星河科创城星河城雅苑承诺买房小孩读书，收了定金后不承认，不理区住建领导[已回复]

zxfxhcyy · 发表于 2025-4-30 10:41

我在星河科创城-星河城雅苑看房,因为买房是想着小孩能在这边读书，这个楼盘销售说买了他们这的房子就可以帮我们落实小孩读书的问题，并且说如果当天交定金就给我们送一个20年的人防车位使用权。所以当天我们就交钱了，交钱的时候销售让我把小孩相关信息都发给了她，说把信息提交到她领导那边沟通小孩读书的事，但是说让我们不要外传，外传这个事就办不了了。这时候我们觉得有点不靠谱了，为什么买房读书不能外传呢？然后我们就给教育局打了电话咨询了一下温江这边小学入学的政策，教育局告知我们这种情况就算买了房小孩也不能来这边读书，需有本地户口或社保居住证满半年及劳务合同在有效期内才能让子女入学。得知这个情况后家里人很担心，不知道楼盘这边是什么渠道，问她们又不告知，万一后面我们付了首付办完贷款，读书这个事情出问题，那怎么办？我们将此事反映到12345政务服务热线，希望楼盘能把保证我小孩后面读书不会出问题写在合同里，我才能放心去办理后续的买房手续。温江区住建局领导联系我们了解情况，说给开发商打电话让他们和我们积极沟通，第二天开发商销售打电话来说接领导要求通知你们两件事，第一你的定金不退，第二我们从来没有说过买房就可以让你小孩过来读书，后不再和我们沟通任何事。自己答应的事情不承认，我交定金的时候销售要了我小孩的相关信息说去和领导沟通，这些都是有证据的，如果你没有答应小孩读书的事情，我来你这买房，你要我小孩的信息和读书的情况干什么呢？收了钱不办事，还这么理直气壮？希望政府看到我们的情况，严肃处理这种企业，维护房地产市场的公平公正，万分感谢！

温江住建 · 发表于 2025-5-12 15:56

网友：

您好！谢谢您的留言！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理，现将办理情况答复如下：

“星河城”系成都星河九联公园城市建设有限公司投资开发建设的商品房项目，位于成都市温江区柳林南路488号。

关于您反映要求开发企业退款的问题。经核实，网民与开发企业已签订了认购协议，对于退款等事宜进行了约定。鉴于网民反映的问题为民事合同纠纷，建议网民与开发企业协商处理，亦可通过司法途径维护自身合法权益。同时，区住建局已督促开发企业做好沟通解释工作，妥善化解矛盾纠纷。

非常感谢您对我区住建工作的关注和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局工作联系电话（028-82722857）进行反映，区住建局将竭诚为群众服好务。

成都市温江区住房和城乡建设局
2025年5月12日