温江路边停车乱计费、投诉电话形同虚设、无法开具发票[已回复]

四驱 · 发表于 2024-4-19 16:42

诉求：    一、我于2024年4月19日上午07:49:31将车停在江安路29014138泊车位，10点整取车扫码缴费时被告知要收取4元停车费，计费时长2小时12分。按停车计费时段的08:00--20:00计算，起步费率：2.0元/60分钟，时段1费率1.0元/60分钟，计费应该是2小时，收费3元算合理。为何按2小时12分来收费？

   二、投诉电话并无投诉、沟通功能。电话多次拨打无法接通，不是告知电话关机就自动挂断。偶尔接通一次后也不能给与合理解释，纯粹摆设。
   三、缴纳停车费后不能开具发票，收费单位是否财务制度不健全或涉嫌故意偷逃税款。也没有途径沟通，扫码进入按要求关注公众号也不能解决。双流、青羊文家场、主城区都可以开票，为啥温江就不

行。

针对以上三点请收费单位上级主管部门核查，并责令收款单位针对问题进行整改并公开致歉。

停车凭证

兴蓉西集团 · 发表于 2024-4-22 12:15

来信人：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，温江区高度重视，立即责成兴蓉西集团调查处理，现您将有关情况答复如下：
“根据您提供的情况向您告知，您反映收费问题，我司收费标准是起步价2元/小时，超过1小时增加1元，您停车时间2小时12分，应产生4元停车费用并非3元，您联系服务热线时工作人员已给您解释过，发票问题您可在公众号“成都温江智慧停车”个人中心发票管理里面开取电子发票，感谢您的反馈。”