请问西充电力公司，家用电表余额为何不予显示？为何不让代缴电费？[已回复]

在乡间小路走

家里老人最近遇到难题：电表上查询不到余额，供电所拒绝帮忙代缴电费，被告知需要在手机上缴费。请问西充县电力公司：
1. 电表为何取消显示余额？
2. 为何不让代缴电费？

西充供电公司

尊敬的市民：

您好！您在南充市12345政务服务便民热线平台反映的西充电表余额不显示及代缴电费的问题国网西充县供电公司已知悉。经查实回复如下：

第一：由于供电公司系统升级目前电表不会显示余额，用户可以下载网上国网APP进行电费查询及缴费，并且供电公司在用户余额50元时会以短信告知，第二：代缴电费的问题，只要知道缴纳电费的户号，任何人都可以在网上国网APP及缴费大厅进行缴费，故不存在用户所说的不让代缴电费问题。感谢广大电力客户对西充供电公司的监督、理解和信任。用电咨询请拨打：4223753、4223752

国网西充县供电公司

晨风舞动

显示余额，就不能多收费了

老快计1

手机APP可查余额，可交电费，你可下载，绑定，很方使，年轻人可替老人办理，不要怪人家电力公司！

西充懒人

西充县电力公司出来说明一下

西充一份子

对电力公司系统升级后，电表就不显示余额的做法，本人表示极不认可。既然是智能电表，让老人能随时查看余额，既有利于让他们知道及时缴费，同时也是对电力公司收费的一种监督。电力公司应响应群众的呼声，做群众所需，及时恢复该项功能。

诚实虎

自欺欺人，明明是降级，还说的冠冕堂皇，电表上那么多普通人根本看不懂的无用的显示项，一个不少，偏偏就取消了余额和电价，不就是司马昭之心吗，还想洗白啥呢？