请广安经开区枣山园区管理委员会依法管理鹭湖小区物业（成都金房物业）不作为[已回复]

dqz1959 · 发表于 2024-11-3 16:59

请广安经开区枣山园区管理委员会依法管理鹭湖小区物业（成都金房物业）不作为

广安经开区枣山园区管委会：
   我是枣山鹭湖小区业主，现投诉该小区物业公司（成都金房物业集团有限公司）不作为。
   1.该小区11栋2单元12楼有住户长期在消防通道堆放废品杂物，堵塞消防通道和消防设施，存在严重安全隐患，影响其他住户生命财产安全。现有证据可以证明时间跨度从2024年8月至11月3日。
   2.物业公司期满业委会和业主，在小区大门口粘贴的所谓服务管理痕迹动态摆拍嫌疑巨大，仅12栋2单元电梯内部的顶部装饰板破损后就从未维修。
   3.小区大门外消防通道、地下车库出出入口长期存在大量车辆违规停放，留给消防的小区侧门长期紧锁，严重影响消防车辆通行。
   4.个别物业管理公司人员服务态度差。
   现恳请园区管委会相关部分督促成都金房物业集团有限公司履职作为！
   附图

非常讽刺！

此为8月份所拍

11月

11月仍旧有杂物堆放

电梯内部

11月3日

枣山园区建设局 · 发表于 2024-11-21 16:33

网友，现将您于11月3日反映的相关问题回复如下。
      一、关于消防通道堵塞的问题。我局督促鹭湖小区物业公司通过小区公示栏、业主微信群等多种渠道发布温馨提示，提醒小区业主规范停车行为，禁止占用消防通道和公共通道。同时，根据《中华人民共和国消防法》第二十八条“任何单位和个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或消防车通道。违反规定的单位将被责令改正并处以五千元以上五万元以下罚款，个人则可能被处以警告或500元以下罚款。如果拒不改正，将强制执行，费用由违法行为人承担”之规定。我局要求鹭湖小区物业公司及时劝导和制止小区业主占用消防通道行为，对拒不整改行为移交消防部门依法处置。
      二、关于服务态度差的问题。我局督促鹭湖小区物业公司加强物业从业人员的培训，着力提高物业从业人员素质和业务水平。
      三、关于12栋2单元电梯内部破损的问题。经调查，鹭湖国际12栋属在建项目，暂未交付物业公司管理。
      感谢您对我们工作的关心与支持！

            广安经开区枣山园区建设环保局
                        2024年11月21日