新都佳乐澜郡小区问题严重，规划局匆匆验收，住建局称图纸未存档！[已回复]

我该怎么办？！

佳乐澜郡小区存在大量问题：宣传时具有强大卖点的豪华入住大厅实为根本未设计的违规建筑；洋房入户门撞电梯门；洋房入户通道狭窄狭长，救护担架难以通过；高层入户门碰门，消防防火门撞另一户入户门；小区内入户道路采用大量廉价八字砖及红砖；绿化敷衍用竹子充数。
相关部门的“履职尽责”？
10月17日，部分业主到新都区信访局投诉；第二天，新都规划局组织对该小区进行规划合格验收，签发合格。
11月4 日，新都住建局副局长在区信访局答复购房者说，该楼盘报建报备的设计图、施工图住建局没有保存，图纸保存在施工单位，请问他们如何保证开发商不私自修改图纸？
12月9日，设计公司出面，业主获得一张出图记录。记录显示：2017年10月20日，该小区对设计图纸进行了修改，备注为甲方需求，但业主对此并不知情。
12月10日上午，新都规划局同意业主查看文本，但时间要在14:00.下午业主到达现场后，规划局出示的是一本所谓的“一批次文本”。业主提出质疑后，该局承认其业主所见文本为该局要求开发商复印后交与该局版本。当天，在业主再次到新都信访局反映问题后，该局同意业主在其档案室翻阅原始资料，将少部分图纸复印与业主，剩余部分于12月16日完成打印。一个小区的报规报建文本打印需要6天、4个工作日，该局办事效率极低、慢作为。
4个多月的维权，经历了房子存在大量问题，依旧能验收合格；经历了一次次去请求开发商、住建、规划给业主公开报规报建资料，拒不公开；经历了一次次到相关部门，业主准备的厚厚材料被随意丢弃，甚至不看一眼后，我们不知道该怎么办！我们才是弱势全体啊！我们现在甚至开始担心，既然住建局称没有存档图纸，那么房子的图纸如果被悄悄篡改怎么办？
我们要的是公开报规报建的图纸、文件，请领导们秉承“服务于民、一切为民”的宗旨，站出来替百姓说句话吧！

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编辑备注：新都区大数据办https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于12月17日发表了区住房和城乡建设局、区规划和自然资源局关于此贴的回复，内容见3楼。

呼声编辑1

小编于12月12日上午已将此事转交新都区住建、规划、市监管局

新都区大数据办

　　网友,您好！

　　来信收悉后，即转区住房和城乡建设局、区规划和自然资源局进行办理，现回复如下：

　　经区住房和城乡建设局核实；

　　关于您反映的“佳乐国际城”四期房屋的相关的问题，入户门和防火门的位置及开启方向、洋房入户通道尺寸均符合审查合格的设计施工图。门挡电梯的问题经设计单位优化，同意将外开门调整为内开门。

　　经区规划和自然资源局核实；

　　一、“佳乐澜郡”位于成都市新都区三河街道199号，由成都市佳乐房地产开发有限公司开发建设。该项目于2019年10月18日完成规划核实，按照《成都市城市规划管理技术规定》的要求，区规划和自然资源局规划核实的内容为：计入容积率的建筑面积，建筑密度，绿地率，建筑用途，建筑平面尺寸、层数、高度、间距、退界，公建配套设施和项目配套设施的建筑面积和位置。经核实，该项目各项指标均符合审批方案。

　　二、佳乐澜郡业主到区规划和自然资源局反映企业相关问题，同时要求查询佳乐澜郡一批次报规方案文本，区规划和自然资源局已按《信息公开条例》的要求提供了相关资料。所提供资料内容经与业主代表喻姓业主进行沟通确认后提供。区规划和自然资源局于11月19日电话通知，当事人称在外地，没时间后，于11月29日喻姓业主到区规划和自然资源局进行签收。2019年12月10日，佳乐澜郡部分业主再次到区规划和自然资源局要求提供佳乐澜郡一、二、三批次方案文本，区规划和自然资源局已通知业主12月13日前来领取，未有慢作为，办事效率低的情况发生。

