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[群众呼声] 建议成都熊猫基地向成都地铁和宜家商场学习,采用带颜色的单循环地面路标[已回复]

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发表于 2023-3-10 16:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
建议成都大熊猫繁育研究基地能够好好向宜家、地铁学习,在地面上用不同颜色的箭头单循环标识游客最佳游览路径,让游客少走冤枉路!

因为可爱可萌可呆的熊猫花花,我和我的朋友专门飞来成都,结果在成都大熊猫繁育研究基只做了三件事:迷路、问路、找路。
  
因为标识不清,我连踩成都大熊猫繁育研究基地2大坑。
  
第1坑:去景区的路上标识不清,导致多花钱

熊猫基地有2个大门入口,南门和西门。熊猫基地官方完全不说明这2个大门进入有何区别,只提供三条游览路线。

当天,我们下地铁准备按照官方交通指南去坐景区摆渡车去景区西大门,结果一路没有任何明确指引,找半天都没有找到站点,最后只能选择打车。(出租师傅非常热情,听说我们是来看花花的,就提醒我们最好从南门进,这样更方便。)

第2坑:景区路标指示不清、无任何地面标识

从我们进入景区开始,不是在问路,就是在问路的路上。总结下来最大的原因就是:景区路标覆盖低、没有任何地面标识、标识牌还指示不清!

熊猫基地里的小路、分叉路非常多,路也很绕,基本只有大路上才会有指引标识牌,一旦走进小径就完全找不着路了。
  
而景区里的指引标识牌问题也颇多,标识让人误解、只有进时标识、没有出时标识,地面没有标识辅助引导,导致参观熊猫基地的游客没有一个不问路!

我们这一路按照熊猫基地微信公众号-地图导览里推荐的路线三游览。然而公众号里的地图小的几乎看不清楚,点击放大后只能左右拉动,地图还无法下载。每次找路都要打开一次,极其不方便。这是其一。
  
22_副本.png
  
具体路线为:南大门—亚成年大熊猫别墅—幼年大熊猫别墅—大熊猫太阳产房—大熊猫月亮产房—大熊猫2号别墅—小熊猫产房—小熊猫2号活动场—大熊猫14号兽舍—大熊猫博物馆—南大门

其二,浏览中,各个景点指引标识牌不是很明确,经常让我们会错意走错路,地面上完全无指引。

比如,我们一进南大门按照指路牌就被引导到了大熊猫14号兽舍。

8.jpg

我们跟着图上的标识一下楼梯,懵圈了!
initpintu_副本.jpg


一边是大熊猫魅力剧场,一边是成年大熊猫别墅,大熊猫14号兽舍在哪里?

再比如,我们参观完月亮产房,大路一出就是分岔路,完全不知该往何处走。
  
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没办法,我们一行人走了太多冤枉路,累了,就买了观光车票,30元/人。接下来更是无语的经历,每个站点都需等待1个小时,半天下来,我们就只坐了一趟观光车!然后?然后就再也找不到坐车的地方了!不是不想坐,是根本找不到站点!景区里根本就没有观光车站点的指引,想坐只能靠碰。
  
熊猫基地不是号称有200多只熊猫吗?我们看了10多只就被累爬下了。5个小时后,我们准备离开,却发现路边指引标识路牌还存在含糊不明的情况,不标明出口是南大门还是西大门,只标个出口,还好我们问了一下保洁阿姨,不然就要绕一大圈往西大门去了。
  
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怪不得公众号里说四个小时参观不完,一直走冤枉路能参观的完吗?
  
来成都之前我们雄心壮志,除了想看花花,还想把熊猫基地里所有的熊猫都看一遍,结果竟是这样的收尾。我们带着遗憾和不忿离开了成都大熊猫繁育研究基地。
  
对比去年我去过的云南西双版纳,不仅沿路都有指示路牌,地面上还有箭头引导标识,进↑出↓分别二根引导标识,正确指引游客游览路径。如果你实在找不到路,还可以直接扫二维码景区地图直接定位。去云南旅游从进景区的第一时间就能感受到景区的用心,给予游客最贴心的设计,让游客不带任何疑问便可以游完景区。
  
这一点宜家、成都地铁就做的很好,每个站点、路径、地面、转角处都很明确标示出方向。
  
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QQ图片20230310164354.png

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这次游览成都大熊猫繁育研究基地后,我才深刻感受到为什么网上都说四川的景区管理水平远远落后于云南。成都大熊猫繁育研究基地作为四川的门面景区,和花为熊猫基地带来了那么多流量,服务也应该跟上才行。

我建议成都大熊猫繁育研究基地的管理层能够好好借鉴云南景区、宜家、地铁的做法,在改进指引标识牌的基础上,在地面上用箭头标识游客最佳游览路径,让游客少走冤枉路!
  
