绵阳经开区办政务一大帮白痴班子！[已回复]

冀飞 · 发表于 2019-5-22 12:36

办营业执照过程体验（注意资料整理过程！！）
首先跑到工商行政管理部门去拿申请资料填写资料递交（咔，不通过。因为没有街道办事处的章！）然后开车又到街道办事处……然后没办法只好去找队长……（……………当中省略一万字）20号办证，22号资料还没有递交上去！！最气人的是章改盖错了（I'dont understand）
全程感受：做了太多的无用功，办事的工作人员马马虎虎，只为工作而工作！因此爆粗口！
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编辑备注：市场监督管理局经开分局于5月22日回复，内容如下：

翼飞”网友：您好！您反映近日到我区政务服务中心办理营业执照遇到问题，我局高度重视，立即会同城南街道办事处展开调查，现将调查处理情况回复如下：经核实，5月20日，您第一次到我局注册登记大厅咨询如何办理个体工商户营业执照，工作人员告知您办理流程和所需材料。也许因工作人员告知不详细，或沟通中存在不畅，导致您5月22日提供材料不完善。为了及时办理营业执照，我们想第一时间与您取得联系，但由于您并未留下联系方式，无法取得联系。若您在办理过程中有不清楚的地方，请您致电市市场监督管理局经开分局，电话：2589937；城南街道办事处，电话：2609570，我们将竭诚为您服务。感谢您对我们工作的支持和理解，欢迎您对我们的工作进行监督并提出宝贵建议! 市

市场监督管理局经开分局
2019年5月22日

宁残念 · 发表于 2019-5-22 14:50

作为旁观者，想问一句所以你资料提交不齐全就应该给你受理吗，绵阳市政府出的文件，你去找政府啊

绵阳经开工商 · 发表于 2019-5-22 18:04

“翼飞”网友：您好！您反映近日到我区政务服务中心办理营业执照遇到问题，我局高度重视，立即会同城南街道办事处展开调查，现将调查处理情况回复如下：经核实，5月20日，您第一次到我局注册登记大厅咨询如何办理个体工商户营业执照，工作人员告知您办理流程和所需材料。也许因工作人员告知不详细，或沟通中存在不畅，导致您5月22日提供材料不完善。为了及时办理营业执照，我们想第一时间与您取得联系，但由于您并未留下联系方式，无法取得联系。若您在办理过程中有不清楚的地方，请您致电市市场监督管理局经开分局，电话：2589937；城南街道办事处，电话：2609570，我们将竭诚为您服务。感谢您对我们工作的支持和理解，欢迎您对我们的工作进行监督并提出宝贵建议! 市市场监督管理局经开分局 2019年5月22日

呼声编辑2 · 发表于 2019-5-23 09:35

绵阳经开工商发表于 2019-5-22 18:04
“翼飞”网友：您好！您反映近日到我区政务服务中心办理营业执照遇到问题，我局高度重视，立即会同城南街 ...

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愚人一个 · 发表于 2019-5-23 10:11

建议：

1、把办理业务的流程和所需资料在政府网站上公示，以便查询；

2、在办公地点，把办理业务的流程和所需资料张贴公示，以便了解；

3、在资料表格模板上，标示需要盖章的地方，起到提醒作用；

4、在资料表格模板上（如表格下方、背面），用框图、箭头图示办理流程，以便了解；

5、后续，布局使用办公机器人，替代人工，负责重复度高的业务，如：问讯、前台接待。

管理有方法，管理技术也在发展，都可以提高管理效率。政府部门同样适用。
可以预期的是，未来办公机器人将更多地替代人工，其没有情绪，不会疲劳、效率高、作业标准化。