岳池师大天街小区物业管理重大失责[已回复]

mala7826970

一：消防安全问题
1小区内电瓶车乱停乱放，堵塞交通。
2夜间小区前后大门口有私家车停放，影响消防车通行和居民疏散。
二：环境卫生脏乱差
1、小区电梯每天有宠物粪便，物业管理不到位，电梯产生粪便后没有及时清洁消毒，影响居民身体健康。
2、小区公共区域内包括地下停车场经常发现垃圾和垃圾袋随意丢弃没有及时清洁，有时发现后几天才打扫清理。
3、小区有住户在电梯里提尿桶和水桶到外面淋菜，尿桶的尿洒落在电梯里面臭气熏天。
4、小区有居民利用天台（非顶楼天台）喂养鸡鸭，没得任何防疫措施，容易引发疫情。
三：噪音污染
1、师大天街小区旁的师大天街商业街，白天有一群放音乐学跳广场舞的人员，物业没让安保人员去控制音量。
2、师大天街商业街里面的酒吧、迪吧、歌舞厅每天晚上营业到凌晨三四点，从娱乐场所出来吵闹的人保安没有制止其行为，连续扰民多年无果。
上诉问题物业基本都知晓，小区居民也通过小区微信群多次和物业沟通，也通过其他渠道像相关部门进行了反应，都不能彻底解决上诉问题。望相关部门、政府管理单位本着为民服务的宗旨彻底为小区居民解决问题！

宠物尿

尿桶淋菜尿

岳池公安

麻辣社区网民“mala7826970”：
       您好！
       您反映“岳池师大天街小区电瓶车乱停乱放、私家车夜间违规停放消防通道以及广场舞噪音和酒吧、迪吧、歌舞厅延时经营扰民”等情况反映已收悉，经我局交警大队、治安大队、城东派出所等单位组织力量到场处理，现回复如下：
       一、关于私家车占用消防通道的问题
       我局交警大队组织人员到场处理，及时对违规停放的车辆进行劝离，对无法联系到车主或拒不配合移车的，依法进行拖移，并依据相关法律法规予以处罚。同时，建议物业加强车辆停放管理，科学合理增设、更新清晰醒目的“消防通道禁止停车”标识和禁停标线，明确告知车主消防通道严禁停车，提高车主规范停车意识，确保消防通道通畅。
       二、关于小区内电瓶车乱停乱放的问题
       通过实地调查核实，因小区内电瓶车乱停乱放属于物管范围，民警建议小区物业部门合理规划电瓶车充电、停车位置和进出通道，增加力量加强管理，确保小区居民安全。
       三、关于广场舞噪音的问题
       民警会同社区、物业工作人员到场处理，要求广场舞组织者、参与者尽量控制音量，并注意跳舞时间，不得因声音过大以及每天太早、太晚跳舞等影响附近居民休息、生活。
       四、关于师大天街娱乐场所延时经营扰民的问题
       民警现场对娱乐场所负责人进行法律法规宣传，规定每天经营到次日凌晨2时必须歇业打烊，并要求管理人员及时对大声喧哗的顾客进行劝解。同时，民警还叮嘱物业工作人员加强巡查，发现问题立即处理，及时提醒顾客注意环境卫生，不得随地便溺、呕吐等，为广大居民创造良好的生活秩序。

                                                                                                                                 岳池县公安局
                                                                                                                               2025年4月27日

mala7826970

非常感谢县公安局相关领导的高度重视，小区部分问题已经妥善解决。目前还有小区电梯内宠物小便、提尿桶乘坐电梯的行为。4月27/28日小区居民两次在业主群反应电梯臭气和电梯动物小便，物业以监控设备看不到为由冷处理。小区旁边的ID CLUB酒吧每天照常营业到凌晨3点半，且在关店时大声喧哗吵闹影响居民休息，望相关部门能加强管控，切实认真的帮助居民处理问题，解决问题，不要让这些行为反复。物业也应该把问题落实到人，而不是以冷处理的方式敷衍了事。

岳池住建局

网友：

　　您好，感谢您的留言，现对您反映的问题回复如下：

　　关于车辆停放管理问题。小区出入口已设置挡车桩，有效防止非机动车随意进入，确保通道畅通；物业在小区前后大门显著位置设置了禁停警示标志，要求私家车辆即停即走，严禁占用消防通道，保障应急车辆通行及居民疏散安全。

　　关于环境卫生管理问题。物业安排专职保洁人员对电梯、公共区域及地下车库进行清扫，发现宠物粪便等及时清理；针对个别老年居民在小区外围种菜现象，物业已进行文明劝导；未发现业主违规饲养家禽现象，个别业主临时存放待宰家禽属合法权利范畴。

　　再次感谢您对我们工作的理解，祝您生活愉快，工作顺利！

　　　　　　　　　　　　　　　　　岳池县住房和城乡建设局

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2025年5月18日