曝光蓬安县都市水乡三期物业管理问题

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曝光蓬安县都市水乡三期物业管理问题

由于雨污分流工程迟迟未能完工，导致小区前后大门长时间保持敞开状态，外来车辆和人员可以随意进出。我曾向物业管理方建议接通门禁电源，以阻止外部车辆的随意进入，但物业负责人却以各种借口推诿。昨日，大门口甚至被堵得难以通行，一边停放着三轮车，另一边停放着一辆SUV汽车，中间车辆开过去两边仅留下几公分的空隙，进出之困难可想而知。令人惊讶的是，三轮车竟是小区清洁工用来搬运垃圾的。尽管物业管理方雇佣了保安，但门卫室却长期空无一人，导致小区内车辆停放混乱，无人监管。业主在小区群里反映这一问题时，自管小组的负责人赵某竟然公开辱骂业主，其态度之恶劣、素质之低下可见一斑。作为小区物业的唯一管理人员，竟然动辄爆粗口，开口带脏字。这种人怎么能做好物业管理工作？（附上相关截图）

都市水乡三期的物业自管小组成立已有多年，但至今未向业主公开过任何费用账单明细、结余等账务信息。整个小区仅雇佣了两名清洁工兼保安，每人每月工资2000多元（具体数额未公开），再加上日常的水、电等开销，我们无从得知每年是否有结余资金。在更新门禁设备时，物业向有车的业主额外收取了300元/辆的费用，据估算，大约有150辆车辆交费，总计约4万5千元。我们不禁要问，安装门禁的费用真的需要这么高吗？去年小区更新监控设备时，也向所有业主额外收取了80元/户的费用。这些设备的采购明细、价格、合同等信息从未对外公布，物业说交多少钱我们就得交多少。以至于其中的利益关系，所有人都心知肚明，甚至可以认为是中饱私囊。大家虽然表面上不言而喻，但内心深处都明白其中的猫腻。很多时候，一些人利用职务之便，为自己谋取私利，大家对此心照不宣，但又不愿意公开揭露，因为这可能会牵扯到自身利益，甚至引发更大的冲突和矛盾。

商铺在小区院内擅自设立后门，这一行为引发了居民的强烈不满和担忧。原本宁静的小区环境因此遭到破坏，居民们担心这将带来安全隐患和噪音污染。尽管多次向物业反映此问题，但似乎仍未得到妥善管理。

相如街道办事处

尊敬的网中寻你网友：
       您好！
       您在麻辣社区南充论坛反映“曝光蓬安县都市水乡三期物业管理问题”的问题已收悉。街道高度重视，现将调查了解回复如下。
       经核实，问题一：都市水乡三期现正在实施雨污分流工程，路面损毁了的会恢复原样，小区门禁感应器、监控会尽快维修好，请居民群众理解包涵。
       问题二：都市水乡三期由居民自治，自筹自管，小区自管委员会自愿负责小区的清洁、门禁等，由0.4元一平方米收取费用，还房户200一人一户，收取的资金用来保障小区的清洁、门禁、监控、维修等。
       问题三：商铺在小区院内擅自设立后门，不会影响小区的环境卫生，部分餐饮商户会堆放食品垃圾，但都保证了马上清理，且部分小区后门已成为小区安全通道，可以保障消防安全，故无法永久关闭所有通往小区的后门。
       问题四：现小区进出实施门禁管理、刷脸进出，门口设有监控，但都市水乡三期小区由于是自筹自管，并无门卫，院内车辆乱停乱放的问题社区也会加强宣传引导。
       感谢您对相如街道工作的关心和支持，祝您生活愉快，全家安康！
                                                                                                                               蓬安县人民政府相如街道办事处
                                                                                                                                          2024年9月19日