成都华阳御景台小区-消防瘫痪，楼顶漏水严重，小区垃圾成堆，停车混乱[已回复]

李思思455

以下是小区汇总业主反馈的问题清单

序号	存在问题
1	公告发布触达率不高
2	各楼栋楼顶漏水问题，已从16楼顶楼 漏水到了14层
3	小区卫生：垃圾桶、堆放垃圾区域、架空层等地点卫生脏乱不堪
4	小区监控设备（含电梯监控）基本全部损坏，需要全部维修好
5	小区外墙墙砖脱落严重
6	小区内部道路损坏、坑洼
7	黄角树根系破坏地面问题
8	小区绿化：到处是裸露地面、景观树未修整，架空层前面花坛泥土裸露问题
9	蚊虫多、老鼠多
10	电瓶车无固定停放点，现在是乱停放、火灾风险
11	地面停车乱象多
12	地下车库整改问题
13	每单元入户大厅改造
14	小区老人翻找垃圾桶行为
15	小区文明建议：高空吐痰、随地大小便、养狗问题
16	各楼层电梯厅的改造
17	小区空置水池处理
18	电梯老旧、经常失灵掉层，无法正常开关门
19	架空层堆放私人物品，违章隔断成房间住人等
20	楼顶堆放杂物、脏乱
21	小区花台、绿化区域围栏修整
22	楼栋单元灯、裸露电线、灯泡问题
23	物业服务合同公示
24	小区标识标牌应规范张贴在专门位置
25	小区地下车库多少个？地面车位多少个？小区需停放车辆多少？
26	御景台物业人员配备的情况，参考标准是什么?
27	御景台保洁人员配备的情况，参考标准是什么?
28	德昌行物业来本小区之后，为本小区做了哪些改变？
29	业委会选举之后，为本小区业主争取了哪些事情？
30	公布本小区收入支出明细
31	小区消防设施已全面瘫痪

天府新区政务

网友：
    您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局、华阳街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
    经核实，御景台小区是2007年建成的商品房小区，距今已有14年房龄，因此房屋出现不同程度的破损情况。基于该问题的存在，社区人员已于2021年8月13日上午，到小区实际走访，与小区物业负责人进行了现场交流沟通，指导完善小区的各项管理，落实到实处，主要从以下几点着手：
    1.经核查小区物业服务合同，并现场询问保洁主管得知，保洁组目前共计8人，其中包含保洁主管1名，保洁人员7名，当天休假一名，6名人员正在做清扫工作。（根据合同约定，缺少一名保洁人员，负责人告知正在招聘中），因小区绿化面积大，黄葛树掉叶子情况明显，可能出现了清扫不及时的情况。已提醒保洁主管，合理分配清扫工作，规划各自负责区域。
    2.对于车辆停放的情况，由于开发商修建小区时，小区停车位规划的是地上48个，地下200个，对于目前整个小区749户来算，是完全不够用的，因此地面停车是形式所在，针对此，已要求物业监管好车辆停放，需有序，不能阻碍消防通道为前提条件。已要求小区物业加强小区内管理。
    3.小区消防通道瘫痪的情况，是因为前期物业在与现物业交接的时候，没有消防图纸。（开发商也告知没有），社区已指导物业向天府新区档案馆、消防队等查询，均未找到消防图纸。消防图纸的缺失导致无法对消防系统进行查看、维修。针对此情况，社区已联系业委会（第四届），尽快完成备案手续，正常履职，启动维修资金程序或者公共收益或者众筹等方式，完成消防系统图纸的重新设计及后续维修。
    4.对于员工宿舍的问题，是第二届业委会与物业签订了合同，向物业方提供80平米建筑面积物业管理用房，由物业方无偿使用。
    5.关于小区物业对设施、设备、日常维护等情况，社区已要求物业严格按照成都市物业管理服务的行业指导标准的二级服务（详见最新版签订的物业服务合同），认真履职，并做好居民的解释工作。
    6.对于“高空吐痰、随地大小便、养狗问题”，社区会督促物业，以及业委会成员，在业主群里做相应的倡议，并在显眼处，做温馨提示，劝导居民文明养犬，看管好自己的小孩、宠物，广大业主共同监督。
    7.电线裸露问题，社区已指导物业，加强日常巡查工作，有发现则及时通知专业电工人员妥善处理，不让裸露电线漏电存在安全隐患。
    8.关于占用架空层问题，已要求小区物业拆除，若不拆除，公园城市局将抄告相关职能部门，对其进行处置。
    9.小区物业已于2021年8月14日召集业委会、居民代表就小区目前出现的问题进行积极讨论，并将再次召开沟通会，社区也会派员参加，请您出席，为小区的共同治理提出宝贵意见。