和平路街道办事处，顺庆区住房和城乡建设局，顺庆区天然气公司不作为，工作相互推诿[已回复]

幸福卓越荣誉

           关于宁安巷240号燃气管道通气及旧管道拆除问题的投诉信
     和平路街道办事处、顺庆住房和城乡建设局、顺庆区天然气公司相关负责人：
我是宁安巷240号的居民，现向贵单位投诉关于我小区燃气管道至今未通气，以及旧燃气管道拆除事宜久拖不决的问题，希望能得到妥善解决。
在旧城改造项目中，新的燃气管道已经安装完毕，但令人不解的是，我们小区至今仍未通气，给居民们的日常生活造成了极大的不便。我们只能用电器来做饭，生活成本大幅增加，而且用电做饭存在一定的安全隐患。尤其是家中有老人和小孩，更是感到诸多不便。
更为关键的是，旧燃气管道迟迟没有拆除。这些旧管道不仅占用空间，还存在一定的安全隐患。我们曾多次向相关部门反映此事，然而贵三方却相互推诿责任，让居民们求助无门。当我向顺庆区天然气公司询问时，得到的答复是需要街道办事处和住建局协调处理；向街道办事处反映，又被告知这属于住建局和天然气公司的业务范畴；而住建局则表示天然气公司才是直接负责通气和拆除旧管道的主体。这种相互推诿的态度，实在让我们居民难以接受。
根据《城镇燃气管理条例》相关规定，燃气经营者应当依法履行普遍服务义务，确保燃气的正常供应和设施的及时维护、更新。我恳请贵单位能够积极履行职责，明确各方责任，尽快解决以下两个问题：
1. 通气时间：给出明确的通气时间节点，尽快完成通气前的各项准备工作，让居民能够早日用上安全、便捷的天然气。
2. 旧管道拆除：确定旧燃气管道拆除的具体时间和实施主体，及时拆除旧管道，消除安全隐患，提升小区环境。
我们衷心希望贵单位能够重视我们的诉求，积极协调沟通，尽快解决问题，让我们能够过上正常的生活。如果此事仍得不到妥善解决，我们将不得不向更上级部门反映，或者通过合法途径维护我们的权益。

顺庆区和平路

网友“幸福卓越荣誉”：
       你好。
       您在麻辣社区反映的“和平路街道办事处，顺庆区住房和城乡建设局，顺庆区天然气公司不作为，工作相互推诿”的问题已收悉，现将有关情况回复如下：
       经了解，燃气公司在户内燃气项目验收安检过程中，发现部分户内燃气设施设备无熄火保护装置、家用燃具使用年限过期、开放式厨房使用等不符合通气安全硬性要求，导致通气时间暂无法确定。针对该问题，街道及社区正在积极协调居民自行整改，同时督促施工单位加快项目进度，确保通气工作有序推进。目前，在新管通气之前，旧燃气管仍然可以继续使用，如果旧管存在安全隐患，请联系和平路街道应急办，我街道将协调燃气公司上门对隐患做出排查整治。后续街道将跟进相关工作加快落实，也希望辖区居民积极配合项目的推进工作，给大家带来的不便，还请谅解。
       特此回复。

                                                                                顺庆区人民政府和平路街道办事处
                                                                                           2025年9月16日

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