　　此复。

嵇白寓

佳乐就是就是一个黑心开发商，欺骗百姓！

广纽贸

新都佳乐澜郡小区问题严重，规划局匆匆验收，住建局称图纸未存档！
佳乐澜郡小区存在大量问题：宣传时具有强大卖点的豪华入住大厅实为违规建筑；洋房入户门撞电梯门；洋房入户通道狭窄狭长，救护担架难以通过；高层入户门碰门，消防防火门撞另一户入户门；小区内入户道路采用大量廉价八字砖及红砖；绿化敷衍用竹子充数。
相关部门的“履职尽责”？
10月17日，部分业主到新都区信访局投诉；第二天，新都规划局紧急组织对该小区进行规划合格验收，签发合格。
11月4 日，新都住建局副局长在区信访局答复购房者说，该楼盘报建报备的设计图、施工图住建局没有保存，图纸保存在施工单位，请问他们如何保证开发商不私自修改图纸？
12月9日，设计公司出面，业主获得一张出图记录。记录显示：2017年10月20日，该小区对设计图纸进行了修改，备注为甲方需求，但业主对此并不知情。
12月10日上午，新都规划局同意业主查看文本，但时间要在14:00.下午业主到达现场后，规划局出示的是一本所谓的“一批次文本”。业主提出质疑后，该局承认其业主所见文本为该局要求开发商复印后交与该局版本。当天，在业主再次到新都信访局反映问题后，该局同意业主在其档案室翻阅原始资料，将少部分图纸复印与业主，剩余部分于12月16日完成打印。一个小区的报规报建文本打印需要6天、4个工作日，该局办事效率极低、慢作为。
4个多月的维权，经历了房子存在大量问题，依旧能验收合格；经历了一次次去请求开发商、住建、规划给业主公开报规报建资料，拒不公开；经历了一次次到相关部门，业主准备的厚厚材料被随意丢弃，甚至不看一眼后，我们不知道该怎么办！我们才是弱势全体啊！我们现在甚至开始担心，既然住建局称没有存档图纸，那么房子的图纸如果被悄悄篡改怎么办？
我们要的是公开报规报建的图纸、文件，请领导们秉承“服务于民、一切为民”的宗旨，站出来替百姓说句话吧！

广纽贸

新都佳乐澜郡小区问题严重，规划局匆匆验收，住建局称图纸未存档！
佳乐澜郡小区存在大量问题：宣传时具有强大卖点的豪华入住大厅实为违规建筑；洋房入户门撞电梯门；洋房入户通道狭窄狭长，救护担架难以通过；高层入户门碰门，消防防火门撞另一户入户门；小区内入户道路采用大量廉价八字砖及红砖；绿化敷衍用竹子充数。
相关部门的“履职尽责”？
10月17日，部分业主到新都区信访局投诉；第二天，新都规划局紧急组织对该小区进行规划合格验收，签发合格。
11月4 日，新都住建局副局长在区信访局答复购房者说，该楼盘报建报备的设计图、施工图住建局没有保存，图纸保存在施工单位，请问他们如何保证开发商不私自修改图纸？
12月9日，设计公司出面，业主获得一张出图记录。记录显示：2017年10月20日，该小区对设计图纸进行了修改，备注为甲方需求，但业主对此并不知情。
12月10日上午，新都规划局同意业主查看文本，但时间要在14:00.下午业主到达现场后，规划局出示的是一本所谓的“一批次文本”。业主提出质疑后，该局承认其业主所见文本为该局要求开发商复印后交与该局版本。当天，在业主再次到新都信访局反映问题后，该局同意业主在其档案室翻阅原始资料，将少部分图纸复印与业主，剩余部分于12月16日完成打印。一个小区的报规报建文本打印需要6天、4个工作日，该局办事效率极低、慢作为。
4个多月的维权，经历了房子存在大量问题，依旧能验收合格；经历了一次次去请求开发商、住建、规划给业主公开报规报建资料，拒不公开；经历了一次次到相关部门，业主准备的厚厚材料被随意丢弃，甚至不看一眼后，我们不知道该怎么办！我们才是弱势全体啊！我们现在甚至开始担心，既然住建局称没有存档图纸，那么房子的图纸如果被悄悄篡改怎么办？
我们要的是公开报规报建的图纸、文件，请领导们秉承“服务于民、一切为民”的宗旨，站出来替百姓说句话吧！

