感叹一下普通消费者维权不易

suefeil · 发表于 2019-10-28 17:59

本人前几天在华润万家超市购买一袋醉仙牌麻辣牛肉，上周六拆封，吃的时候就发现牛肉味道不对，带酸味，气味闻起来也有那种腐烂的味道。带起小票找华润万家，要求按照食品安全法相关规定，赔偿损失，超市态度是退换货可以，赔偿不可能。
然后投诉到12315，等到周一调解，要求我出示质量检验报告，证明牛肉干变质，单纯的吃起来变酸和闻起来味道不对无法证明牛肉干变质（超市出具了食品厂家相关报告，证明抽检合格，并且有食品经营许可），但是已拆封的牛肉干是不能送检的。
差不多意思就是，我一个普通消费者，在购买到外包装完好且在保质期内的食品，拆封吃了以后发现有问题，没办法举证证明这个问题是来源于食品本身。要证明的话，只能在包装完整情况下送检。这本身就是一个悖论。
市场监督管理局的工作人员给出的另外一个解决办法，到市场上找我购买的牛肉干同一批次的产品送检，如果检验有问题，再来找他们。这种方法，付出的时间和金钱成本相当高。先不论我能不能找到同一批次的产品，找到了，送检还要去成都或重庆，送检费用也不低。
说实话，作为一个普通消费者，这基本上算是把维权的途径堵死完了。可能真的只有职业打假人才有这么多的精力去应对。
行吧，失败的维权。

chhr18 · 发表于 2019-10-28 18:35

所以说换了就完事了

世界大观 · 发表于 2019-10-28 18:52

   自古有句话：“穷不与富斗，富不与官争。”
   中国人为什么不愿意打官司，因为中国人都深深地了解，法律实际是为富人服务的。所谓的“法律面前人人平等”只不过是一块遮羞布。
   普通人的维权路是艰难且漫长的，收集证据，请律师，打官司，一审，二审.......都需要耗费大把金钱和时间，多数普通人都要为维持生计奔忙，根本耗不起那样的折腾，除非放弃应有的生活，执着于维权路。这实际也是一种悲哀，是输是赢还不一定，即使赢得了官司，也输了应有的生活。
   所谓法律的平等，只能够两个地位平等的人之间有效。等级悬殊的时候，普通人只有个别被曝光的案例才可能在法律面前被平等对待。
   这就是精英集团大力推行法律治世的最终目的。就是为了维护其既得利益不受损害。