广安比亚迪4S店，购买比亚迪汉DM轿车，半年底盘大面积严重锈蚀！！！维权无门！！！[已回复]

BYD汽车维权

  车子是2022年1月8日购买的，跑的都是高速、市政和乡下的水泥路面，没有过激烈驾驶，总驾驶里程接近3500km。其中1月26日从四川广安-河南信阳（跟导航走），跑了大概1300km左右的长途。过完年2月5日（正月初六），从河南信阳回到四川广安，一路跟导航，大概也是1300km左右的长途。因为工作原因，车子从2月16日-7月8日，一直停在家里水泥地面院子里。7月9日开车去做首保，升起车子保养工人发现底盘多处发生了严重的锈蚀，悬架与排气管总成、纵梁、紧固件还有大部分连杆球头部位均锈蚀十分严重。其中车身整体悬架部位、转向节总成、转动半轴和转向节牵引臂的严重锈蚀，导致车辆存在着十分严重的使用安全隐患！！！
    7月10日上午四川广安比亚迪4S店给我打电话回复了，说厂家通过7月9日的视频和照片认为车子是由于融雪剂导致的腐蚀，属于外力造成的锈蚀，不属于质量问题。我如果不相信的话可以找三方检测机构，检验一下是不是车子质量问题，说如果不是质量问题所有检查费用均由我来承担！厂家不承担退货、换新和免费维修！车子我只跑过一次有下雪的道路，国家没有哪条法律说车子不能在下雪的环境中使用？或者是说雪天使用完车子，必须要拆开清洗车子底盘？即使真由融雪剂导致的锈蚀，责任都是由用户来承担吗？为什么北方的车子使用几个冬天都没事，我的车子跑了一次雪天高速，就这样了？这种问题的出现，真能全部归结为融雪剂的过错？？?后续的沟通过程中4S店和比亚迪售后表示,因为融雪剂导致的锈蚀,即使是维修也得我自己付费!  我想说的是，国家市政道路融雪施工，都会有自己相关的作业标准，车子仅仅跑了一次雪天道路就出现了这么严重的锈蚀问题。客服就一句话全推给了融雪剂让用户负责，这合理吗？因为融雪剂导致车辆底盘生锈腐蚀，斯巴鲁汽车在2013年召回了近万辆汽车（http://www.chinatt315.org.cn/rdgz/2013-4/10/91030.html），福特汽车在2022年7月8日召回了近六万辆汽车（https://www.samr.gov.cn/zw/zh/202207/t20220708_348484.html）！
  在7月11日与比亚迪4S店客服的微信沟通中, 他们表明了如下观点:
  
  第一、斯巴鲁汽车和福特汽车因为融雪剂导致了底盘锈蚀召回, 那是其他公司的事情，比亚迪没有相关的政策；


  第二、车子底盘生锈的问题，不是由车辆质量问题引起的，但是他们不提供任何的第三方质量检测报告；
  
  第三，车子如今锈蚀这么严重，不符合厂家三包政策，不会给予全款退车或者免费换新，甚至是维修费用还得我来承担；


  第四，我如果不相信他们的说辞，他们让我自己去联系第三方质量检测。
  从7月9日到7月16日，我们一直通过电话和微信的方式与广安比亚迪4S店进行沟通，但是他们完全不解决问题！中间我们也通过各种途径进行了维权，收效甚微，无任何实质性进展！现在他们给了三个维修方案，在维修方案中加入了大量的工时费和零部件利润等，所有维修费用均需由消费者承担一半。车子购买半年，产生了如此严重的使用安全隐患问题，车子大修后的价值折损，都已经让我蒙受了巨大损失。他们的这种处理态度与方案，让消费者实难接受！！！

排气管整体严重锈蚀

悬架、转向

喷漆部位也生锈

铝合金部位未锈

电机外壳

车架纵梁

漆面锈蚀

传动锈蚀

        

广安市场监管局

网友您好，对您汽车的损伤感到非常遗憾，从您帖子上看到您已经与经开区市场监管局取得了联系，若您对市场监管人员调解不满意，可以继续拨打12315投诉热线，我们会尽全力帮助您解决问题。

手机用户0818z2

人家爱国都是喊喊口号，那晓得你是真的去买……

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sinmoo

正常的，
有时网上喷子多了，好像真开过车一样，看到啥不分青红皂白的上来就喷，质量多好，性能多力，秒杀最强这的，那的。
都是扯，只有自已开过的品牌或是车型才有资格说。

我2010年江淮瑞鹰顶配13.5万，车大2.0排量，开着一二年还好，不到三年异响，线束固定件老化，底盘锈（选配的底盘装钾）实在受不了，2013年，公司买了台BYDF3，江淮就放了4个月，后面想起来去开时，比拖拉机还响，开去维修店，花了好几千才搞好，飞盘、轮轴、皮带、老化生锈，换下来一敲掉一堆锈，后面油耗、故障、越来越多，拉货车在整，4年后，第一次年检都过不了，说尾气不达标！
这破车，双没长途，又没有暴力操作，生来第一次年检都过不了，后面找人检完就把车卖了，1.8万，5年多的车，跑了7万公里。

