社区非法提供个人身份信息，街道办为何要袒护？

Zoe苏

本人苏琰，系成都市成华区保和街道和美社区居民。该社区居民委员会在既无法定权限，也未征得本人同意的情况下，擅自将本人身份信息提供（泄露）给他人，致使非法获取信息的人员，无端以本人侵权为由，向法院提起诉讼，此举严重违反法律规定，依法应予惩处。

此前反映后，保和街道办回应称社区没有泄露本人信息，此举有意回避事实，有袒护社区之嫌，请作进一步调查，必须严肃处理。

根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十条规定：“任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。” 第十三条规定：“除法律、行政法规另有规定外，个人信息处理者处理个人信息应当取得个人同意。”

又根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条、第一千零三十四条规定：自然人享有隐私权和个人信息受保护的权利，任何组织或个人不得非法收集、存储、使用、加工、传输他人个人信息。

再根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，社区的核心职责是基层群众性自治与公共服务。绝无随意提供个人身份信息的权限。

因此，社区的违法行为，直接侵犯了本人的隐私权与个人信息权益。此举不可为，此风不可长，必须对此行为零容忍。

恳请主管部门依法查明事实，作出如下处理：

1.责令保和街道和美社区居民委员会立即停止违法行为，删除其系统中留存的包括本人在内的社区居民非必要个人信息，建立信息保护整改机制，杜绝类似违法行为再次发生；

2.责令保和街道和美社区居民委员会及责任人向本人出具书面道歉函，消除因信息泄露给本人造成的不良影响；

3.对保和社区居民委员会的违法行为进行调查核实，依法给予相应行政处罚，并追究直接责任人的管理责任；

4.书面告知本人处理结果及整改措施落实情况。

成都成华区

网友：
       您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由保和街道办事处进行调查处理，现将有关情况答复如下：
       经调查，关于您反映个人信息泄露的问题，工作人员已通过查阅相关工作记录，访谈相关人员等方式进行全面核实。根据现有的调查情况，暂未发现社区工作人违反规定泄露您个人信息的行为。为维护您的合法权益，建议您收集和固定证据，如楼下业主告知您"社区提供信息"的聊天记录、录音；社区登记的信息内容与您泄露内容一致的证明材料；因信息泄露导致被起诉的相关文书。同时若您已掌握楼下业主因信息泄露对您提起诉讼的证据，建议您可依据《民法典》第九百九十五条向法院申请人格权侵害禁令，要求立即停止侵害。以上情况保和街道办事处已于2026年2月3日15时57分与您联系 ，您表示知晓。感谢您的支持和理解！