广纽贸

新都佳乐澜郡小区问题严重，规划局匆匆验收，住建局称图纸未存档！
佳乐澜郡小区存在大量问题：宣传时具有强大卖点的豪华入住大厅实为违规建筑；洋房入户门撞电梯门；洋房入户通道狭窄狭长，救护担架难以通过；高层入户门碰门，消防防火门撞另一户入户门；小区内入户道路采用大量廉价八字砖及红砖；绿化敷衍用竹子充数。
相关部门的“履职尽责”？
10月17日，部分业主到新都区信访局投诉；第二天，新都规划局紧急组织对该小区进行规划合格验收，签发合格。
11月4 日，新都住建局副局长在区信访局答复购房者说，该楼盘报建报备的设计图、施工图住建局没有保存，图纸保存在施工单位，请问他们如何保证开发商不私自修改图纸？
12月9日，设计公司出面，业主获得一张出图记录。记录显示：2017年10月20日，该小区对设计图纸进行了修改，备注为甲方需求，但业主对此并不知情。
12月10日上午，新都规划局同意业主查看文本，但时间要在14:00.下午业主到达现场后，规划局出示的是一本所谓的“一批次文本”。业主提出质疑后，该局承认其业主所见文本为该局要求开发商复印后交与该局版本。当天，在业主再次到新都信访局反映问题后，该局同意业主在其档案室翻阅原始资料，将少部分图纸复印与业主，剩余部分于12月16日完成打印。一个小区的报规报建文本打印需要6天、4个工作日，该局办事效率极低、慢作为。
4个多月的维权，经历了房子存在大量问题，依旧能验收合格；经历了一次次去请求开发商、住建、规划给业主公开报规报建资料，拒不公开；经历了一次次到相关部门，业主准备的厚厚材料被随意丢弃，甚至不看一眼后，我们不知道该怎么办！我们才是弱势全体啊！我们现在甚至开始担心，既然住建局称没有存档图纸，那么房子的图纸如果被悄悄篡改怎么办？
我们要的是公开报规报建的图纸、文件，请领导们秉承“服务于民、一切为民”的宗旨，站出来替百姓说句话吧！

谢僧童

佳乐开发商丧尽天良，利欲熏心，好无底线，职能部门放任不管，毫无作为，谁来为老板姓做主啊

广纽贸

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佳乐澜郡小区存在大量问题：宣传时具有强大卖点的豪华入住大厅实为违规建筑；洋房入户门撞电梯门；洋房入户通道狭窄狭长，救护担架难以通过；高层入户门碰门，消防防火门撞另一户入户门；小区内入户道路采用大量廉价八字砖及红砖；绿化敷衍用竹子充数。
相关部门的“履职尽责”？
10月17日，部分业主到新都区信访局投诉；第二天，新都规划局紧急组织对该小区进行规划合格验收，签发合格。
11月4 日，新都住建局副局长在区信访局答复购房者说，该楼盘报建报备的设计图、施工图住建局没有保存，图纸保存在施工单位，请问他们如何保证开发商不私自修改图纸？
12月9日，设计公司出面，业主获得一张出图记录。记录显示：2017年10月20日，该小区对设计图纸进行了修改，备注为甲方需求，但业主对此并不知情。
12月10日上午，新都规划局同意业主查看文本，但时间要在14:00.下午业主到达现场后，规划局出示的是一本所谓的“一批次文本”。业主提出质疑后，该局承认其业主所见文本为该局要求开发商复印后交与该局版本。当天，在业主再次到新都信访局反映问题后，该局同意业主在其档案室翻阅原始资料，将少部分图纸复印与业主，剩余部分于12月16日完成打印。一个小区的报规报建文本打印需要6天、4个工作日，该局办事效率极低、慢作为。
4个多月的维权，经历了房子存在大量问题，依旧能验收合格；经历了一次次去请求开发商、住建、规划给业主公开报规报建资料，拒不公开；经历了一次次到相关部门，业主准备的厚厚材料被随意丢弃，甚至不看一眼后，我们不知道该怎么办！我们才是弱势全体啊！我们现在甚至开始担心，既然住建局称没有存档图纸，那么房子的图纸如果被悄悄篡改怎么办？
我们要的是公开报规报建的图纸、文件，请领导们秉承“服务于民、一切为民”的宗旨，站出来替百姓说句话吧！