BYD那台车，事也很多，一二年到处异响，油路，电路，空调漏雪咱，门关不上，生锈是肯定的，只是有多夸张的，
想想也就这样，

后面2016年换了德系，天天喷烧机油，维修保养贵，
开了到现在7年，11万公里，没烧机油，保养在专修德系的店里整，小保自带机油400多搞定，大保1000多搞定，全时下quattro很给力，底盘也没生锈，跑烂路、基根道、冰雪好使的很，，车身架有空腔注蜡工艺，底盘很整，不像国产与日系那么松散，给开船一样。

油车三大件：发动机、变速箱、底盘，这三点技术，给国产车没啥关系，
好车的核心：技术成熟，性能稳定、操控好
国产车的核心：外观炫、高科技要多、利润得高

我是个帅哥

去汽车之家，易车这些专业汽车论坛发才有人管，在这里发没人管的。或者厂家400电话。以前买吉利的汽车也是有问题。找4儿子点用没的，后来还是打厂家投诉电话和各汽车论坛发帖，4儿子屁颠屁颠赔钱。让我删帖

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自以为是的猫

手机用户0818z2 发表于 2022-7-19 16:53
珍爱生命，远离国货！

片面了哈，现在的中国制造在全世界来说可是很牛的了

达人秀。。。

BYD汽车维权 发表于 2022-7-19 10:26
关于三方检测，4S店工作人员跟我一起去了广安市市场监督管理局经开区分局询问过，整个广安乃至四川都没有相 ...

说个吊，说白了就是比亚迪给你检测，他说有就有。他说没有就没有。

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prettyway

楼主给我们上了一课：
1.雪天行驶后，要清水冲洗底盘
2.支持比亚迪国产车很难

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人云亦云就融雪剂惹的祸？融雪剂背锅侠。
东北、内蒙、新疆、、、冬天全部把车托运到南方过冬？？？不能让宝贝车沾点雪，更不能沾融雪剂了。。
1：BYD根本没证据证明是因为融雪剂生锈，就4儿子随便找个借口，推脱责任，一些250兴奋，还高潮了。
2：即使有，那也是汽车设计缺陷和用料缺陷，没有哪条规定说不能在雪天行驶，BYD卖车时，或者合同里有写吗？
3：说车就说车，越是底层越大道理，喜欢高瞻远瞩，他喜欢的车你敢说一个不好，那你就不懂车是肯定的，甚至不爱国了，银河系都给你扯出来。
假如这情况是美帝，鬼子车系，那又高潮了，必须打到鬼子、抵制美帝，就因为是它们喜欢的BYD，又是*产，那车肯定没问题，肯定是你保养不当，使用不当咯，你个瓜娃子雪地开了，不及时清洗、涂点润肤霜，再来个SPA，你开个锤子车。。。
车就是车，就是个普通商品。

sinmoo

补多一句
日系，德系、的质感凭心是比中国造的好，虽然又有人要开始喷我了，
成不成熟有年份在那里摆着的，路上有那么多车在跑着的，

手机用户0818z2

珍爱生命，远离国货！

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匿名者 发表于 2022-7-20 11:32
如果是很多车子都出现大面积锈蚀，就是品控质量问题。如果仅是这个案，那就是使用问题。没啥好扯的，零部 ...

弱智理论：别人都没事，就你出问题，那就是自己问题。。。。

问候了你姐妹，为啥没问候别人，就是你姐妹的问题？？？

BYD汽车维权

关于三方检测，4S店工作人员跟我一起去了广安市市场监督管理局经开区分局询问过，整个广安乃至四川都没有相关方面的鉴定机构！

所以说，车子要经常开，停久了要出问题

哈俩三

华蓥山都不敢去了。。。

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柳岸花红

起诉4s

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ymglrq

楼主的车主要原因是放置时间太久了，再有融雪剂加快了其腐蚀的速度！车都是放坏的，看看大城市的的士车，一天24小时都在跑，也没有见经常坏啊。就像电视机一样，久了不放都会坏的。

tianyawang

意思是融雪剂也需要清洗吗

tianyawang

融雪剂对底盘的腐蚀主要体现在使底盘生锈，长时间腐蚀容易造成底盘损坏，对发动机和变速器的腐蚀主要体现在，变速器表面容易出现磕痕和掉漆，降低其使用寿命，对轮胎的腐蚀主要表现在使轮胎氧化、出现裂纹。冬季防止融雪剂对车腐蚀的方法

最好的解决办法就是待积雪融化后及时洗车，用清水清洗轮胎和底盘等部位，这样可以减轻融雪剂对车辆的腐蚀。有条件的车主可以在底盘和变速器外加装防腐蚀的甲板。建议车主在雪后尽快洗车，以免带来不必要的损失。

这是我百度的，看来楼主遇到的是南方车主很难遇到的问题啊

坎司令

你这是在盐水里面开了一圈吧

woaiguangan

惨不忍睹