熊猫基地再不改进,口碑只会越来越差。莫让成都大熊猫繁育研究基地成为外地人最吐槽的一个景区。


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发表于 2023-3-16 10:19 | 显示全部楼层
网友您好,关于您反映的问题,我局高度重视,现回复如下:
      感谢您的关注,针对发帖提到的部分点位游客聚集问题,目前随着疫情平稳过渡,旅游市场回暖,景区游客量呈大幅回升上涨趋势。熊猫基地对于目前的热门点位都增加了人员进行疏导。下一步:一是尽快实施游客动线优化引导及管控;二是增加园区标识标牌及文明提示标语;三是整体增设安保以及服务人员点位;四是从远端引流管控,加大宣传引导及旅游攻略提示;五是适当调整熊猫展出点位。   
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发表于 2023-3-13 14:43 | 显示全部楼层
去熊猫基地多次,确实有楼主提的那些问题,对外地人不友好

发表于 2023-3-13 14:45 | 显示全部楼层
从来没见过服务这么差的观光车!!!

一进去要排队,八点钟就说要等一小时才能上车。周末人多可以理解,但为什么不是景区采取措施多准备车,而是让游客体谅,提供不了服务可以选择不开,不是一边疯狂卖票,一边说人多排队。

工作人员更是无语,问话爱答不理,拦着她问态度超级差。一路过来的站点都没开,我们想往里面走的,为了找站点都走到门口了,然后让我们去门口站点坐车,说站点至少排一个小时!!!

打了投诉电话又说那些停运的站点是人少的时候临时开放的,人多的时候就关闭了,真棒整个景区的设施不是停运就是维护,接收不了这么大的人流量就别卖这么多的票干这么恶心的事。

整个景区除了大熊猫就是安保人员比较可爱了,其他真是一塌糊涂,完全没有游玩性质。

发表于 2023-3-13 14:46 | 显示全部楼层
路标不准我也遇到了,我在月亮产房那绕了半天也没找到。花花倒是很顺利走到了。

发表于 2023-3-13 15:08 | 显示全部楼层
人太多了……想着坐观光车可以少走点路,结果等半天,起码半小时起吧,熊猫看不到几只,体验感真的不好

发表于 2023-3-13 15:25 | 显示全部楼层
西门路太烂,千万不要从西门进
发表于 2023-3-13 16:24 | 显示全部楼层
成都基地最近人太多了,太吵了,很多人看到花花后就开始大喊大叫,这样很容易吓到熊猫,希望基地能想想办法和措施,也希望去大家园里参观的时候能保持安静,别让你的热情吓到他们。

发表于 2023-3-14 09:18 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
花花带火熊猫基地,但又不限流。司马昭之心路人皆知

发表于 2023-3-14 09:20 | 显示全部楼层
昨天看到视频说外地网红想逗熊猫互动丢石头砸本来就有点感冒的熊猫

发表于 2023-3-14 09:35 | 显示全部楼层
确实可以把路线规划得更好

发表于 2023-3-14 09:37 | 显示全部楼层
人 太 多 了
应该对花花那边限流

发表于 2023-3-14 09:38 | 显示全部楼层
其实可以智能导航,通过游客在手机设定点位,提醒排队还有建议

发表于 2023-3-14 10:55 | 显示全部楼层
批评得对

发表于 2023-3-14 12:02 | 显示全部楼层
别说你们外地人,我一个本地土著都不爱去成都北门熊猫基地。宁肯去都江堰那个。
最大的问题也是路绕,走半天找不到熊猫,确实是加个地面路标会好很多。
成都景区的基础建设任重道远。

发表于 2023-3-14 13:19 | 显示全部楼层
批评得对头
(匿名发布)
(匿名发布)  发表于 2023-3-14 18:59
作者没去过北京吧,前几年春节去跟广安农村差不多,就举几个例子吧。公交站台就一个铁牌子,没有实行数字化,不知道公交在哪里,2:我住在北京南锣鼓巷,坐地铁去八达岭长城站,一出八达岭站就进入了原始森林,找了十几分钟才好不容易从一个村庄出来看到公路,一问八达岭长城站离这还远着呢?等了30多分钟才来一辆乡村大巴,周边出了森林就只有一个村庄,连厕所都没有(现在八达岭站修了火车到八达岭长城站)3:进入景区连便利店都没有一家,总体感觉旅游没有一点方便的地方,

发表于 2023-3-15 16:05 | 显示全部楼层
其实可以试试楼主说的方法看看效果

发表于 2023-3-16 21:55 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
打网约车才酸爽!进不来找不到!里面只有出租车!

发表于 2023-3-17 08:09 | 显示全部楼层
希望能有所改变
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