三星堆博物馆回应游客打翻文物：游客多空间小新青铜馆正在建设

呼声编辑3 · 发表于 2023-2-3 13:59

　　春节期间，“三星堆游客打架打翻文物”的消息被刷屏。有热爱三星堆文化的网民在麻辣社区发帖，认为三星堆没有做好应急预案，应加强人员分流，调整布展格局，提高管理水平。三星堆博物馆回复称，现有的青铜馆展厅空间相对局促，目前正在修建新馆，预计将在明年建设开放。

　　>>网民留言：三星堆票价不便宜管理水平要跟上

　　针对“游客打翻文物“一事，网民“一个陌生人_”认为三星堆博物馆在管理上存在很大的漏洞——售票不分时段。在该网民看来，成都博物馆、四川博物馆能做到游客参观井然有序，是分时段控制人流量，而三星堆是卖的通票，扫码后任何时间段都可以进，导致高峰期人员暴增。该网民表示，三星堆的票价比较高昂，应该提升管理服务水平，优化调整布展格局，加强讲解员和现场工作人员的口播疏导，尽可能在博物馆内分散客流，不能任由游客挤在几个热门区域。在留言的最后，他语重心长地写道：“三星堆名气越来越大，管理水平也要跟上啊。”

　　>>三星堆博物馆回复：游客多空间小正在建设新的青铜馆

　　三星堆博物馆针对网民的理性建言给予了积极回应。

　　首先，该博物馆针对“游客打翻文物”一事的来龙去脉进行了通报。1月25日，来自同一旅行社的两名观众在青铜馆参观文物时发生了口角，岀现肢体冲突，因展柜晃动导致文物在展柜内滑落倒伏。我馆安保、文保人员立即采取紧急处置措施，经全面、认真检查，文物未受损伤，目前该件文物在正常展出中。属地派出所对两名当事人进行了批评教育。此事发生后，博物馆进一步加强了展馆内外安保力量，并对文物进行了加固处理，以确保类似情况不再发生。

　　针对客流管理的质疑，三星堆博物馆解释称，春节期间，博物馆连续处于客流高峰，已突破历年同期最高观众人数，已及时启动了预约、限流、分流等紧急预案，加大安保和服务力量，努力保障文物安全和观展安全。

　　该回复中还写道，三星堆博物馆青铜馆建成于1997年，展厅空间相对局促，正在建设的新馆预计在明年建成开放，设施水平有极大提升。