嵇白寓

垃圾佳乐，开发商屁儿太黑

jetcai

看了 文章，希望执法部门参与进来关注下，何来的民生平息啊。

x99j5

新都佳乐澜郡小区问题严重，规划局匆匆验收，住建局称图纸未存档！ 佳乐澜郡小区存在大量问题：宣传时具有强大卖点的豪华入住大厅实为违规建筑；洋房入户门撞电梯门；洋房入户通道狭窄狭长，救护担架难以通过；高层入户门碰门，消防防火门撞另一户入户门；小区内入户道路采用大量廉价八字砖及红砖；绿化敷衍用竹子充数。 相关部门的“履职尽责”？ 10月17日，部分业主到新都区信访局投诉；第二天，新都规划局紧急组织对该小区进行规划合格验收，签发合格。 11月4 日，新都住建局副局长在区信访局答复购房者说，该楼盘报建报备的设计图、施工图住建局没有保存，图纸保存在施工单位，请问他们如何保证开发商不私自修改图纸？ 12月9日，设计公司出面，业主获得一张出图记录。记录显示：2017年10月20日，该小区对设计图纸进行了修改，备注为甲方需求，但业主对此并不知情。 12月10日上午，新都规划局同意业主查看文本，但时间要在14:00.下午业主到达现场后，规划局出示的是一本所谓的“一批次文本”。业主提出质疑后，该局承认其业主所见文本为该局要求开发商复印后交与该局版本。当天，在业主再次到新都信访局反映问题后，该局同意业主在其档案室翻阅原始资料，将少部分图纸复印与业主，剩余部分于12月16日完成打印。一个小区的报规报建文本打印需要6天、4个工作日，该局办事效率极低、慢作为。 4个多月的维权，经历了房子存在大量问题，依旧能验收合格；经历了一次次去请求开发商、住建、规划给业主公开报规报建资料，拒不公开；经历了一次次到相关部门，业主准备的厚厚材料被随意丢弃，甚至不看一眼后，我们不知道该怎么办！我们才是弱势全体啊！我们现在甚至开始担心，既然住建局称没有存档图纸，那么房子的图纸如果被悄悄篡改怎么办？ 我们要的是公开报规报建的图纸、文件，请领导们秉承“服务于民、一切为民”的宗旨，站出来替百姓说句话吧！

雷擦肝

新都佳乐澜郡小区问题严重，规划局匆匆验收，住建局称图纸未存档！
佳乐澜郡小区存在大量问题：宣传时具有强大卖点的豪华入住大厅实为违规建筑；洋房入户门撞电梯门；洋房入户通道狭窄狭长，救护担架难以通过；高层入户门碰门，消防防火门撞另一户入户门；小区内入户道路采用大量廉价八字砖及红砖；绿化敷衍用竹子充数。
相关部门的“履职尽责”？
10月17日，部分业主到新都区信访局投诉；第二天，新都规划局紧急组织对该小区进行规划合格验收，签发合格。
11月4 日，新都住建局副局长在区信访局答复购房者说，该楼盘报建报备的设计图、施工图住建局没有保存，图纸保存在施工单位，请问他们如何保证开发商不私自修改图纸？
12月9日，设计公司出面，业主获得一张出图记录。记录显示：2017年10月20日，该小区对设计图纸进行了修改，备注为甲方需求，但业主对此并不知情。
12月10日上午，新都规划局同意业主查看文本，但时间要在14:00.下午业主到达现场后，规划局出示的是一本所谓的“一批次文本”。业主提出质疑后，该局承认其业主所见文本为该局要求开发商复印后交与该局版本。当天，在业主再次到新都信访局反映问题后，该局同意业主在其档案室翻阅原始资料，将少部分图纸复印与业主，剩余部分于12月16日完成打印。一个小区的报规报建文本打印需要6天、4个工作日，该局办事效率极低、慢作为。
4个多月的维权，经历了房子存在大量问题，依旧能验收合格；经历了一次次去请求开发商、住建、规划给业主公开报规报建资料，拒不公开；经历了一次次到相关部门，业主准备的厚厚材料被随意丢弃，甚至不看一眼后，我们不知道该怎么办！我们才是弱势全体啊！我们现在甚至开始担心，既然住建局称没有存档图纸，那么房子的图纸如果被悄悄篡改怎么办？
我们要的是公开报规报建的图纸、文件，请领导们秉承“服务于民、一切为民”的宗旨，站出来替百姓说句话吧！

官功掉

像佳乐澜郡这样的行为明显是一种欺诈，新都区政府相关部门更是涉嫌包庇违规，必须严查！如果内心坦荡，何惧一查！如果拖延拒绝，甚至篡改原始档案，更是藐视法律，必须杜绝！！！

百祁彭

1、佳乐澜郡小区实际修建与宣传不符，并且存在诸多安全隐患
     （宣传豪华入户大厅，实际没有入户大厅。入户通道狭窄只有1.18米，低于国家最低标准1.2米。入户门碰门，入户门挡住电梯门等安全隐患）。

2、佳乐澜郡小区实际修建与规划局审批的报建文件不符。
     规划审批房屋总户数1535户，实际修建房屋1347户，多修建12户！

3、开发商违规修改图纸
      12月9日，业主获取一张出图记录。记录显示：2017年10月20日，设计图纸进行了修改，备注为甲方需求。开发商并未将该修改告知业主。

