物业停摆，请温江住建局勇于担当[已回复]

Kirin470

我是温江恒大未来城三期业主，从今年6月1日起，小区物业突然就摆烂了，园林绿化缺乏管理，草地枯死焦黄，灌木枝叶无人修剪；公区清洁卫生无法及时打扫，地面逐渐变黑；门卫安保时有缺岗、外来人员进出小区不予管理；身份不明人员凌晨逐楼层翻查游荡的治安问题反复发生；37度高温，电梯间空调不开，臭味难忍；小区居家安全、居住品质环境直线下降，这一切的根源在于温江区住建局。

2021年，恒大多个楼盘出现水质异味。在中央生态环保督察组的督促下，温江住建局要求开发商恒大地产对水质异味进行整改。开发商提供两种整改方案，一是由开发商整改；二是由业主自行整改，减免5年物业费，这部分物业费由开发商代付。最终，恒大未来城三期有652户业主选择自行整改、免交五年物业费的方案。

然而开发商恒大地产仅代付了6个月的物业费便不再付款，目前拖欠恒大金碧物业300多万物业费。恒大物业称，已无力运营，只能保障最基本的物业服务。恒大未来城三期业委会两次向温江住建局发求助函，希望住建局介入协调，但温江住建局一直置之不理。

当初开发商的整改方案是在温江住建局的要求下出的，温江住建局既管开发商又管物业，还管着恒大的资金，对于业主的诉求，却不管不顾，主打“鸵鸟”策略，不出面问题就不存在了吗？？？？？？

作为职能部门，能有一点担当吗？当官不为民做主，不如回家卖红薯。

请温江区住建局回答业主：为什么不支付应由开发商代付的物业费？？？？？

温江住建

网友：
     您好！谢谢您的来信！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
     恒大未来城三期小区位于温江区凤溪大道南段1447号，由成都万浩置业有限公司开发建设，于2020年10月30日交付使用，由金碧物业有限公司成都分公司提供前期物业服务。
     关于未来城三期小区物业服务的相关问题。经了解，未来城三期物业费收缴率低，物业企业无法正常运营。2024年6月1日，物业企业缩减物业服务人员数量，实行低成本运营。2024年6月20日，区住建局联系物业企业，物业企业负责人表示目前正在与开发建设单位协商资金解决方案。2024年6月25日，物业企业负责人表示，近期将与属地社区开展沟通协调会。2024年6月26日，物业企业会同属地社区、小区业委会就物业服务方案进行沟通协调。2024年7月2日，区住建局约谈物业企业负责人，后续区住建局将会同街道持续跟踪相关情况。
      关于臭水整改免5年物业费监管资金拨付等的相关问题。因恒大公司债务问题，爆发系统性风险，导致项目资金短缺，开发企业表示暂无能力继续支付物业费。鉴于所反映的问题属民事纠纷，建议与开发企业协商处理，亦可通过司法途径维护自身合法权益。
     由于您未留下具体联系方式，无法告知上述问题的处理情况。网友对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局工作联系电话（028-82668866、028-82722857）进行反映，区住建局将竭诚为群众服好务。


                                                                                                                                               成都市温江区住房和城乡建设局
                                                                                                                                                                 2024年7月5日

