遂宁船山区街道办刻意为难特困人群拒绝办理低保[已回复]

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尊敬的遂宁市委领导：我叫陆玉凤，目前家住遂宁市船山区南湖尚城三栋1单元5楼3号，是一名失地农民，一直依靠父母的养老保险加上打一些零工维持生计，还要抚养两个娃娃，一个读大学另一个读初中，日子本来就过得捉襟见肘。但是屋漏偏逢连夜雨，我于2025年6月17日在遂宁市中心医院被确诊为乳腺癌三期，对于我们这个家庭来说是毁灭性的，每个月需要上万甚至数万的治疗费用根本不是我们这个家庭能承受的，目前家中唯一的劳动力我老公手臂又摔伤粉碎性骨折，已暂时丧失劳动力，我完全丧失劳动力完全只有依靠父母各2千多的养老保险，承担家中6口人的生活，2个娃娃的学费以及我癌症的治疗费用。虽然有此噩耗，但是我并没有放弃，依然在努力坚持，向大队及街道办申请低保，希望政府能够支持我们度过难关，但是街道办直接以两老有养老保险为由直接拒绝为我们申请低保，让我们心寒至极，我们没有给政府填麻烦，仅仅想合规享受国家的低保福利政策，但是工作人员未经调查，敷衍式的直接拒绝，无疑是对我们的再次伤害，为什么比我们条件好很多的都可以享受低保，像我们这样都已经要毁灭的家庭却连申请的资格都没有！希望各位领导明察秋毫，给我们这样真正特困家庭一个机会，让我们合规合法的享受国家的优惠低保政策。

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遂宁市南强街道办在知晓此事以后，积极主动与我们进行了联系，了解了详细的情况，确实是想办法在帮我解决实际的困难。目前我们的困难已得到初步的解决方案，南强街道办帮贫助困工作确实落到我们这些基层百姓，让困难群众切切实实的感受到了政府的帮助，帮助我们走出困境。是政府给我们的底气敢于应战病魔，在此，由衷感谢遂宁市政府，南强街道办的大力帮助，感谢南强街道办社会事务处陈干事的尽职尽责，真心诚意的帮助我们这些困难群众，还专门到家看望了身患癌症人员并且送上了慰问金。身在遂宁，长在南强，让我觉得很幸运，很贴心，很有安全感

遂宁经开区

网友，您好！您的留言已收悉。经遂宁经济技术开发区南强街道办事处调查核实，现作以下回复：
一、基本情况
陆某某家庭共同居住成员4人，陆某某2025年6月17日在遂宁市中心医院被确诊为乳腺癌三期，完全丧失劳动力，目前医疗支出合计1万余元；丈夫2025年5月因手臂摔伤粉碎性骨折暂时丧失劳动力，医疗支出约7000余元；两个子女正在上学。根据其家庭初步提供的12个月总收入和教育医疗支出，家庭较为困难。
二、处理情况
南强街道高度重视群众困难诉求，在获悉陆某某家庭生活困难情况后，立即于2025年7月14日联系网友，耐心细致地宣讲惠民政策，并明确告知其可依法依规向街道申请救助帮扶，网友表示知晓。次日（7月15日），陆某某家庭携带相关材料到街道社事办现场咨询低保政策，经工作人员初步审核，发现申报材料存在不完善之处，街道当即告知可先行受理，但需后续补充完善相关材料，在充分听取政策解释后，陆某某家属现场与网友电话沟通并达成共识，明确表示暂不采用先行受理方式，待材料齐全后将再到街道正式提交申请。7月16日，陆某某与其配偶共同到街道咨询相关事宜，街道工作人员再次就政策规定进行详细说明，明确告知可先行受理但需后续补交材料，陆某某夫妇再次表示不用先行受理。街道立即启动困难群众救助机制，第一时间向区劳保民政局报告情况，区劳保民政局高度重视，立即向市民政局汇报并请示对该家庭的救助处置意见。市民政局于2025年7月28日作出指导意见后，街道立即组织社区于当日下午到陆某某家中告知情况，同时由社区党组织开展困难群众慰问，并督促其尽快完善材料后提交街道审批。街道将严格依照《四川省最低生活保障工作规程》及市民政局指导意见依法办理，并及时反馈办理结果。
感谢您的留言，若有疑问可咨询南强街道办事处，联系电话：0825-2930435。

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遂宁市人社局工作人员、船山区南强镇街道办社会事务办公室陈干事、大石桥社区一名姓夏的工作人员今天下午分别与我进行了联系，市、镇、社区的三层工作人员的素质、处理态度以及责任感区别很大，目前事情还在进一步处理中，我已经明确要求此事暂不办结，我也会随时对各层办理人员工作进行认真的观察与思考。人民群众无小事，希望南强镇的领导后期落地为困难家庭做实事、想办法、排障碍、让困难家庭尽快走出困难！

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感谢遂宁市人社局、南强镇街道办、大石桥社区的工作人反应还是很迅速，接到投诉第一时间就进行了联系，但是具体为困难群众办了哪些事实，解决了哪些困难，我们拭目以待！