国网四川电力公司[已回复]

韦涝营 · 发表于 2024-9-3 09:21

你们是什么操作？在成都温江区电表还有20多元钱你就居然断电了？在巴中我电表还有46元多，你就提示充费了，
【国网四川电力】尊敬的客户(户号5108507002279)，截止2024年09月03日，您的实时可用余额为46.15元，为避免电费余额不足0元时中断供电,请及时充值购电。您可使用“网上国网”APP等方式充值电费。若已交费,请忽略此短信。
而且只有十元你也就果断停电了！你硬是发财人当惯了吗？我们老百姓一次只充十元二十元就不能用电了？还是说你们这个电表跑的快，十元二十元跑不了几分钟就跑完了？
希望有关部门查管一下吧！我们老百姓今年赚钱不容易啊！

巴中供电公司 · 发表于 2024-9-4 09:15

尊敬的客户您好:

　　您反映的户号5108507002279电费余额提醒问题，目前默认是余额低于50元及以下时推送提醒短信，提醒您及时购电。您可通过网上国网app或电话联系我们，为您调整提醒值(比如设置为20元)。

　　关于8月电量上涨原因，同样维持26度室内温度下，持续高温天气下的空调、冰箱等大功率电器的耗电量较正常气温下耗电量会明显增加，若您认为电表有问题，可联系我们一同将电表送至第三方机构进行检定。

　　您反映温江、巴中电费余额20元、10元就停电问题，用电客户未欠费时电表不会跳闸停电(故障除外)，若需我们协助查明原因或有其他服务需求，可拨打供电服务电话95598，或拨打0827-5577777与我们联系。感谢您的理解与支持!

　　国网巴中供电公司

　　 2024年9月4日

　　