温江区柳城街道

留言人： 您好！您所反映的问题，柳城街办高度重视，立即安排相关科室进行处理，现将有关情况答复如下： 经了解，恒大未来城三期小区物业服务由金碧物业有限公司成都分公司提供服务。因该小区物业费收缴率低，导致物业企业无法正常运营，该物业企业于2024年6月1日缩减物业服务人员数量，实行低成本运营。2024年6月13日、6月18日我办分管领导及相关科室、新华社区针对居民反映问题约谈小区物业企业负责人，要求物业服务企业切实按照《前期物业服务合同》约定做好物业服务工作，加强内部管理，提升小区服务品质，同时加强小区巡逻，发现安全隐患及时处置并上报，确保小区安全稳定。如来话人发现个人及其他居民生命财产受到侵害时请及时报警处理。2024年6月20日，区住建局约谈物业企业，物业企业负责人表示目前正在与开发建设单位协商资金解决方案。2024年6月24日、2024年6月25日、2024年6月26日，我办新华社区分别召集未来城三期业委会成员、物业服务企业负责人，就三期业主反映小区物业相关问题进行现场沟通协调，要求业委会、物业服务企业针对业主反映问题双方加强沟通协调，积极化解业主反映问题，物业负责人表示，目前正在想办法筹集资金，待筹集资金后逐渐恢复物业服务标准，2024年7月2日，区住建局再次约谈物业企业负责人。 下一步，我办、社区将持续跟进居民所反映事项，同时将在区住建局指导下督促物业服务企业切实按照《前期物业服务合同》约定做好物业服务工作，并指导小区业委会就物业服务工作问题履职尽责。                                      成都市温江区人民政府柳城街道办事处 2024年7月5日

Kirin470

最新情况：7月5号上午9点多，小区8栋右边电梯突然断电，老人家和娃娃被困电梯，业主持续打物业公司电话无回应、按电梯报警按钮无反应，连续40多分钟物业公司没有任何反应，听说老人家和娃娃被困在封闭的电梯里面50多分钟才获救。夏季高温天气，电梯里面还不开空调，细思极恐，闷死人咋办？？？？   

赏雅疲

请温江住建局的领导去恒大未来城三期实地看看，好好的小区已经烂得不成样子了，业主的生命安全得不到保障。恳请主管单位能为老百姓主持公道，能为老百姓解决最基本生活保障。

侯佛忿

烂尾楼貌似有人管。我们也是烂尾工程，还不如烂尾楼。

谯蔓慰

请温江住建局看看关于本小区物业减配到现在一个月了，业主都积极缴费，但到现在也没有得到改善，绿化死，小区安全，小区到处都是狗屎、环境脏乱差、基本保障都没有，电梯断电连通知都没有，小孩关里面无人问津无人管，安全没有保障，买的是商品房连安置房都不如，物业打太极，只要不出大事、都是平安。

齐酷归

搁着打太极，划船呢，只要不出大事，就是平安

蔚肥服

开发商和物业是真的坏，温江住建局也没有担当，不作为  老百姓是真的有苦难言

闵杰臭

温江区住建不作为！乱作为！请施省长关心一下民生问题！

赵极躲

请温江住建局的领导去恒大未来城三期实地看看，好好的小区已经烂得不成样子了，业主的生命安全得不到保障。难道非要出了人命才管吗？

屈钓偿

请政府为百姓主持正义！

屈钓偿

请政府支持业主的合理诉求！

喇叭牵牛花

温江住建局不作为。温江住建局牵头整改水免5年物业费。现在住建局不给物业拨款。不管老板姓。就是承认欠款就是不给钱不出面

赵极躲

恒大楼盘水整改是在中央督导组的督促下进行的，请政府关心关心百姓的安危，为恒大未来城三期的业主做主。

侯佛忿

请政府关注民生！

步勤纳

开发商和住建局欠物业钱，那我们业主撒气，牛逼得很

马贤娥

温江住建局不作为。温江住建局牵头整改水免5年物业费。现在住建局不给物业拨款。不管老板姓。

暨聚瑞

合理合法权益，为什么置之不理。温江住建局，请在其位谋其政。眼睛瞎了，心也跟着瞎了吗？

公蘖抽

半夜小偷扫楼，电梯困人这些安全问题都没人管了。当官不为名做主不如回家卖红薯

门刮财

温江住建局严重不作为，盼温江区领导关注温江恒大未来城三期的民生问题，非要出人命才来追责吗

冀交俊

能不能关心一下老百姓的死活，电梯断电没人管，小区随便进出没人管？？？连安全问题都不顾，当官的能不能有点作为？