妈妈乡冒菜外卖里有蟑螂[已回复]

little叶 · 发表于 2022-9-14 16:16

2022年9月9日，我在美团外卖下单了妈妈乡冒菜，吃到一半发现里面竟有一只蟑螂，我当即与商家沟通，商家让我在平台上走程序退款，全程没有表达一丝歉意，似乎对于此类情况已经司空见惯，当晚我拨打了12315和12345热线，反映情况，9月14日我又拨打了12315跟踪后续，工作人员说该案件相关部门正在核实，请等待。相比起走程序投诉，或许在麻辣社区的吐槽更能引起食品安全管理部门的注意，因此我写下此贴，希望食品安全问题能引起相关部门重视，希望我们的食品安全能得到保障，希望这不是奢望。（不要来杠我点外卖就不要奢求食品安全，杠我的人每顿都吃到蟑螂

）

广安区工质局 · 发表于 2022-9-22 16:38

网友：
您好！我局在接到留言后，立即组织执法人员对妈妈乡冒菜进行了现场检查。经查，该店执照齐全，执法人员现场未发现有经营来源不明过期变质食品的违法行为。对存在的环境卫生不符合要求问题，已依法责令经营者立即整改。
下一步，我局将持续加大对餐饮行业食品安全的监管执法力度，切实保障广大消费者合法利益。
感谢您对我们工作的关心与支持！

广安市广安区市场监督管理局
2022年9月22日

雨后～晴天 · 发表于 2022-9-14 16:42

这蟑螂不得小哟

little叶 · 发表于 2022-9-14 16:43

地址：广安市广安区妈妈乡冒菜（民安上街店）

刘能1999 · 发表于 2022-9-14 16:56

食品安全无小事，这么大只蟑螂也太吓人了，不仅影响人的胃口，更影响人的生命财产安全。首先商家应该立即赔礼道歉，为自己的行为负责，采取退款、赔偿等方式安抚发帖者情绪。其次平台也应当列入进来发挥好监督作用。再者，我们的消费者保护协会、市场监督管理局也应积极受理发帖者的诉求，使这件事得到有效解决，而不是推诿扯皮，用懒政怠政敷衍群众。说实话，我也遇到过这种事，好在那时候是在成都，维权较为便捷，希望广安这边还是能解决好发帖者的相关事项，不要让群众寒心，群众利益受损就是国家利益受损。最后，作为一名旁观者我不会吃这家冒菜，看着就倒胃口。