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[群众呼声] 广安比亚迪4S店,购买比亚迪汉DM轿车,半年底盘大面积严重锈蚀!!!维权无门!!![已回复]

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发表于 2022-7-19 10:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  车子是2022年1月8日购买的,跑的都是高速、市政和乡下的水泥路面,没有过激烈驾驶,总驾驶里程接近3500km。其中1月26日从四川广安-河南信阳(跟导航走),跑了大概1300km左右的长途。过完年2月5日(正月初六),从河南信阳回到四川广安,一路跟导航,大概也是1300km左右的长途。因为工作原因,车子从2月16日-7月8日,一直停在家里水泥地面院子里。7月9日开车去做首保,升起车子保养工人发现底盘多处发生了严重的锈蚀,悬架与排气管总成、纵梁、紧固件还有大部分连杆球头部位均锈蚀十分严重。其中车身整体悬架部位、转向节总成、转动半轴和转向节牵引臂的严重锈蚀,导致车辆存在着十分严重的使用安全隐患!!!
    7月10日上午四川广安比亚迪4S店给我打电话回复了,说厂家通过7月9日的视频和照片认为车子是由于融雪剂导致的腐蚀,属于外力造成的锈蚀,不属于质量问题。我如果不相信的话可以找三方检测机构,检验一下是不是车子质量问题,说如果不是质量问题所有检查费用均由我来承担!厂家不承担退货、换新和免费维修!车子我只跑过一次有下雪的道路,国家没有哪条法律说车子不能在下雪的环境中使用?或者是说雪天使用完车子,必须要拆开清洗车子底盘?即使真由融雪剂导致的锈蚀,责任都是由用户来承担吗?为什么北方的车子使用几个冬天都没事,我的车子跑了一次雪天高速,就这样了?这种问题的出现,真能全部归结为融雪剂的过错???后续的沟通过程中4S店和比亚迪售后表示,因为融雪剂导致的锈蚀,即使是维修也得我自己付费!  我想说的是,国家市政道路融雪施工,都会有自己相关的作业标准,车子仅仅跑了一次雪天道路就出现了这么严重的锈蚀问题。客服就一句话全推给了融雪剂让用户负责,这合理吗?因为融雪剂导致车辆底盘生锈腐蚀,斯巴鲁汽车在2013年召回了近万辆汽车http://www.chinatt315.org.cn/rdgz/2013-4/10/91030.html),福特汽车在2022年7月8日召回了近六万辆汽车https://www.samr.gov.cn/zw/zh/202207/t20220708_348484.html
  在7月11日与比亚迪4S店客服的微信沟通中, 他们表明了如下观点:
  
  第一、斯巴鲁汽车和福特汽车因为融雪剂导致了底盘锈蚀召回, 那是其他公司的事情,比亚迪没有相关的政策;


  第二、车子底盘生锈的问题,不是由车辆质量问题引起的,但是他们不提供任何的第三方质量检测报告;
  
  第三,车子如今锈蚀这么严重,不符合厂家三包政策,不会给予全款退车或者免费换新,甚至是维修费用还得我来承担;


  第四,我如果不相信他们的说辞,他们让我自己去联系第三方质量检测。
  从7月9日到7月16日,我们一直通过电话和微信的方式与广安比亚迪4S店进行沟通,但是他们完全不解决问题!中间我们也通过各种途径进行了维权,收效甚微,无任何实质性进展!现在他们给了三个维修方案,在维修方案中加入了大量的工时费和零部件利润等,所有维修费用均需由消费者承担一半。车子购买半年,产生了如此严重的使用安全隐患问题,车子大修后的价值折损,都已经让我蒙受了巨大损失。他们的这种处理态度与方案,让消费者实难接受!!!


排气管整体严重锈蚀

排气管整体严重锈蚀

悬架、转向

悬架、转向

喷漆部位也生锈

喷漆部位也生锈

铝合金部位未锈

铝合金部位未锈
20220718_154023.jpg 20220718_154037.jpg 20220718_154047.jpg 20220718_154133.jpg

电机外壳

电机外壳

车架纵梁

车架纵梁
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漆面锈蚀

漆面锈蚀
微信图片_20220719101617.jpg

传动锈蚀

传动锈蚀
微信图片_20220719101750.jpg
        

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发表于 2022-7-23 18:37 | 显示全部楼层
网友您好,对您汽车的损伤感到非常遗憾,从您帖子上看到您已经与经开区市场监管局取得了联系,若您对市场监管人员调解不满意,可以继续拨打12315投诉热线,我们会尽全力帮助您解决问题。
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发表于 2022-7-19 16:55 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
人家爱国都是喊喊口号,那晓得你是真的去买……

2023年优秀网友

发表于 2022-7-25 18:48 | 显示全部楼层
正常的,
有时网上喷子多了,好像真开过车一样,看到啥不分青红皂白的上来就喷,质量多好,性能多力,秒杀最强这的,那的。
都是扯,只有自已开过的品牌或是车型才有资格说。

我2010年江淮瑞鹰顶配13.5万,车大2.0排量,开着一二年还好,不到三年异响,线束固定件老化,底盘锈(选配的底盘装钾)实在受不了,2013年,公司买了台BYDF3,江淮就放了4个月,后面想起来去开时,比拖拉机还响,开去维修店,花了好几千才搞好,飞盘、轮轴、皮带、老化生锈,换下来一敲掉一堆锈,后面油耗、故障、越来越多,拉货车在整,4年后,第一次年检都过不了,说尾气不达标!
这破车,双没长途,又没有暴力操作,生来第一次年检都过不了,后面找人检完就把车卖了,1.8万,5年多的车,跑了7万公里。

