吹响集结号投入“双战场”——广安烟草疫情防控下复工复产纪实

海子不死 · 发表于 2020-2-15 21:49

　　伊始，本应是阖家团聚，走亲访友，热闹祥和的日子，却被突如其来席卷全国的新冠肺炎疫情所扰乱，“自我隔离”成为了绝大多数国人的常态。本次疫情不仅让每个人的生命受到威胁，同时也让生计成为隐忧。

　　关键时刻，广安烟草市局（公司）党组坚决扛起疫情防控与复工复产“双责”，广安烟草人通过实际行动践行“国家利益至上，消费者利益至上”的价值观，努力做到“非常之时有非常之为”。在阻击疫情的同时，率先投入复工复产“第二战场”。

　　严把“三关”，做好联防联控的“安全员”

　　复工复产期间，广安烟草始终绷紧疫情防控这根弦，以“内防扩散、外防输出”为目标，坚持做到“看好自己的门、管好自己的人”，严把“人、机、物”三关。

　　“我们义无反顾，积极请战！”广安烟草百余名党员主动签下“请战书”，组成10只先锋队。有的坚守岗位保证各项工作正常开展；有的全天候定点值守进行全员情况排查摸底，每天及时更新防疫台账；有的积极协助辖区街道，配合社区工作人员对小区来往人员进行身份验证及体温测试登记。初春的夜晚依旧寒冷，但是党旗下印有“中国烟草”字样的“红马甲”依然精神饱满，“铸起联防联控、群防群治的钢铁长城”的誓言是他们的提神剂，群众的支持和理解是他们的动力源。

　　为保证复工复产后机器设备不掉链子，广安烟草提前加强了对订单采集、卷烟分拣、物流配送等相关装备的管理维护，组织各单位对相关设备进行逐一排查，全面清洗消毒，保证机器设备及办公场所各项设施处于最佳状态。

　　为缓解医用口罩、防护服、消毒液、体温计等防疫物资紧缺情况，广安烟草一方面主动联系上级进行统一的采购，另一方面广泛发动职工，拓宽购买渠道。当得知当地有企业生产医用口罩时，办公室第一时间与相关部门进行协调并前往企业蹲点守候，落实物资采购，保障系统员工的日常防疫需求。

　　为阻断新冠肺炎病毒的传播途径，广安烟草制订了“三防十再”的防控模式。对清洗消杀采取“双时间、双保险”的方式，每天早晚两次对仓储、食堂、楼道、电梯等重点区域全面消毒，并对人员接触频繁的区域进行双重清洗，保证不留一处死角，不存一处隐患。

　　截至目前，经过严格防疫防控，广安烟草实现全市系统300余名在职人员零病例、零感染、零疑似的阶段性胜利。

　　“线上走访”，做好联系零售户的“信息员”

　　疫情发生以来，各地方政府出台了一系列严格的疫情防控措施，除了暂停零售场所经营，自我隔离以外，还限制了车辆的流动。这对零售户的卷烟需求数据采集和客户回访提出了新的要求。针对此情况，在疫情发生初期，广安烟草就通过微信公众号致信零售客户，温馨提示在疫情期间的注意事项，同时启动“线上走访”。通过网络和电话，及时跟踪零售客户健康、订单、库存及店面周边交通管辖等情况，并将一手资料进行汇总分析，同时为零售户的订货需求进行合理指导。在零售户当中，很多人每天被关心最多，交流最多的不是家人，而是无微不至的广安烟草人。

　　目前，广安烟草各区县局（公司）营销部门均已对辖区范围内零售户的相应情况进行了多次摸排，“线上走访”已经成为客户经理跟零售户每天保持沟通的新方式，QQ、微信上一个个闪动的头像代表着广安烟草人心系群众的热切关怀。客户经理纷纷表示，现在零售户比售烟还需要的是保证信息的及时畅通，只有更加细致耐心地做好沟通，他们才有信心。“现在虽然还是关门闭户的，但是我心头很踏实，烟草公司每天关心着，我相信困难会很快过去。”岳池县卷烟零售户廖维成欣慰地说到。

　　“无接触配送”，做好订单必达的“送货员”

　　早上6点，大多数人还在睡梦中，广安烟草物流中心员工陈云龙已经将货物清点装车，只为尽早将货物送达卷烟零售户。由于处在非常时期，陈云龙这一趟并不容易。到达物流中心前，他经过了核验通行证、接受小区防疫检查。之后，又经过了物流中心体温检测、个人信息登记、穿戴防护服、车辆货物全面消毒、货物分类装车等多道程序，一套动作下来他已经满头是汗。

　　为最大限度的进行安全防护，广安烟草创新“无接触配送”模式，即：送货到店保持2米距离交接；不能送货到店的，按照事先与客户约定的地点实施定点取货。这给送货员规划行车路线及提前进行客户沟通提出了挑战。送货途中，陈云龙及助手电话不断，并根据路况及时更换路线，一趟下来已经8个小时过去。

　　送货完毕之后，陈云龙将车辆进行再次消毒入库及全身清洗，并详细填写送货记录，这时才“记”起还没有喝水吃饭，才有上厕所的“冲动”。当问及他累不累时，陈云龙笑着说，“我是党员，一条条烟是零售户一家的生计所在，及时到位的送烟是我的职责，越是艰难时期，共产党员越要冲在前面。”

　　像陈云龙这样奋战在一线的员工，广安烟草还有很多，正是他们的无怨无悔，实现了广安烟草复工第一天物流配送服务客户1700余户，配送卷烟400余箱，零退货的良好开局。

　　“疫情防控没有局外人”。广安烟草市局（公司）党组书记、局长、经理梁辉指出，“更好地在特殊时期、关键时刻发挥烟草行业在疫情防控和国民经济中的积极作用，这是烟草行业的责任所在、使命所系”。广安烟草人在疫情防控下复工复产工作中表现出来的责任、担当、勇敢是“人心为广、同心即安”的最好诠释，是建设有灵魂、有情怀、有分量的新时代广安烟草的最靓底色。