都江堰黑导黑店宰客骗人，让我们来自援建地上海的人心寒[已回复]

652531025 · 发表于 2021-5-31 10:27

我们是上海的，昨天中午我们一行9人，去都江堰玩。路上有个导游拦车，说全程陪玩，只要去他们家吃农家乐。我们游玩结束后，导游带我们来到家三汇苑的聚翔缘农家乐，我们点了一条鱼，一只鸡，鱼香肉丝和2个老板推荐的野菜。结账时1670元，鸡说是秤了6.8斤530元，鱼4.7斤790元。最后我们付了1660元。我们要发票，老板说是电子发票，让我加他微信，后面发给我们，我们互加微信。今天发票还没有发过来，我给老板发信息，显示老板已经把我加黑删除。

我们也知道他们是黑导游，也知道是会宰客，不过无所谓，因为我们是都江堰的援建地区，我们只求玩的开心，我们把都江堰人当自己一家人看待。

但是老板，你们没发票说一声，有必要这样骗吗？让我们这些来自援建地上海的人寒心。

首先曝光一下这家店。

其次，求举报途径和电话。

呼声编辑1 · 发表于 2021-5-31 11:21

已转交都江堰市税务局

都江堰旅游发布 · 发表于 2021-6-1 14:12

网友您好！
2021年5月30日，游客投诉出现后，我市高度重视，及时在网帖后留言公布旅游执法部门联系电话，方便游客反馈情况。5月31日组织市市场监管局、市税务局、市文体旅局等相关部门对相关农家乐开展了现场联合检查。
经检查发现，该农家乐存在从业人员健康证超过有效期、超范围经营等情况，我市市场监管部门已于当天正式对该餐馆涉嫌违法行为进行立案调查，并将依法对其进行从严从快处理；市税务部门对纳税人处以2000元的罚款并责令纳税人限期为消费者开具发票；市旅游综合执法大队对游客所称“黑导游”资质进行了调查，相关人员不具备导游资质，已进行严厉批评教育。
下一阶段我市旅游执法部门还将继续努力与游客取得联系，将事件最新处置结果告知游客，加大旅游市场秩序整治力度，对街面拉客、欺骗游客等行为进行严肃查处，期待与游客共同维护都江堰市旅游城市形象（都江堰市旅游咨询投诉电话“96526”）。

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都江堰市税务局 · 发表于 2021-6-1 14:44

网友：
您好！收悉您的帖文，我局高度重视，立即安排工作人员实地核查，现答复如下：
由于您未提供联系方式，故在此向您答复处理情况。经调查，该商家应开具而未开具发票的违法事实清楚，证据确凿。依据《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第（一）项和《国家税务总局四川省税务局关于发布〈四川省税务行政处罚裁量基准（试行）〉的公告》（2019年第4号）的规定，对该商家处以2000元顶格罚款，并纳入重点监控。同时，对该商家未开具发票行为进行批评教育，责令限期为消费者开具发票。
下一步，都江堰市税务局将持续对全市宾馆饭店、农家乐、乡村酒店开展税法宣传，督促涉旅企业、商家依法向消费者开具发票。

国家税务总局都江堰市税务局
2021年6月1日

盘姗姗 · 发表于 2021-5-31 10:51

应该严惩，这种事情对一个地方的坏影响是巨大的，一粒屎坏了一锅汤。

中西医 · 发表于 2021-5-31 12:20

农家乐如此高的餐费，上海客人没有异议，明显是为促进经济，拉动内需，让疫情以来，都江堰商家的日子好过些。我们时常念叨，要怀着感恩之心生活，如此，寒心啊。希望职能部门严惩不贷，以正纲纪。让所有游客，特别是上海游客高兴而来，满意而回。

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玉垒居士 · 发表于 2021-6-1 10:52

葡萄网友的回复有几个问题！一是在麻辣不能代表官方回复！必须在麻辣社区进行机构认证，方能代表官方回复！二是如果此回复属官方意见，我们民众不服！仅仅罚款2000元，不对受害人赔礼道歉并退款及赔偿精神损失！有地方保护主义之明显表现！再次给受害人伤口上撒盐！扩大对都江堰旅游形象的损害！丢人现眼！危害灌县人民声誉！

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蓝宝瑜 · 发表于 2021-6-2 08:59

楼主给都江堰留了一点面子，没有将事件整到微博或今日头条！要是发到微博或今日头条都江堰的政府及监管部门有的玩了！
还是没有吸取“三亚宰客”事件的教训！

玉垒居士 · 发表于 2021-5-31 22:26

希望工商、税务、交管等等相关部门，认真理抹下！黑导与餐厅相互勾结，宰客骗人！大大地影响都江堰的形象！扰乱旅游市场！其损失难以估量！从重从快打击！并迅速公开向受害人赔礼道歉、退回高价餐费与精神损失费！（建议为所收费用之200%以上）。

葡萄_69278 · 发表于 2021-6-1 10:32

2021年5月30日，游客投诉出现后，我市高度重视，及时在网帖后留言公布旅游执法部门联系电话，方便游客反馈情况。5月31日组织市市场监管局、市税务局、市文体旅局等相关部门对相关农家乐开展了现场联合检查。
经检查发现，该农家乐存在从业人员健康证超过有效期、超范围经营等情况，我市市场监管部门已于当天正式对该餐馆涉嫌违法行为进行立案调查，并将依法对其进行从严从快处理；市税务部门对纳税人处以2000元的罚款并责令纳税人限期为消费者开具发票；市旅游综合执法大队对游客所称“黑导游”资质进行了调查，相关人员不具备导游资质，已进行严厉批评教育。
下一阶段我市旅游执法部门还将继续努力与游客取得联系，将事件最新处置结果告知游客，加大旅游市场秩序整治力度，对街面拉客、欺骗游客等行为进行严肃查处，期待与游客共同维护都江堰市旅游城市形象（都江堰市旅游咨询投诉电话“96526”）。
特此说明。

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yanke613 · 发表于 2021-6-1 10:56

说实话，都江堰这种黑导游勾结餐厅的现象不是一天两天了，我记得的都是12年就有了，这些人长期在公园路口，快铁站、客运中心、高速出口等交通要道蹲守，只要看到外地车牌或者疑似游客的人出现，马上就上去问去不去景区玩，我们是本地人，可以免费带你游玩，但是前提是必须去他们的餐厅吃饭，部分游客图省事，想到反正也要吃饭，就去了，以前是把游客拉到石厂湾上面一个他们专门修的一个台台上头，远望一下鱼嘴，说这就是都江堰，没必要买票进去看。然后游客就被带去吃饭，吃下来也是1000多。既然这种现象存在了这么久，我不相信相关部门不清楚情况，为啥一直不下决心大力整治，而是一直停留在书面上；高度重视，接下来加大打击力度等等此类八股文一样的格式回复，头痛医头，脚痛医脚，个中原因我们不清楚，也不想了解。只是希望不要因为这些事情而损害了都江堰国际旅游城市、休闲之都、三遗之城的美誉。都江堰作为成都市西控区域，自然资源和旅游文创就是经济支柱，是命脉，要知道，一个好的名声是需要很多年的建设才会有，而损害却仅仅只需要一分钟，现在自媒体如此发达，也许损害还不需要一分钟。从都江堰的几个世纪工程就不难看出，我们意识太滞后了！