BYD那台车,事也很多,一二年到处异响,油路,电路,空调漏雪咱,门关不上,生锈是肯定的,只是有多夸张的,
想想也就这样,

后面2016年换了德系,天天喷烧机油,维修保养贵,
开了到现在7年,11万公里,没烧机油,保养在专修德系的店里整,小保自带机油400多搞定,大保1000多搞定,全时下quattro很给力,底盘也没生锈,跑烂路、基根道、冰雪好使的很,,车身架有空腔注蜡工艺,底盘很整,不像国产与日系那么松散,给开船一样。

油车三大件:发动机、变速箱、底盘,这三点技术,给国产车没啥关系,
好车的核心:技术成熟,性能稳定、操控好
国产车的核心:外观炫、高科技要多、利润得高


发表于 2022-7-19 14:43 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
去汽车之家,易车这些专业汽车论坛发才有人管,在这里发没人管的。或者厂家400电话。以前买吉利的汽车也是有问题。找4儿子点用没的,后来还是打厂家投诉电话和各汽车论坛发帖,4儿子屁颠屁颠赔钱。让我删帖
发表于 2022-7-19 17:33 | 显示全部楼层
手机用户0818z2 发表于 2022-7-19 16:53
珍爱生命,远离国货!

片面了哈,现在的中国制造在全世界来说可是很牛的了
发表于 2022-7-19 20:23 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
BYD汽车维权 发表于 2022-7-19 10:26
关于三方检测,4S店工作人员跟我一起去了广安市市场监督管理局经开区分局询问过,整个广安乃至四川都没有相 ...

说个吊,说白了就是比亚迪给你检测,他说有就有。他说没有就没有。

发表于 2022-7-20 07:14 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
楼主给我们上了一课:
1.雪天行驶后,要清水冲洗底盘
2.支持比亚迪国产车很难
(匿名发布)
(匿名发布)  发表于 2022-7-20 09:20
人云亦云就融雪剂惹的祸?融雪剂背锅侠。
东北、内蒙、新疆、、、冬天全部把车托运到南方过冬???不能让宝贝车沾点雪,更不能沾融雪剂了。。
1:BYD根本没证据证明是因为融雪剂生锈,就4儿子随便找个借口,推脱责任,一些250兴奋,还高潮了。
2:即使有,那也是汽车设计缺陷和用料缺陷,没有哪条规定说不能在雪天行驶,BYD卖车时,或者合同里有写吗?
3:说车就说车,越是底层越大道理,喜欢高瞻远瞩,他喜欢的车你敢说一个不好,那你就不懂车是肯定的,甚至不爱国了,银河系都给你扯出来。
假如这情况是美帝,鬼子车系,那又高潮了,必须打到鬼子、抵制美帝,就因为是它们喜欢的BYD,又是*产,那车肯定没问题,肯定是你保养不当,使用不当咯,你个瓜娃子雪地开了,不及时清洗、涂点润肤霜,再来个SPA,你开个锤子车。。。
车就是车,就是个普通商品。

2023年优秀网友

发表于 2022-7-23 19:56 | 显示全部楼层
补多一句
日系,德系、的质感凭心是比中国造的好,虽然又有人要开始喷我了,
成不成熟有年份在那里摆着的,路上有那么多车在跑着的,
发表于 2022-7-19 16:53 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
(匿名发布)
(匿名发布)  发表于 2022-7-21 08:39
匿名者 发表于 2022-7-20 11:32
如果是很多车子都出现大面积锈蚀,就是品控质量问题。如果仅是这个案,那就是使用问题。没啥好扯的,零部 ...

弱智理论:别人都没事,就你出问题,那就是自己问题。。。。

问候了你姐妹,为啥没问候别人,就是你姐妹的问题???

 楼主| 发表于 2022-7-19 10:26 | 显示全部楼层
关于三方检测,4S店工作人员跟我一起去了广安市市场监督管理局经开区分局询问过,整个广安乃至四川都没有相关方面的鉴定机构!
(匿名发布)
(匿名发布)  发表于 2022-7-19 11:47
所以说,车子要经常开,停久了要出问题

发表于 2022-7-19 12:10 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层

发表于 2022-7-19 16:04 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层

发表于 2022-7-19 17:01 | 显示全部楼层
楼主的车主要原因是放置时间太久了,再有融雪剂加快了其腐蚀的速度!车都是放坏的,看看大城市的的士车,一天24小时都在跑,也没有见经常坏啊。就像电视机一样,久了不放都会坏的。

发表于 2022-7-19 17:20 | 显示全部楼层
意思是融雪剂也需要清洗吗

发表于 2022-7-19 17:23 | 显示全部楼层
融雪剂对底盘的腐蚀主要体现在使底盘生锈,长时间腐蚀容易造成底盘损坏,对发动机和变速器的腐蚀主要体现在,变速器表面容易出现磕痕和掉漆,降低其使用寿命,对轮胎的腐蚀主要表现在使轮胎氧化、出现裂纹。冬季防止融雪剂对车腐蚀的方法

最好的解决办法就是待积雪融化后及时洗车,用清水清洗轮胎和底盘等部位,这样可以减轻融雪剂对车辆的腐蚀。有条件的车主可以在底盘和变速器外加装防腐蚀的甲板。建议车主在雪后尽快洗车,以免带来不必要的损失。

这是我百度的,看来楼主遇到的是南方车主很难遇到的问题啊

发表于 2022-7-19 17:34 | 显示全部楼层
你这是在盐水里面开了一圈吧

发表于 2022-7-19 19:21 | 显示全部楼层
惨不忍睹
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