4、新都区规划局违规验收，违规签发合格证！
      实际修建户数比规划户数多12户，新都区规划局依然违规验收，违规签发合格证！2019年10月17日，部分业主到新都区信访局投诉（规划局也参与了接待），但是新都区规划局置业主诉求和开发商违规事实于不顾，在第二天就组织工程验收，签发合格证。这其中是否存在官商勾结问题，也相关部门查实！

5、新都区住建局拒绝向小区业主公示报规报建的设计图和施工图，是否符合法律规定？
      小区业主多次通过书面途径提交申请书，要求住建局提供设计图和施工图，但是住建局以涉密为由拒绝公开。业主是小区的利益相关方，有权知道相关设计图和施工图，住建局的所谓涉密，是涉及什么秘密了？

6、住建局没有保存该小区的报建设计图和施工图，是否符合法律规定？是否存在监管失职？
      11月4 日，新都住建局副局长在区信访局答复购房者说，该楼盘报建报备的设计图、施工图住建局没有存档，图纸保存在施工单位。请问住建局不保存图纸，是否符合规定？ 住建局不存档图纸，如果开发商不按图施工或者变更图纸，住建局是否存在监管失职？

7、规划局欺骗业主，要求规划局尽快提供原始报规文本给业主看。
     12月10日上午，新都规划局同意业主查看报规文本，并且向业主提供所谓“一批次文本”。业主提出质疑后，该局承认该文本为开发商复印后交与该局的文本，而并非规划局存档的原始文本。

钟帅帅

一家人辛苦一辈子买了套房，结果到了收房时间不敢收房，无缘无故多出几十套房，无缘无故没有了进门大厅，就是老家的房子都会修个园坝。结果成都这100多万的房子真的修出了新高度。

往事随风GYKS

黑心开发商必须曝光，还广大业主一个公道！！！

班伦步

佳乐四期豪宅变安置房，业主心凉凉！豪华门厅，墅级园林，观景电梯等到哪里去了……临近交房无门厅，无入户，门撞门，门碰门，巷道狭窄诸多安全隐患，申请的报规报建图纸文件看不了，呼吁社会关注一下佳乐四期吧，老百姓三代人的血汗钱呀！

敖仅第

佳乐澜郡，黑心开发商。欺骗老百姓。政府还不作为。包庇开发商，不为老百姓着想。

龟儿太黑了，越是逃避越不能说明问题。

x99j5

新都佳乐澜郡小区问题严重，规划局匆匆验收，住建局称图纸未存档！ 佳乐澜郡小区存在大量问题：宣传时具有强大卖点的豪华入住大厅实为违规建筑；洋房入户门撞电梯门；洋房入户通道狭窄狭长，救护担架难以通过；高层入户门碰门，消防防火门撞另一户入户门；小区内入户道路采用大量廉价八字砖及红砖；绿化敷衍用竹子充数。 相关部门的“履职尽责”？ 10月17日，部分业主到新都区信访局投诉；第二天，新都规划局紧急组织对该小区进行规划合格验收，签发合格。 11月4 日，新都住建局副局长在区信访局答复购房者说，该楼盘报建报备的设计图、施工图住建局没有保存，图纸保存在施工单位，请问他们如何保证开发商不私自修改图纸？ 12月9日，设计公司出面，业主获得一张出图记录。记录显示：2017年10月20日，该小区对设计图纸进行了修改，备注为甲方需求，但业主对此并不知情。 12月10日上午，新都规划局同意业主查看文本，但时间要在14:00.下午业主到达现场后，规划局出示的是一本所谓的“一批次文本”。业主提出质疑后，该局承认其业主所见文本为该局要求开发商复印后交与该局版本。当天，在业主再次到新都信访局反映问题后，该局同意业主在其档案室翻阅原始资料，将少部分图纸复印与业主，剩余部分于12月16日完成打印。一个小区的报规报建文本打印需要6天、4个工作日，该局办事效率极低、慢作为。 4个多月的维权，经历了房子存在大量问题，依旧能验收合格；经历了一次次去请求开发商、住建、规划给业主公开报规报建资料，拒不公开；经历了一次次到相关部门，业主准备的厚厚材料被随意丢弃，甚至不看一眼后，我们不知道该怎么办！我们才是弱势全体啊！我们现在甚至开始担心，既然住建局称没有存档图纸，那么房子的图纸如果被悄悄篡改怎么办？ 我们要的是公开报规报建的图纸、文件，请领导们秉承“服务于民、一切为民”的宗旨，站出来替百姓说句话吧！