中国移不动，我的千兆网络带宽故障请处理

不良信息处理 · 发表于 2024-10-31 19:02

近6天来，家中中国移动宽带有点扯淡，具体表现为：宽带下载速度只能标称宽带的30分之一，只能稳定在10~50Mbps，注意单位没有写错。

经过工程一日内两次上门处理，无法解决问题：期间客户电脑弄得很干净，不存在系统及软件限速情况。

在中国移动工程师的建议下，下载了360安全卫士中的测速插件，基本上找到问题所在。

我与移动工程师一起进行了验证，几乎互联网网站网速都能达到千兆网速（测速爱奇艺下载），但是客户常用的中国电信的天翼云盘就存在极大的问题。

客户质疑中国移动、中国联通、中国电信之间的战斗层级提高了，中国移动砍掉了与中国电信的网间流量结算预算。

客户请求注销中国移动宽带，客户提醒网友慎用中国移动宽带，常用的软件、游戏在南方，电信优势突出，移动作为后来者，家庭宽带毫无优势。

请移动处理客户注销宽带需求。

呼声编辑2 · 发表于 2024-11-4 16:55

您好！感谢您的留言，因您反映的地址不明确，相关部门无法进行核实处理，建议您再次留言提供详细信息以便交办。

不良信息处理 · 发表于 2024-11-4 11:14

202411041113测试测速恢复正常。

不良信息处理 · 发表于 2024-11-10 20:05

中国移动测速20241110200126
下载电信网速不足30Mbps

中国移动测速20241110200126

天翼云盘下载速度400多KBPS，大约5兆网速

中国移动测速天翼云盘20241110200426

不良信息处理 · 发表于 2024-11-12 19:11

今天移动客户联系我处理工信部投诉，移动客服说是电信限制了移动流量，我说是移动没给电信交网间流量结算费，客服说他这个层面无法解决，建议客户给投诉中国电信，说中国电信限制移动用户访问，丝毫不提不给电信交网间结算费的问题，看来移动又在使用绝对优势移动用户的垄断权力，迫使用户使用移动网络，放弃电信网络使用。

13678281968_20241112175955.mp3 (381.73 KB, 下载次数: 0)

附件文字【不精准识别】：啊，你说的，因为我现在录视你录音，我现在就说的是我这边网速这边查的是没得问题的。我使用我的电脑去使用你们移动的网络访问电天电信的天翼云盘速度不正常，几度不正常哈嗯你说这个问题我去反馈，我们找网络部的在现场来给你看。嗯，我已经至少有半个月没有没有比较正常的使用那个天翼云盘了，无法正常使用哈嗯我要求注销注销宽带哈。嗯，你把你反映个问题，我也跟我们那边网络上的呃处理售后的同事说一下那们现场的车哈到底是什么情况，嘎到底什么情况，你们心里有数哈。
对，到底是说我们不计是网络的问题，那你们慢慢处理哈嗯拜拜，你这个是更专业。

不良信息处理 · 发表于 2024-11-13 19:01

工程师网络测速202411131856
网络测速202411131856.png

网速仍然不正常，电信的暂时恢复了，之前中途也恢复了几天，联通的网速又没达到，移动客服1367828****得不得让我去投诉联通公司限速？？之前还喊我投诉电信限制了移动的流量，说白了，就是移动欠费中国电信、中国联通网间结算费，或者不交结算费，运用手机号码垄断的巨大优势，攻击中国联通、中国移动，迫使消费者使用中国移动互联网业务。