投诉天府二街开发商和相关监督管理部门不作为[已回复]

孔婷婷

尊敬的领导，您好，嘉悦汇烂尾8年，二期打着“政府保交楼”的旗号吸引购房者。然而，我们以2.89万元/平米的高价购入房屋，却发现交付的房屋品质极差，各方面品质都不及8000元/平米的农村集体迁建房，经过多次维权以后，仍然未拿到开发商的确切整改承诺，用“完成8100平米瓷砖重贴需要466天（不含节假日）”等荒谬回复来搪塞业主，反复背信弃义，再次拖延房屋交付时间，申请领导协调解决以下问题，为小老百姓撑起一把伞，让大家早日入住两代人花血汗钱买来的房子：
1、强烈要求开发商整改当前问题，并公示品质提升计算明细，包括施工人数、每人每天工作量、整体施工时间；
2、要求开发商加快内部流程办理时间，比如回复中提到“启动设计需要30天”、“方案设计30天”，这些流程明显不合理。且2项内容重叠算时，存在故意拖延行为。诸如此类，请严查
3、要求开发商成立专项团队专项跟进压缩流程周期，同时施工增加人手，在招投标阶段明确压缩施工周期


一、购房款监管缺失
业主支付购房款时，开发商和高新区公证处承诺全部资金将进入监管账户，并由法院严格监管。然而，我们在维权过程中才发现，账户中仅有4.3亿元，其余7亿多资金已被法院执行，用于偿还开发商债务，使购房者遭受严重欺骗。
二、质量低劣的施工
1、无正式小区大门，仅有一期交房时的临时铁栅们，简陋丑陋无比。
2、公区绿化质量极低，开发商却声称花费了1800万元。
3、公共区域：瓷砖和地砖采用劣质的400*800规格，不符合常规标准，入户大厅设计简陋。
4、消防整改：原经业主协商确定的材料，最终被开发商擅自更换。
5、无小区单元门
6 、商业地下室与住宅地下互通，存在较大安全隐患
7、前期维权要求整改，并要业主选择的版面颜色，后期开发商直接私自更换，毫无信任度可言
三、监管部门公园局工作不力，失职渎职
我们多次维权，但公园局反复推诿，不采取实质性行动，并且反悔许下的承诺。公园局对开发商的监督体现在哪里？
强烈请求：
公园局履行职责，督促开发商立即整改，确保嘉悦汇二期的建设质量符合标准，并还我们一个质价相符的小区！还购房者一个公道！树立诚信政府形象！

成都高新区

来信人：
    您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区公园城市建设局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
    关于您反映嘉悦汇项目品质相关问题，近期，公园城市局会同石羊街道多次搭建沟通平台，组织购房群众代表和开发公司协商嘉悦汇项目品质提升相关事宜。2024年11月11日，公园城市局和石羊街道再次在项目搭建沟通对话平台，购房群众代表和开发公司就项目小区大门、入户大厅、公区装修等事宜初步达成一致，双方已签字确认。下一步，公园城市局将会同相关单位督促开发公司尽快兑现双方已达成一致的事项。
    关于您反映嘉悦汇项目预售资金监管的问题，经核实，该项目预售资金监管适用《成都市人民政府办公厅关于印发成都市商品房预售款监管办法的通知》（成办发〔2020〕101号）和《成都市住房和城乡建设局 中国人民银行成都分行营业管理部 中国银行保险监督管理委员会四川监管局关于印发的通知》（成住建规〔2022〕7号）的有关政策条款，我局严格按照上述政策规定的工程建设进度节点，审核开发公司提交的预售款支取申请，目前监管账户资金余额符合上述政策规定要求。
    公园城市局工作人员于2024年6月6日14时30分至6月6日15时30分与购房人刘先生、姜女士、王女士、杨先生、梁先生电话联系，并于2024年11月11日在嘉悦汇项目现场为数十位购房群众现场解释，其表示知晓，并愿意将相关情况转告给其他购房人。