广安区无法取消移动宽带！！！

丘介扎 · 发表于 2025-9-21 11:07

市长热线、市经信局：
我办了一个移动宽带，因长期无人使用，我要求取消宽带业务，被告知要收取违约金。我在办理宽带时移动并未明确告知有合约期，并未谈及违约金。
1.中国移动限制损害用户知情权和选择权，2.中国移动没有告知详细情况下夸大优惠事项、模糊业务内容、隐瞒淡化限制条件、虚假宣传、强制消费，要求赔偿违约金。3.中国移动违反了通信企业不得以任何方式任何规定限制限定用户指定业务这一规定。根据民法典条例，移动运营商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条款，限制了我的合法权利，我要求取消我的宽带业务，且无责取消违约金，中国移动一拖再拖，相关部门也是踢皮球不解决，希望可以尽快受理我的诉求。
烦请有关部门协调取消移动宽带事宜。