大英县社保局和银行互相推诿，坑害老百姓该找哪个说理？

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       我是四川省遂宁市大英县一个农民，一直在外打工存了一点积蓄就开始购买社保，想到以后老了有保障，所有就从2009年开始缴纳社保，办理手续并和遂宁银行签订了代扣社保协议，协议上明确表示只要不欠费，到时间就自动扣费，我相信了人民政府，相信老百姓缴纳了社保有好日子过，我天天在外做苦力挣辛苦钱，我每天省吃俭用就为了这个社保，能保证卡里有钱能自动扣费,想到这我就高兴得很，做工就更卖力。       这次我提前回家到社保局查询社保明细才发现2015年和2016年未缴纳社保，银行和社保局均无消息或者电话告知我。我问是什么情况，社保局直接喊我到银行查询明细，不管他们的事这是银行的责任  ，我又赶紧跑到银行去查询，银行这边又说是社保局发给他们的明细出了问题，是社保局的事情，不管我们的事情，又喊我回去找社保局。听到这个话，这人一下就蒙了，都晕了不晓得找那个了，我的妈呀，我的钱啊纳闷办哦，真的是叫天天不应，叫地地不灵啊，眼泪这个时候都流出来了，我这门辛苦都是相信政府，以后才有保障，这回。。。。。。。。      都说人民政府为人民，人民利益无小事，为什么现在政府让老百姓寒心，让老百姓办事如此之难。
       这次，就想问问这个事情到底该哪个部门管一管老百姓，老百姓的钱不容易，社保局和银行到底是哪个出错，都互相推诿、扯皮，哪个来为老百姓买单，请给我一个说话，没人给我一个合理的说话。

大英县热线中心

网友，您好！您的留言已收悉。经县人力资源社会保障局、县财政局调查处理，现将相关情况回复如下：
       一、调查情况：经核实，您自2008年起以灵活就业人员身份在大英县参加企业职工基本养老保险，截至目前累计缴费101个月。2010年1月13日您与原大英县社保局签订《大英县个人参保人员以银行代扣方式缴纳基本养老保险费协议书》（以下简称代扣协议），约定每年5-12月期间一次性扣缴当年应缴的养老保险费。2010-2014年期间，代扣协议正常履行，共成功缴纳60个月保费；2015-2016年期间，因代扣协议终止，24个月保费未成功缴纳。
       二、办理情况:接您留言后，县人力资源社会保障局立即联合遂宁银行开展专项核查，具体情况如下：1.代扣协议终止原因。2015年11月10日、11月26日、12月8日、12月25日，原社保局委托银行分四次对全县签约参保人进行批量扣费，但您的代扣账户均因“余额不足”导致扣款失败，根据协议约定，系统自动终止了代扣服务；2.后续存款未触发代扣的说明。您分别于2015年12月29日存入6500元、2016年12月21日存入7300元，但由于代扣协议已终止，上述存款未能触发自动扣费。
       县人力资源社会保障局将进一步核实您的缴费历史数据、协议终止后的账户状态等细节，并结合现行政策研究解决方案。相关进展将通过电话或短信及时与您沟通，请您保持手机畅通。养老待遇和缴费年限息息相关，多缴多得，长缴多得，请您继续坚持缴费，确保达到法定年龄时顺利领取养老金。如您有其他疑问，可随时拨打县人力资源社会保障局咨询电话：0825-7824873，我们将竭诚为您服务。再次感谢您对社保工作的理解与支持！
       感谢您的留言！