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网友：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
恒大未来城三期小区位于温江区凤溪大道南段1447号，由成都万浩置业有限公司开发建设，于2020年10月30日交付使用，由金碧物业有限公司成都分公司提供前期物业服务。
关于未来城三期小区物业服务的相关问题。经了解，未来城三期物业费收缴率低，物业企业无法正常运营。2024年6月1日，物业企业缩减物业服务人员数量，实行低成本运营。2024年6月20日，区住建局联系物业企业，物业企业负责人表示目前正在与开发建设单位协商资金解决方案。2024年6月25日，物业企业负责人表示，近期将与属地社区开展沟通协调会。2024年6月26日，物业企业会同属地社区、小区业委会就物业服务方案进行沟通协调。2024年7月2日，区住建局约谈物业企业负责人，后续区住建局将会同街道持续跟踪相关情况。
关于网民反映臭水整改免5年物业费监管资金拨付，电话咨询却让找信访的相关问题。经查，因恒大公司债务问题，爆发系统性风险，导致项目资金短缺，开发企业表示暂无能力继续支付物业费。鉴于网民所反映的问题属民事纠纷，建议网民与开发企业协商处理，亦可通过司法途径维护自身合法权益。
由于您未留下具体联系方式，无法告知上述问题的处理情况。网友对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局工作联系电话（028-82668866、028-82722857）进行反映，区住建局将竭诚为群众服好务。
成都市温江区住房和城乡建设局
2024年7月8日
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发表于 2024-7-6 17:44
