停电措施，12月1日，供电所工作人员发现已采取停电的区域被人私自送电。12月3日，供电所向区信访局、执法局、办事处、社区等主要领导进行了工作汇报，以及对香江国际小区欠（电）费的现状拟采取措施。社区庚即牵头组织召开香江国际小区物业、业委会、供电单位“电费回收协调会“。会上，物业明确表示他们收费有难度，费用没保障（小区70%业主不交费）。供电所于12月5日再次正式向该小区下达停电告知书，并列明了停电区域（同时照相取证）。12月13日上午09时，北辰所依《电力供应与使用条例》第39条：《“逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起每日按照电费总额的1%至3%加收违约金；且供电合同中约定：经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电”》对“香江国际小区物业管理户头”进行依法停电催收，并停止风机和照明电力供应。物业迫于压力，于12月14日到营业大厅专用对公账户缴纳欠费2.2万余元，鉴于欠费余额较大，而且该小区物业管理公司已正式递呈中止物业服务的现状（元月10日撤离），供电所担心物业借停电之名收取物管费后卷款遁走，供电所忧心仲仲，提早向业委会发出了警示提醒，希望由业委会向业主收取或协助物管收取。为避免国有资产流失，北辰所于15日09时果断对香江国际小区物业欠费户头“电梯”停电。停电期间的确对业主生活造成了局部影响，但过程不违规不违法。同进，供电所明确告知物业和业委会，如果不在12月17日17时前交清所欠电费，将对物业所辖的4个户头全面停电（含二次供水）。
四、 呈报流程
北辰所在整个停电过程中，依规按章向公司事业部分管领导和主要领导进行了工作汇报。
五、 电费回收情况
“香江国际物业小区”于2018年12月17日下班前已全部交清所欠电费。
六、 下步措施
北辰部将严格按照公司相关管理制度，实行月月催，月月收，按章办事。
2018年12月19日
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发表于 2018-12-15 14:44
