【关注】恩阳区登科街道创新社区服务 提升社区治理水平

正义哥4

【关注】恩阳区登科街道创新社区服务 提升社区治理水平
“2335”举措
搭建“智慧运用+”和“邻聚空间”两大服务平台，打造“三大服务阵地”，实施“三大引育行动”，“5类服务项目”。
恩阳区登科街道地处恩阳城区，在长久的治理中存在老龄人口多、外来人口多的“两多”问题，人员结构复杂、社区治理矛盾复杂的“两杂”问题，以及群众参与治理弱、社区服务能力弱的“两弱”问题。
2022年以来，面对基层治理“老大难”问题，登科街道以平台建设为抓手，以社会组织为载体，通过“2335”工作举措，大力推动社区服务项目化、机制化，不断提升社区治理现代化水平，近期入选2022年全省基层治理示范街道。
青蒲小屋内志愿者组织开展趣味问答活动
打造多个服务阵地　搭建社区居民沟通交流平台
“我家小朋友以前有点内向，社区开设青蒲小屋以后，开始主动地想去小屋学习知识，和其他小朋友一起做游戏，我感到很欣慰。”12月15日下班后，看着还在青蒲小屋做游戏的小朋友，登科街道白玉社区居民张爽开心地说。近年来，白玉社区以青蒲小屋作为未成年人知识普及主阵地，邀请志愿者开展主题教育活动，通过知识讲解、教育视频、角色扮演等方式，让孩子们在愉快的教学中学到知识。
青蒲小屋只是登科街道打造的“三大服务阵地”之一。
登科街道建成新时代文明实践站，激活社会化服务组织，开展政策宣讲、文化生活等各类实践活动；以社区阵地为依托，引进社会化养老服务企业，完善基础配套设施，建设10处日间照料中心，为社区老人提供半托或全托服务，打造集“党群服务+社会养老服务+生活便民服务”于一体的“新型社区”；打造儿童“青蒲小屋”，开设托管课后辅导活动，构建儿童学习、活动场所，减轻双职工父母照料负担。
除此之外，登科街道搭建“智慧运用+”和“邻聚空间”两大服务平台，夯实治理支撑力。先通过摸底小区住户，绘制民情图表，精准掌握居民信息。再搭建PC、手机端APP智慧平台，设置查询服务、意见反馈、突发事件报送等功能。布设监控网络，将辖区雪亮工程、物业公司监控系统接入智慧平台，实时监控、发现、处理辖区突发事件。登科街道以大数据库作为技术应用载体，逐步搭建全流程“智慧运用+”平台。
“通过构建2个平台、打造3个阵地、营造‘4亲民化’服务场景，补齐了综合服务设施上的硬件短板，实现公共活动空间最大化，也加强了社区居民之间的沟通交流。”登科街道党政办负责人许芳表示。
聚焦社区民生大小事 实施一批服务项目
登科街道实施“三大引育行动”，链接辖区单位、专业社会组织、养老服务机构等多方资源，组建培育了“恩阳跑团”、“好邻居”志愿服务队，推动社区资源整合优化。
“‘好邻居’志愿服务队真的就像我的邻居一样，平时需要买药买菜的时候，只需要打个电话，志愿服务队工作者就给带上来。有时候还不需要打电话，他们就会买一大堆吃的用的，还陪我摆龙门阵，太贴心了。”因儿子在外务工，常年坐轮椅的张清秀老人成为登科街道白玉社区“好邻居”志愿服务队重点照料的对象。
登科街道全力聚焦社区民生大小事，件件有回应，事事有着落。
先后引入巴中晚霞养老服务有限公司、成都市蓉益社会工作服务中心等单位，为其提供办公、活动场所和设施设备；孵化12支“好邻居”志愿服务队，通过“四事工作法”主动发现上报解决居民急难愁盼事项；联动辖区中小学、企事业单位、居民骨干等组建志愿者队伍80余支，成立“恩阳跑团”，围绕25项服务事项，探索跨区域帮办代办服务。
同时，开展“一老一小”关爱项目，招募大学生志愿者、退休老教师和老党员等群体，常态化开展知识普及活动。开展老龄友好社区创建项目，通过“社工+义工”模式，聚焦老年人防电信诈骗、安全知识、智能手机操作等开展日常帮扶工作；开展社会工作服务站项目，拓展养老服务、社会救助、儿童福利、社区治理等社会工作服务等5大项目。
许芳表示，“去年以来，登科街道以‘三大引育行动’和‘5类服务项目’为街道基层治理助推剂，充分调动居民参与社区共建共治共享的内生动力，极大提升居民参与感、获得感和满意度。”

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