关于自贡市天海苑小区问题请有关部门处理

liuhaibing

1、收垃圾车辆严重扰民，都在睡觉车辆开始收垃圾，严重扰民。
2、小区外卖车辆、快递车辆随意进出，存在安全隐患。
3、小区自来水很小，加压水流速不达标，特别是7栋。
4、小区监控模糊不清，特别是夜晚，无法辨别。
5、外来车辆随意停放，严重影响出行安全。
6、综合上述问题，请有关部门处理。

自贡高新区

尊敬的网友  您好：

您反映的“天海苑小区垃圾车扰民”等问题，板仓街道高度重视，立即安排专人进行核实，现将有关情况回复如下：

一、关于“收垃圾车辆严重扰民，都在睡觉车辆开始收垃圾，严重扰民”的问题

经核实，因需要垃圾车收集垃圾的小区较多且运输距离长（运至九洪垃圾处理站），需错峰开展垃圾收集，为确保及时清运小区垃圾，天海苑小区生活垃圾于每天早上6点30分左右开始收集。为避免噪音扰民，板仓街道已督促物业公司提醒告知垃圾收集人员在作业时尽量减少噪声。

二、关于“小区外卖车辆、快递车辆随意进出，存在安全隐患”的问题

经核实，前期因小区管理问题，确有外卖、快递车辆随意进入小区的情况。目前板仓街道已督促物业公司进行整改，于2025年10月开始禁止外卖、快递等车辆从地面进入小区，只允许从地下车库进入和配送。

三、关于“小区自来水很小，加压水流速不达标，特别是7栋”的问题

因反映人未写明具体楼层和户号，故无法入户对水压进行具体测量。目前，板仓街道工作人员已联系物业公司准备好测量仪器，如有水压过低的情况，可拨打物业公司服务电话（0813-2106166），物业公司派人入户进行测量和处理。

四、关于“小区监控模糊不清，特别是夜晚，无法辨别”的问题

经核实，目前天海苑小区所使用的是具有夜视功能的数字摄像头，红外线识别图像为黑白画面，不存在模糊不清的情况。如有疑问，可前往小区物业中心进行查看、沟通。

五、关于“外来车辆随意停放，严重影响出行安全”的问题

经核实，天海苑小区已于2025年10月16日起对外来车辆进行收费管理，目前小区地下车库平均每天剩余约40余个空余车位供业主车辆停放。现物业公司已增派工作人员加强对地下车库进行巡查，对违规车辆发放温馨提示卡片，加大乱停乱放车辆的管理力度来保障小区居民出行安全。

下一步，板仓街道会持续加大对天海苑小区物业工作的指导、督促，提升物业服务质量，做好社区治理服务工作。